|
2008
|
|
|
Europa osoan 200.000 hegazkin txartel inguru saltzen ditu egunean Ryanairrek, eta 1.000 salmenta inguru egiten dira bidaia agentzia birtualen webguneen bidez. Webgune horiekin harremanetan jarriak direla azaldu zuen atzo Finnek, eta txartelak bertan behera uzteko egin beharreko urratsak egin dituztela. «Webgune horiei dirua itzultzen ari gara, bezeroei itzul diezaieten; beraiek egin beharreko zerbait da, guk ez
|
ditugulako
bezero horiek ezagutzen».
|
|
|
Perezek ez du uste bilerek luzerako joko dutenik: «Uste dut haiek [Kutxakoek] ezin
|
dituztela
bezeroak eta langileak itxaroten eduki». Pare bat hilabetetan ondorio batera iritsiko direla adierazi zuen:
|
|
|
Zein kezka agertu dute
|
zuen
bezeroek, krisia dela eta?
|
|
|
Logoa eta irudi korporatiboa aldatu eta kito, beste aldaketarik ez dute nahi. Interes ekonomikoen menpe jarraituko duen kutxa nahi dute, inbertsio immobiliario espekulatiboena, Ekintza Soziala eraitsiz (BBKren Ekintza Soziala den Bilboko La Paz zaharren egoitzako adinduen eta euren senideen borroka dugu adibide garbi bat) eta beharrizan gehien
|
duen
bezeroaz ahaztuz. Ezer gutxi du ikusteko Kutxa berri horrek, sortzez aurrezki kutxek duten oinarrizko Funtzio Sozialarekin.
|
|
2009
|
|
|
AEBetan ikusgarriagoak dira irudiak, distira, kolore, argi islatze eta halakoekin. Japonian ere
|
baditugu
bezeroak, eta han irudia pastelagoa da, sinpleagoa.
|
|
|
Gaur egun, Arcelor Mittal
|
dute
bezero nagusia, eta ia bakarra. Hala ere, egungo trenbideek tona gehiago garraiatzeko gaitasuna dutela esan zuen Eusko Trenbideak sozietateko kontseilari Julian Erasok.
|
|
|
Halaxe adierazi du Renault kontzesionarioko Jonathan Artalek: ? [2000E planak] dirutan ordaindu nahi
|
duen
bezero horri lagunduko dio. Finantzatu behar duenari, berriz, aurreko Vive plana hobeto ateratzen zitzaion?.
|
|
|
Bezeroak interesa badu artisau batengana joateko, bisita egokia bazaio, haiek eramanen dute. Eta dirudienez, tradizioen arratsalde horrek erabat asetu
|
ditu
bezeroak. Biharamunean Loiolara doan txangoa hartzekoa dute anitzek.
|
|
|
Uztailean, udalekuetako gazteak dituzte gehienik. Urte osoan, asteburuetan, familiak eta despedida egitera doazen lagun taldeak ere
|
dituzte
bezero gisa. Udan turistak dituzte gehienbat, baina baita tokiko jendea ere,, familiako kide batzuk oporrak pasatzera etortzen badira haien etxera, adibidez?.
|
|
|
Noski, eta, are gehiago, horiek suspertu ezean euskal ekonomiak ez du bere hazkundea berreskuratuko. Nazioartera begirako enpresak ditugu eta munduan
|
ditugun
bezero horiek ez badute aurrera egiten, nekez aterako gara atzeralditik.
|
|
2011
|
|
|
Kualifikazio handiko 1.450 langile ditu, eta 125 milioi euroko fakturazioa. Lau mila enpresa baino gehiago
|
ditu
bezero, gehienak enpresa txiki eta ertainak. Europako 170 proiektu baino gehiagotan parte hartu du, eta bostetik bat berak zuzendu du.
|
|
|
«Araudia hain argi egonda, ez dugu ulertzen zergait saihestu zuen hura btearaztea Lehen Auzialdiko Epaitegiak», gaineratu du.Kasu horretan, 203.000 eurokoa izan zen hasierako tasazio prezioa, eta enkantean 137.350 euroan eman zen. 181.846 euro eta interesei zegokiena zor
|
zituen
bezeroak. Hala, 44.496 euro ordaindu dizkio etxerik gabe geratu den bezeroak.Polemika handia eragin du gaiak.
|
|
2012
|
|
|
Horrek eskatzen duena zera da, sistemak guztiz egokituta eduki behar dituzula konpromisoa betetzeko. Aurtengo kudeaketa planaren barruan, hainbat ekintza adostu ditugu gurekin euskara hutsezko harremanak
|
dituzten
bezeroak 100.000 izan daitezen. Hori da 2012rako aurreikusi dugun erronka.
|
|
|
Udan freskotasuna ahalbidetzen du; neguan, goxotasuna. Beirateari esker, gainera, ikuspegi ederra
|
dute
bezeroek. Biomasaren bidez sortutako energia nahikoa ez balitz, teilatuan eguzki xafla fotovoltaikoak dituzte, energia iturri hori ere aterpetxean probesteko.
|
|
2013
|
|
|
«Euskal Telebista zinema ekoizpenean parte hartzea giltzarria izan da bertako zinemagintza egonkortzeko eta euskarazkoa egiten hasteko». Ikus entzunezko enpresak, ordea, ez dira gai izan kanpoko merkatuetan sartzeko, eta ETB
|
dute
bezero ia bakarra. «EITBko murrizketek modu garrantzitsuan eragingo dute sektorean, eta baldintzak txartzeko tentazioa egon daiteke», azaldu du Azpillagak.
|
|
|
Kontrol panelak, motorretako zatiak, eserlekuetako eta ateetako piezak, pedalak eta plastikozko beste osagai batzuk egiten ditu. Magnetti Marelli, Faurecia, Continental eta Mondragoneko Batz
|
ditu
bezero, besteak beste. Katalunian ere ireki zuen lantegi bat Tajok, baina itxi egin zuen krisiaren ondorioz.
|
|
2015
|
|
|
Azkenaldian, ia mila enpresa batu dizkio Kutxabankek bere bezero zorroari. Araba, Bizkai eta Gipuzkoako hamar enpresatik sei
|
ditu
bezero, «industria oinarriari ematen diogun bultzaren erakusgarri».Interesetan lortutako irabaziei batu behar zaizkie komisioen bidez bildutako 345 milioi euroak (%7, 5 gehiago). Igoera «ez da izan komisioak handiagoak direlako, baizik eta operazioen kopurua handitu egin delako, batez ere inbertsio funtsena», justifikatu du Billalabeitiak.
|
|
|
Interes tasa aldakorra kontratatzen duen bezeroak asko du galtzeko noizbait Euriborra igotzen bada, baina bankuari ez dio kalterik egiten, hipoteka ez ordaintzeko arriskua handitzen dela ez bada?. Bankuak interes finkoak jasotzen dituenean, ordea, Euribor altu batek esan nahi
|
du
bezeroarengandik jasotzen duen interesa txikiagoa izan daitekeela berak bere operazioak finan tzatzeko ordaindu behar duen interesa baino.Eskaintza gutxiGauzak horrela, interes tasa finkoak ia desagertu dira Euskal Herriko finantza erakundeen eskaintzetatik. Haien webguneetan begiratuz gero, Bankoa eta Sabadell Guipuzcoano dira era erraz batean halako mailegu bat erakusten duten bakarrak, %2, 9ko interesarekin 20 urteko hipoteka baterako.
|
|
|
«Gaztaren mundua gorenera eramaten du Ordiziako txapelketak», dio Karmele Muruak. «Normalean eduki ez
|
ditugun
bezeroek deitu digute irabazi genuenetik. Behin batek 300 gazta eskatu zizkigun, eta ezezkoa esan behar izan genion».
|
|
2016
|
|
|
«Ezinbestekoa da bezeroek nahi duten hizkuntzan jasotzea zerbitzua», esan du Kutxabankeko ordezkari Eduardo Ruiz de Gordejuelak. Bide bereko, Laboral Kutxako kide Marije Etxanizek azaldu du «maila bereko tratamendua» jaso behar
|
dutela
bezero guztiek, euskaldun edo erdaldun izan. Pausoak emateko asmoa agertu dute biek:
|
|
2018
|
|
|
Afrikarrek, aldiz, ez; haiek, zorrotz. Etxeko arrain zopak harrera ona
|
du
bezeroengan, eta saiatu gara proba dezaten... Ezinezkoa.
|
|
|
iaz 1.477 milioi euroren salmentak egin zituen (Solarisek 444 milioirenak), eta aurten bi digituko igoera espero du, Solarisek bezala.Euskal konpainiak azaldu du Solarisen marka, merkatua, eskulana eta teknologia Vectia filialak azken urteetan hiriko garraio irtenbide hibridoekin eta elektrikoekin lotuta egindako lana osatzeko erabiliko dela: «Solarisekin adostutako akordio horrek hazten ari den merkatuan produktuen gama osoa eta zabalena eskaintzeko aukera emango du».Sinergiei esker, CAFek uste
|
du
bezeroei eskaintza osoagoa eman ahal izango diela, eta finantza eta teknologia arloko gaitasun handiagoa izango duela lizitazioei eta garapen teknologikoei (I+G) aurre egiteko garian.Solaris 1996an sortu zen, eta 32 herrialdetako 700 hiritarako baino gehiagotarako egin ditu autobus arruntak eta elektrikoak. Iaz, 444 milioi euro inguru fakturatu zituen; Polonian bi produkzio lantegi dauzka (Bolechowo eta Sroda herrietan), eta 2.300 langile baino gehiago.
|
|
2020
|
|
|
Hiru sartze, bi plater nagusi eta bi azkenburukoz egin karta gisako bat badut, egia erran, euskarri baten beharra
|
duten
bezeroen kontsolamendurako. Plater horiek urte osoan proposa ditzaket, zeinak aldatzen baitira sasoien arabera.
|
|
|
Adierazpen horrekin, gobernuak enpresa asko irekitzeko zirrikitua zabaldu du, baina hainbat galdera utzi ditu oraindik erantzun gabe. Emandako azalpenen arabera, Hego Euskal Herriko lantegi handi ugarik ez lukete jarduera eten, nazioartean
|
baitituzte
bezero nagusiak, eta stockak baitituzte. Dena den, ikusteko dago nola gauzatuko den hori.
|
|
|
Haren esanetan, esperientzia gastronomiko hori ezagutu nahi dutenek «irekiak eta aurreiritzirik gabeak» behar dute izan: «Horiek dira nahi
|
ditugun
bezeroak, limurtzen utziko digutenak». Gehitu du dibertitzeko asmoa «ezinbestekoa» dela.
|
|
|
Datu ofizialen arabera, otsaileko lehen astean 4.909 auto berri baizik ez ziren matrikulatu, iaz baino %92 gutxiago. «Saltoki gehienak itxiak izan dira, eta ireki dutenek ia ez
|
dute
bezerorik izan», azaldu du Txinako Autogileen Elkarteak.
|
|
2021
|
|
|
109 Bizkaian, 59 Gipuzkoan, 27 Nafarroan, eta bederatzi Araban. Eroskiren atzetik, hark
|
du
bezero gehien —%20ko merkatu kuota du Araban, Bizkaian eta Gipuzkoan, eta zertxobait txikiagoa Nafarroan— Guztira, 5.600 langile inguru ditu enpresak.
|
|
|
Hurrenez hurren, %25, 8, %36, 1 eta %47, 6 igotzea aurreikusita zegoen. Elektrizitatearen merkatuan ez bezala, gasarenean gobernuak ezar dezake prezioa kontratu mota batzuetan, baina kontsumo baldintza batzuk bete behar
|
dituzte
bezeroek. Egun, hamarretik bik baino ez dituzte erregulatutako tarifak.
|
|
|
«Ohituta geunden altzairu bobinaren prezioak urtean %10 inguruko gorabeherak izatera, baina orain bobina batek lau aldiz gehiago balio du. Enpresa batzuei barrako altzairu tutua %40 garestitu zaie, eta ezinezkoa
|
zuten
bezeroei gehigarri hori kargatzea». Datu historikoei begira, altzairua inoiz baino garestiago dago.
|
|
2022
|
|
|
Hipoteka mailegu bat egin nahi
|
zuen
bezero batek %22ko interes tasa finkoa onartu behar zuen 1977ko Hego Euskal Herrian. Bezero hori ez zen izango, seguruenera, %20 inguruko langabezia tasak jotako langile bat, baina, edonola ere, %30eko inflazioarekin bizitzen ikasia zuen.
|
|
|
Orain neurriak zertxobait leunagoak diren arren, PCRa hiru egunean behin egitea derrigorrezko da, eta jatetxeak ireki dituzte, baina ez
|
dute
bezero askorik. Egunero entzuten dira istorioak, kasuren bat denda edo jatetxe batean atzeman eta bertan egon diren guztiak konfinatu behar izan dituztela.
|
|
|
Hego Euskal Herrira iritsi nahiko genuke.
|
Baditugu
bezeroak interesatuak direnak, Ipar Euskal Herrian komunikatzen dutenak, baina garatu nahiko genuke. Eusko Jaurlaritza, herrialdeetako foru aldundiak… Jaurlaritzako Turismo Sailak hedabide frantsesetan komunikatzen du; gure hedabideetan ere leku osoa izan lezake.
|
|
|
Horrez gain, Salaberriak uste
|
du
bezero euskaldunari euskaraz egitea «kalitate gorenaren erakusle» dela, eta bezeroari zerbitzua nahi duen hizkuntzan eman behar bazaio, aukera horietan euskara ere sartu litzatekeela: «Euskara da gure bereizgarri nagusia, euskaldunok baino ezin dugu eskaini, eta euskarak egiten gaitu berezi».
|
|
|
Ildo horretan, astero aldatzen diren plater prestatuak proposatzen dituzte, eta Gipuzkoa osoan banatzen dituzte astean lau aldiz (astelehen, astearte, ostegun eta ostiralean). Familiekin batera, probintziako enpresak eta jatetxeak
|
dituzte
bezero.
|
|
2023
|
|
|
|
Zuen
bezeroa al da?
|
|
|
Horri irtenbidea aurkitu nahian, txartelarekin ordaintzen duten bezeroei propina datafonoan txertatzeko aukera ematen diete zenbait jatetxek. Hiru aukera izan ohi
|
ditu
bezeroak: propinarik ez ematea, makinan iradokitako kopurua onartzea —kontuaren %5 eta %10 arteko propina izan ohi da—, edo norberak nahi duena ematea.
|
|
|
Eta uste dute pixkanaka enpresa horiek sektorean duten presentzia eta bolumena ere handitzen joango dela. Gaur egun, Mondragon Healtheko enpresek ehun herrialdetan
|
dituzte
bezeroak; gehienak Espainian, baina baita Frantzian, Portugalen eta Italian ere. Indonesian ere «bezero garrantzitsuak» dituzte.
|
|
|
Antonio Chicote Forden komunikazio arduradunaren arabera, auto hori
|
duten
bezeroek 90 eguneko probaldi bat egin ahal izango dute autoa erosi eta lehen urtean, eta gustu hartuz gero, hilabetean 24,99 euro ordaindu dituzte teknologia erabiltzeko.
|
|
|
Ordaintzeko arazoen inguruan, Kutxabankek azaldu du ez duela askotan aktibatu behar izan praktika egokien protokoloa. «Mekanismo horrek bere mugak ditu, eta, ordaintzeko borondatea badute, arazoak
|
dituzten
bezeroekin akordioetara iristen ari gara», azaldu du Iker Arteagabeitia Kuxabankeko zuzendari finantzarioak. Mailegu motari dagokionez, Kutxabankek aurten sinatu dituen maileguen %72k tasa mistoa izan dute; %28k, aldakorra, eta %8k, finkoa.
|
|
|
Bada, besteak beste, aukera ematen du interes tasen igoera hamabi hilabetez izozteko, amortizazio epea zazpi urtez handitzeko eta mailegua bi urtez ez ordaintzeko. Azken baldintza hori bankuarekin adostu behar
|
du
bezeroak. Bestalde, bileran ez dute eztabaidatu ezohiko irabazien gaineko zerga jaistearen aukera.
|