Emaitzak: 6
| 2008 | ||
| Jakinarazpen horretan txartela blokeatzeko eskatuko da, titularrak baimenik eman gabe inork erabil ez dezan. Izapide hori egitea ez da konplikatua, banku eta kutxa guztiek 24 orduz | baitituzte bezeroentzako arreta telefonoak (komeni da zenbaki hori txarteletik bertatik edo mugikorretik urrun eramatea, beharrezkoa bada informazio hori eskuratzeko). Horrez gain, ezinbestekoa da adieraztea zein ordutan eta egunetan jarriko den harremanetan erakundearekin txartel bat bertan behera uzteko eskatzeko, etorkizunean erreklamazioak egin ahal izateko, adibidez, akats informatiko baten ondorioz deuseztapena gauzatu ez bada. | |
| 2012 | ||
| – Kexa edo erreklamazioa aurkeztu | duten bezeroei arreta emateko prozesuaren garapena. | |
| 2015 | ||
| Irudia: «1, 8 [AndreasS] 901 eta 902 aurrezenbakiak | dituzten bezeroentzako arreta telefonoak erabiltzea bezalako praktikekin, hasiera batean, laguntza dela uste da, eta kalbario bihur daiteke. Zain dagoen sintonia dela eta itxaroten hasten den minutu oro, operadorearen etorkizuneko ordainketak bihurtzen dira. | |
| Garraio konpainiek kalte ordainak eskatu behar dizkiete erabiltzaileei, edo kexa bat jarri. Ia guztiek | dute bezeroarentzako arreta zerbitzua, eta, gainera, erreklamazio orriak izan behar dituzte enpresek. Bidaiariak erreklamazioa egin eta hurrengo hiru hilabeteetan aurkeztu du erreklamazioa. | |
| Esan nizun arazo bat | nuela bezeroaren arretarekin. | |
| 2018 | ||
| Enpresaren munduan Bezero Misteriotsuaren Teknika 80 hamarkadaren hasieran sortu zen (Calvert, 2005), eta oso erabilia izan da Amerikako Estatu Batuetako banketxe, txikizkako merkataritza eta ostalaritzan. Teknika honek abantaila ugari | ditu bezeroarekiko arretaren kalitatea ebaluatzeko, inkesta edo elkarrizketa moduko tekniken aldean: aitortutako jokabidea eta benetakoaren artean egon daitezkeen ezberdintasunak gainditzen ditu; argitara ekar ditzake lantokian bertan bakarrik atzeman daitezkeen elementuak eta gertaerak; eta elkarrizketatutako pertsonak komunikatzeko izan ditzakeen mugak gainditzen ditu, informazioaren kalitate eta kopuruari dagokionez (Wilson, 2001). | |
Emaitza gehiago eskuratzen...
Loading...
Aldaerak
| ukan | 6 (0,04) |
Lehen forma
Argitaratzailea
| Consumer | 3 (0,02) |
| LANEKI | 1 (0,01) |
| Bat Soziolinguistika Aldizkaria | 1 (0,01) |
| Open Data Euskadi | 1 (0,01) |
Konbinazioak (2 lema)
| ukan bezero | 6 (0,04) |
Konbinazioak (3 lema)
| ukan bezero arreta | 6 (0,04) |
Urtea
Bilaketarako laguntza: adibideak
| Oinarrizko galderak | |
|---|---|
| katu | "katu" lema duten agerpen guztiak bilatu |
| !katuaren | "katuaren" formaren agerpenak bilatu |
| katu* | "katu" hasiera duten lema guztiak bilatzen ditu |
| !katu* | "katu" hasiera duten forma guztiak bilatzen ditu |
| *ganatu | "ganatu" bukaera duten lema guztiak bilatzen ditu |
| !*ganatu | "ganatu" bukaera duten forma guztiak bilatzen ditu |
| katu + handi | "katu" eta "handi" lemak jarraian bilatu |
| katu + !handia | "katu" lema eta "handia" forma jarraian bilatu |
| Distantziak | |
| katu +3 handi | "katu" eta "handi" lemak 3 elementuetako distantzian bilatu |
| katu +2 !handia | "katu" lema eta "handia" forma 2 elementuetako distantzian bilatu |
| katu +2 !handi* | "katu" lema eta "handi"z hasten diren formak 2 elementuetako distantzian bilatu |
| Formen konbinazioa desberdinak | |
| bero + handi | asko | "bero" lema eta jarraian "handi" edo "asko" lemak bilatu |
| bero +2 !handi* | !asko* | "bero" lema eta jarraian "handi"z edo "asko"z hasten diren formak |
| !bero + handi|asko|gutxi|txiki | "bero" forma eta jarraian "handi", "asko", "gutxi", "txiki" lemak |
| Ezaugarri morfologikoekin | |
| proba + m:adj | "proba" lema eta jarraian adjketibo bat |
| proba +2 m:adj | "proba" lema eta bi hitzetako distantziak adjektibo bat adjketibo bat |
| bero + handi|asko + m:adi | "bero" lema jarraian "handi" edo "asko" eta jarraian aditz bat |
| proba + m:izearr-erg | "proba" lema eta ergatibo kasuan dagoen izen arrunta |
Ezaugarri morfologikoak
KATEGORIA
| adb | adberbioa |
|---|---|
| adi | aditza |
| adilok | aditz-lokuzioa |
| adj | adjektiboa |
| det | determinatzailea |
| ior | izenordaina |
| izearr | izen arrunta |
| izepib | pertsona-izena |
| izelib | leku-izena |
| izeizb | erakunde-izena |
| lbt | laburtzapena |
| lotjnt | juntagailua |
| lotlok | lokailua |
| esr | esaera |
| esk | esklamazioa |
| prt | partikula |
| ono | onomatopeia |
| tit | titulua |
KASUA
| abs | absolutiboa |
|---|---|
| abl | ablatiboa |
| ala | adlatiboa |
| ban | banatzailea |
| dat | datiboa |
| des | destinatiboa |
| erg | ergatiboa |
| abz | hurbiltze-adlatiboa |
| ine | inesiboa |
| ins | instrumentala |
| gel | leku-genitiboa |
| mot | motibatiboa |
| abu | muga-adlatiboa |
| par | partitiboa |
| psp | postposizioa |
| pro | prolatiboa |
| soz | soziatiboa |
MUGATASUNA/NUMEROA
| mg | mugagabea |
|---|---|
| ms | mugatu singularra |
| mp | mugatu plurala |
| mph | mugatu plural hurbila |
ADITZ MOTA
| da | da |
|---|---|
| du | du |
| dio | dio |
| zaio | zaio |
| da-du | da-du |
| du-zaio | du-zaio |
| dio-zaio | dio-zaio |
| da-zaio | da-zaio |
| du-dio | du-dio |
| da-zaio-du | da-zaio-du |
| da-zaio-du-dio | da-zaio-du-dio |