|
2000
|
|
|
Iberdrolak Interneten behar duen erreferentzia bazkide behar du izan Kristinak. Eta bazkide hitza azpimarratzen du, ez du hornitzaile esaten, Kristinak sareen sarean bidaiatzeko urrats guztietan lagundu nahi
|
baitio
bezeroari. Proxicom enpresako presidentearen arabera, egin beharreko urratsetan aholkuak emango zaizkio enpresari, sistema garatu egingo da eta ondoren inplementatuko da; ez da soilik web orri baten kontua, lagundu egingo zaie bezeroei barne egoerara moldatzen, eta hala behar badu, Interneten negozioak egiteak sortzen dituen liskarren aurrean soluzioa eskainiko die
|
|
2001
|
|
|
Tertziopelozko traje beltza eta bufanda gorria jantzita, pauso motzak baina sendoak ematen zituen. Sergio berehala konturatu zen hura zela Dibinak
|
esandako
bezero berezia. Kapela beltza kendu zuen momentuan egin zion ongietorria Sergiok.
|
|
|
Sarean, elkarren lehian ari diren pegoren arteko distantzia klik bat besterik ez da eta, bezeroak kementsu iraungo badu, behar izango du berakbe reziki nahi duen eduki aproposa aurkitu, kalitatezko eduki bakana, nahiz eta ordaindu behar izan. Edo, beste modu batez esanda, ezein enpresak ez
|
dio
bezeroari kobratu ahal izango beste edozeinek doan eskaintzen dion eduki berbera. Etorkizuna ezberdintasunean zein espezializazioan datza.
|
|
2002
|
|
|
Konponbideak Ezberdintasun horien aurrean, ile apainketako profesionalek denetarako dute erantzuna. Ricardo Jarquek, Valentziako hiriko ile apaintzaile historikoak, Asociación Española de Pelegrería de Señora elkarteko lehendakariak eta Asociación Valenciana de Peluelas de Señora elkarteko lehendakariak, uste du bere ilea erreta dagoela
|
dioen
bezero baten pertzepzioa okerra dela. Ilea kaltetu egin daiteke edo gutxi gorabehera oihartzuna izan dezake, baina erreta, pospolo bat jartzen badiozu bakarrik gertatzen da".
|
|
2004
|
|
|
Hegazkinetako overbookinga ohikoena argudiatzeko, aire konpainiek
|
diote
bezero askok eta askok hegaldia erreserbatu ostean bidaia ez egiteak berebiziko galera ekonomikoa ondorioztatzen diela.
|
|
2005
|
|
|
Baja telefonoz eskatzen bada, operadoreak erreferentzi zenbaki bat eman behar
|
dio
bezeroari; horri esker, baja eskaera zein egunetan eman den egiaztatu ahal izango da, horren berri jasotzeko.
|
|
|
Soriako Lehen Auzialdiko 3 magistratuak aurretik zentsuratu zuen kontratu hau, izan ere, “galerak bazeuden, bezeroak jasaten ditu, eta irabaziak egonez gero, bezeroak gordailuagatik bermatutako interesa baino ez du lortuko”. Soriako Entzutegiak “funtsezko eta ezinbesteko akatsa” dela
|
dio
bezeroari gordailu kontratua sinatzea aurkezteak, “benetan sinatzen zuena arrisku handiko ezohiko finantza kontratu bat zenean”, non ez baitzen argi esaten gordailuan utzitako dirua galtzeko aukera. Epaiketa zibilean, Santanderko langile bat deklaratu behar izan zuen, eta hark ziurtatu zuen kaltetuari ez zitzaiola informazio liburuxka bat eman, poltsaren bilakaeran izan zitzakeen arriskuen berri emateko.
|
|
|
Hartara, bereizgarria izan dezakete beren lokalean. Horrelako zerbitzuak egiten dituztenek aplikatzen dituzten prezioen, zerbitzuaren ordutegiaren eta erreklamazio orrien berri eman behar
|
diote
bezeroari. Erabiltzaileak jakin behar du idatzizko aurrekontua izateko eskubidea duela.
|
|
|
Ordainagiri hau aurrekontua jasotzeko eta artikulua kentzeko aurkeztu behar da. Konponketa egin ondoren, zerbitzu emaileak faktura eman behar
|
dio
bezeroari. Bertan, bezeroaren eta LTZren identifikazioaz gain, datu hauek zehaztuko dira:
|
|
|
Hala ere, botikariek errezetatuaren printzipio aktibo bera duten medikuntza espezialitate guztien berri eman behar diote publikoari, baita horien prezioak ere, kontsumitzaileak horietako bat aukeratu ahal izan dezan. Erabiltzaileak errezeta duen sendagai bat eskatzen badu, eta haren balioa Osasun Ministerioak produktu horretarako ezarritako erreferentzia prezioa baino handiagoa bada, botikariak sendagai merkeagoa eskaini behar
|
dio
bezeroari. Batzuetan, sendagai generiko batzuek itxura desberdina dute markaren bertsioaren aldean.
|
|
2006
|
|
|
Zerbitzuak irauten duen bitartean ibilgailuak izan ditzakeen kalteei erantzuteko poliza bat izan behar du konpainiak. Enpresako gidariak poliza hori erakutsi behar
|
dio
bezeroari.
|
|
|
Testuak ikuskaritzak egin eta txostenaren kopia kontsumo agintariei igortzea eskatzen die sozietate horiei. Era berean, kontratu guztiak idatziz formalizatu behar dira, hartutako konpromisoak zehaztu eta kopia bat eman behar
|
diote
bezeroari. Baina zigiluetan, artelanetan edo antzinako gauzetan inbertitzen duten konpainia horiek ez dira finantza erakundetzat hartzen; bitarteko hutsak dira ondasun horiek erosteko.
|
|
2007
|
|
|
Metro Bilbao enpresak agiria kaleratu du bere aldetik,
|
ESANEZ
bezeroen eta langileen segurtasuna zaintzen jarraituko duela. (?)
|
|
2008
|
|
|
Epeak betetzen ez badira, agindu emaileak eta onuradunak kalte ordain bat jaso dezakete. Atzerapenik izanez gero, kontu horri erantzun behar
|
diote
bezeroek. Entitate batek transferentzia edo eskualdaketa bat kudeatzeko moduarekin ados ez dagoenean, erreklamazioak aurkezteko hainbat sistema daude.
|
|
|
Beraz, berme funts horrek zenbat estaltzen duen jakin behar da, aseguratutako mugak ezagutzeko. Kasu batzuetan, bitxia bada ere, kopuruak Espainian baino handiagoak izango dira; izan ere, Gordailuen Berme Funtsak aseguratutako muga Europako legeriak eskatzen duen gutxienekoa da gure herrialdean; izan ere, Funtsak
|
dio
bezero eta erakunde bakoitzeko gutxienez 20.000 euro daudela aseguratuta, banku batek porrot eginez gero. Kopuru hori bera bermatzen dute Austriako eta Alemaniako Gordailuen Berme Funtsek.
|
|
|
Espainiako Bankuaren Arriskuen Informazio Zentrala (CIRBE). Erakundeak baimena eskatu behar
|
dio
bezeroari datu horiek kontsultatzeko; bezeroak ez baditu onartzen, bankuak ezin du kontsulta egin, legez, baina kreditua uka diezaioke gertaera sinple horrengatik. Gaur egungo egoeretan, bankuak CIRBEri begiratzen dionean eta eskatzaileak oraindik ordaintzeko mailegu bat duela ikusten duenean, erraza da dirua ematean atzera egitea, hori ematea gomendatzen duten beste arrazoirik ez badago behintzat, abal garrantzitsu gisa.
|
|
|
Momentuan jakiten du bezeroak gertuen dagoen taxia non dagoen eta zerbitzua zenbat ordaindu duen. Sistema hori ezarri duten taxi gidariek
|
diote
bezeroari zerbitzu hobeagoa ematea dutela helburu.
|
|
|
Segurki, orduan eta orain,
|
diotso
bezeroetako batek barrezka, eta inguruan diren bezeroek ere barre egiten dute.
|
|
2009
|
|
|
Tindategiak uste badu janzki mota bat hondatu egin litekeela bezeroak eskatu duen tratamenduarekin, halaxe jakinarazi behar
|
dio
bezeroari, eta beharrezko balitz, beste tratamendu egokiago baten berri eman behar lioke.
|
|
|
Oporrak bidaia agentzia batean hartu baditugu, eta oporlekua dagoen herrialdean ez badute erabiltzen izarren sistema edo antzekoren bat, agentziak jakinarazi behar
|
dio
bezeroari zein mailatako hotela den, eta edukiko balu, zein homologazio edo sailkapen turistiko daukan.
|
|
|
TXIMISTA: Ba orduan etzak
|
esan
bezeroak gaizki tratatzen ditudanik.
|
|
|
bankuaren sareek berek bultzatu zituzten bezeroak funts oso errentagarrian inbertitzera, eta haien kaudimena ez zen zalantzan jartzen garai hartan. Erakundeak behin eta berriz
|
dio
bezeroen inbertsioen kudeaketan “behar adinako arduraz” jokatu zuela beti Optimal Estrategic funtsean, eta berriro dio produktu horien salmenta beti izan zela gardena eta legeei eta prozedurei egokitua.
|
|
|
Kirol materialeko enpresek, gizartean gertatzen diren aldaketa sakonen jakitun, gero eta lankidetza handiagoa dute. Lehiakiderik ez duen balio erantsia eman nahi
|
diote
bezeroari. MP3 erreproduzitzailerik ez duten erabiltzaileentzat, SportBand jaurti du Nikek, sentsorearekin komunikatzen den eskumuturreko erlojuaren antzekoa, eta erabiltzailearentzako informazio interesgarria erakusten du:
|
|
|
Alta, egunean 80 litro xahutzea suposatzen du. Haurrak dauden etxeetan kopuru hori aise gainditzen dela
|
diote
bezeroek. Neurriak ez ditu kontuan hartzen etxekoen diru sarrerak, xahutzea baizik.
|
|
2010
|
|
|
Hipoteka hein batean amortizatzen bada, ordaintzeko dagoen kapitala eta, beraz, aseguru etxeak eta bankuak beren gain hartzen duten arriskua murrizten dira, aldez aurretik “gehiagoz” ordaintzen baita. Hori dela eta, Aseguruen Zuzendaritza Nagusiak uste du konpainiek “korrika egiten ez den” arriskuarekiko proportzionala den prima zatia itzuli behar
|
diotela
bezeroari. Aldez aurretik kitatzeagatik ezarritako eta hipotekarekin lotutako bizi aseguru bat kitatu eta erreklama daiteke?
|
|
|
Imagen: Michael Lehet Kontratua hasi baino lehen egiten diren urrutiko salmentetan, enpresaburuak behar den informazio guztia eman behar
|
dio
bezeroari: Ondasun edo zerbitzuaren funtsezko ezaugarriak Entrega eta garraio gastuak Eskaintzaren indarraldia Prezioa Kontsumitzaileak erosketan atzera egiteko duen eskubidea Eskatutakoa kontsumitzailearekin ordezkatzeko, enpresaburuak ondasun edo zerbitzu bat kalitatezkoa eta prezio baliokidekoa emateko baldintzak eta inguruabarrak.
|
|
|
Kasu horretan, entitateak aldaketaren berri eman behar dio beste titularrari edo titularkideei, ezagutu beharreko kontratu aldaketa baita. Titularra izateari uzten ez
|
badio
bezeroak, idatziz erreklama dezake. Horretarako, nahikoa da norberak aurkeztea eta erakundearen zigilua eskatzea erabiltzaileak gorde behar duen kopia batean.
|
|
|
Batzordeak ondorioztatzen du jakinarazpen eta erregistro erregimena hirugarrenei zerbitzuak ematen dizkietenei bakarrik aplikatuko zaiela. Kasu honetan, autoprestazioa da, ez dago irabazi asmorik, sarea eta zerbitzua ez daude jendearentzat irekita, eta komunitatea ez da zerbitzuaren arduradun egiten eta ez
|
dio
bezeroari arretarik eskaintzen; beraz, ez du operadore gisa erregistratu behar, dio.
|
|
2011
|
|
|
2008ko finantza krisiak gogor kolpatu zituen pentsio funts pribatuak, eta orain bere produktua" erosiko"
|
dion
bezero egarriz dira, eta hain zuzen, Espainiako Gobernua pentsioen erreforma bultzatzen ari da, etorkizuneko pentsionistok has gaitezen kontatzen bat, bi, hiru… 41 arte, eta kakalarriak sarturik La Caixa edo BBVAko bulegora joan gaitezen.
|
|
2012
|
|
|
Arazoa konpontzeko gaitasuna: erantzuna azkar eta modu eraginkorrean eman behar da, haien alorra ongi ezagutzen duten langileek egin behar
|
diote
bezeroari arreta.
|
|
|
Hortaz, bete dira jarraibideak. Ezin da
|
esan
bezeroari arreta emateko zerbitzu eraginkorra denik. Beraz, bezeroari arreta emateko zerbitzu eskasa da; edo salmenta zerbitzua da, eta horixe dirudi.
|
|
|
Gure DNS zerbitzariak sare lokaleko ekipoen ebazpenekin era egokian funtzionatu luke, baina ez da gai izango Interneteko izen eta IP helbideak ebazteko, ez daudelako gure domeinuaren barruan. Beraz, gure DNS zerbitzariaren konfigurazioarekin amaitzeko, adierazi behar
|
diogu
bezeroek sare lokalekoak ez diren URLak ebazteko eskaera egiten dutenean (gure DNS zerbitzariak ebatzi ezin dituenak, alegia), eskaera horiek beste DNS zerbitzari batzuei (Interneten daudenak) birbidaltzeko. Horretarako gure DNS zerbitzariaren izenaren gainean (adibidean. MS1 SALO?) klik egingo dugu eskuineko botoiarekin eta. Propiedades?
|
|
|
Ikerketa berak
|
dio
bezeroen %94 ongi leudekeela euren bagajea tele garraiatuko balitz.
|
|
2013
|
|
|
Beraz, oso gomendagarria da hiru egunean behin deitzea, bajaren exekuzioa saritzeko. Legeak
|
dio
bezeroak baja eskatu eta 15 egun igaro baino lehen egin behar dela, eta enpresak prozesua hasi eta bi egun. Batzuetan, bideratzailea eta deskodetzaileak itzultzea, izango bagenitu. Bilketa zerbitzuak konpainiaren esku egon behar du, eta ez dugu guk ordaindu behar.
|
|
2016
|
|
|
Splash bat 1 Zer da Europako informazio normalizatua? Kontsumorako kreditu kontratuei buruzko Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2008ko apirilaren 23ko 2008/ 48/ EE Zuzentaraua sartu zenetik, mailegu hornitzaileek kredituari buruzko informazio guztia duen dokumentu bat eman behar
|
diote
bezeroari. Betebehar hori 200 eurotik gorako eta 75.000 eurotik beherako kredituei aplikatzen zaie soilik, hipoteketan izan ezik.
|
|
|
– Badakizu ezin dizudala
|
esan
bezeroarekin horretaz hitz egin arte.
|
|
|
|
Esaiozu
bezeroari hildakoak ez izorratzeko.
|
|
2017
|
|
|
Azkenean, literatura itzultzen ari baldin bazara, zuk eman behar
|
diozu
bezeroari atseginez irakurriko duen eta interesgarri egingo zaion testu bat. Hura konforme gelditzen bada, zuk zeure lana bete duzu.
|
|
|
Bere esanetan, abokatua izatea edo euskara irakaslea izatea ez dira hain ezberdinak: " bi kasuetan egia ezkutatu behar
|
diozu
bezeroari; ezin diozu esan kostu ikaragarriaren ondoren agian ez duela ezer lortuko. Bezeroa joango litzateke, ziur aski, egia osorik kontatzen ez dion beste abokatu edo irakasle batengana.
|
|
|
Sartu nintzenean Earlek bere erlojuari begiratu zion. Baina ez zuen ezer
|
esan
bezeroa joan arte. Orduan esaten du,
|
|
2019
|
|
|
Eskuz egiten ditu, eta horregatik dira bereziak, bakarrak direlako. " Esklusibotasuna eman nahi
|
diot
bezeroari".
|
|
|
Gizon asko sinetsita daude badirela prostitutak izan nahi duten emakumeak, eta badela emakume mota bat puta sexua hainbeste atsegin duenez gehien maite duten horretan jardun nahi duela. Hori
|
dioten
bezeroekin hitz egin eta gero prostitutekin hitz egiten duzunean, oso bestelako kontuak azaltzen dizkizute hauek eta indarkeriaz hitz egiten dute, disosiazioaz, nazkaz, gorrotoaz, baina oso onak dira itxurak egiten.
|
|
|
Gaur egun, bezero gehienek behar sofistikatuagoak dituzte, eta aukera ugari dituzte aukeran. EROSKIk laguntza eman nahi
|
dio
bezeroari, aukera onak egin ditzan beretzat eta gizartearentzat. Badirudi gero eta kezka handiagoa dagoela osasunaz eta elikaduraz, baina obesitate indizeak handiak dira.
|
|
|
Bikoteak dioenez, 26 urtean salaketa bakarra jaso dute: “Pieza bat aldatu ostean, faktura ordaindu eta eskerrik asko eta agur
|
esanda
bezero bat tailerretik joan zen. Hurrengo egunean, kontsumitzaileen bulegotik deitu gintuzten, bezero horrek salaketa jarri zigula esanez.
|
|
|
–Erakutsi ekarri duzuna?
|
dio
bezero batek.
|
|
|
–Zutaz txoratuta dago, Lale. Ez du errusiar zerri horietako inor nahi, duten dirua dutela ere?
|
dio
bezeroetako batek.
|
|
2020
|
|
|
Eta bai, delitu batzuk edo delitu saio batzuk ere ikertzen ditugu, baina epikotasunik gabekoak beti: aseguru konpainiei ziria sartu nahi
|
dioten
bezeroak ikertzen ditugu adibidez, edo euren eginbeharrak betetzen ez dituzten langileak. Ikus dezakezunez detektibeok ez gara heroiak, salatzaileak baizik.
|
|
|
Deuseztasun adierazpenak prestazioak elkarren artean itzultzea dakar, eta horrek zera dakar: Itzuli gabeko edo erabili gabeko kapitala itzuli behar
|
dio
bezeroak erakundeari. Entitateak txartelaren bizitza osoan kobratutako interes, komisio eta gastu guztiak itzuli dizkio bezeroari, eta horrek kopuru handiak ekar ditzake kontratazio zaharrak direnean.
|
|
|
Hala ere, desabantailarik handienetako bat da ia ez dagoela arreta pertsonalizaturik. Lugo Fernándezek, Madrilgo hainbat gimnasiotako entrenatzaileak,
|
dio
bezeroek nahiago dutela makinak bakarrik erabili denbora laburrerako, besteekin ahalik eta kontaktu gutxien izan eta etxera itzultzea. “Horrek gorputzeko lesioak eragin ditzake, ez baitute behar bezala gainbegiratzen”, dio.
|
|
|
Beste lekuetan ere egongo dira arazoak baina ez dira hainbestetan entzuten. Zentzuz jokatuta, bakoitzak bere aldetik jarriz gero arazorik ez luke egon behar. Zer
|
esan
bezeroei. Lasai etor daitezela, ongi etorriak izango dira. Egiturak eta espazioak lagundu egiten digu eta gu dena emateko prest gaude.
|
|
|
–Beinke. Arnasean be gezurra dario horri?
|
ziotson
bezero bati Leintz Gatzagako bentari aramaiarrak.
|
|
2022
|
|
|
audientzia digitala neurtzeko beste ikuspegi bat. Ez dugu audientziari eta datuei buruz bakarrik hitz egiten, ez
|
diogu
bezeroari sailkapenean zenbatgarren dagoen bakarrik esaten, analisi horietatik harago goaz, estandarra ez da bakarra, gehiago daude», nabarmendu du Borregok.
|
|
|
Gehienbat erretzaileak joaten dira dendara. Erretzeari utzi nahi
|
dion
bezero bat iristean, egunerokotasunean erretzen duen zigarreta kopurua jakin nahi izaten dute, bezeroak zer nikotina kantitate hartzen duen jakiteko.
|
|
|
Eskatutako dokumentazioa bidali nuen, eta handik astebetera mezu bat jaso nuen
|
esanez
bezeroentzako arreta zerbitzura deitzeko. Deitu, eta esan zidaten ezgaitasun ziurtagiria eta lan bizitzaren agiria falta zirela.
|
|
|
Greta Thunberg herrialde berekoa izateak eragingo al zuen? Halaber, era jasangarriagoan bizitzeko aukera emanez, balio handiagoa eman ahal
|
zioten
bezeroei (negozio hizkun  tzako" balio" hitzaren zentzuan). Bestalde, dibertsifikazio ekonomikoak enpresa bat negozioa altzarien salerosketatik energiaren banaketara zabaltzera bultzatu dezake; jarduera anitzetan ibiliz, arrisku ekonomikoak sakabanatu eta leun  du daitezke.
|
|
2023
|
|
|
" Andreas du izena eta bihar gauean salbuespena egiteko prest dago. Bestelako prozedura da berea, galdetegi bat egin ohi
|
dio
bezeroari, baina bihar 22: 30etan joango zaizue etxera. Helbide bera da, ezta?
|