|
2002
|
|
|
Teletienda España izeneko enpresak ez du, antza, egoitza sozialik Merkataritza Erregistroan. Halaber, gutun
|
batean
bezeroei ematen zien telefonoan ez dago erantzunik. AVACUko lehendakariaren eta, era berean, CECUko lehendakariorde Fernando Moner en arabera, “ezinezkoa” da iruzur horrek kaltetutakoen kopurua kuantifikatzea.
|
|
2003
|
|
|
Ordubetetik bi ordu bitarteko ibilbidean zehar spa
|
bateko
bezeroak ur zorrotadaz eginiko masajea, terma edo lurrun bainu turkoa, presio handiko dutxa eskoziarra eta vichy edo anezkako dutxa (ura eta olio esentzialak botatzen dituena) har dezake, saunan sartu aurretik.
|
|
|
Azkena consumaseguridad.com ek eskuratu ahal izan du, Granadan Rey Arrans eta beste batzuek egina, Andaluziako gune turistiko bat zaharberritzeko establezimenduetan zentratu da 1992 eta 2001 bitartean, eta 2002an argitaratu zuen Medicina de Familia aldizkariak (Andaluzia). Aztertu zen eremuak milioi
|
bat
bezero potentzial baino gehiago jasotzen ditu denboraldi bakoitzean, eta 78 establezimendu ditu (20 hotel, 40 jatetxe eta 18 taberna). Horietatik 319 plater prestatu aztertu ziren, ehun bat establezimendu mota bakoitzeko.
|
|
|
Espainiako Kalitate Turistikoaren Sistemak, Espainiako Kalitate Turistikoaren Institutuaren (ICTE) bidez, bere kalitate arauan sartuko ditu “Q” marka duen establezimendu turistiko
|
bat
bezero guztientzat, minusbaliatuak barne, eskuragarri izango dela bermatzen duten baldintza guztiak, Javier Piñanes Turespañako zuzendariak azaldu zuenez. 3.000 establezimendu inguru daude, inplikatutako sektore guztien artean, Espainiako kalitate turistikoaren markaren irudiari atxikita.
|
|
2005
|
|
|
Burjassot, 150 zk.) eta eskrituraren, Gardinarekiko salerosketa kontratuaren, maileguaren eta azken urtean ordaindutako ordainagirien kopia eramatea gomendatu die. Erakundeak dio berrogeita hamar
|
bat
bezero Gardinako Kaltetuen Plataforman sartu direla dagoeneko, eta beren interesak taldean defendatzeko gomendatu die. Kontsumitzaileen elkartearentzat “onartezina” da maileguak emateko prest dauden finantza erakunde batzuen portaera, “dirua ematen dieten enpresei gutxieneko kaudimena eskatu gabe”.
|
|
|
Hainbat arrazoirengatik, bidaia agentzia
|
bateko
bezeroak baliteke erositako bidaiaren kontratua desegin behar izatea.
|
|
|
Adierazitako prezioak pertsona bakoitzeko dira, joan etorriko hegaldia eta gosaria duten bi pertsonak okupatutako gela barne. Egia da badirela gehigarri batzuk ere, hala nola, logela
|
bat
bezero bakar batek okupatzea, eskaintzak ez diren jatorrietatik ateratzea edo beste konpainia batzuekin hegaldia egitea. Espainian, handizkari handiek udazkenetik probintziako hiriburuetara ihes egitea proposatzen dute, 50 euro gehi BEZa egunean, 4 izarreko hoteletan gela bikoitzean egonda.
|
|
|
Eskura dauden aukerak ezagututa, bakoitzak bere plana neurrira sor dezake. Eta jardueraren
|
batean
bezeroa deseroso sentitzen bada, utzi egin dezake, azalpenik eman gabe eta presiorik jaso gabe. Ohiko bezeroaren profilak kultura maila altua du, eta klase ekonomiko ertain altukoa da.
|
|
2006
|
|
|
Haziendaren ustez, finantza erakunde
|
bateko
bezeroek jasotzen dituzten opariak kapital higigarri baten etekina da (lege fiskalaren arabera, kapital higigarriaren osoko etekintzat jotzen dira zergapekoaren titulartasuneko ondare, ondasun eta eskubide elementuetatik datozen baliagarritasun eta kontra prestazio guztiak, hark eginiko eragiketa ekonomikoetatik kanpokoak direnean).
|
|
|
Denbora banku bat sortu nahi duten talde guztiei gomendatzen diegu elkarte edo enpresa batean laguntzea. Hortik aurrera, boluntario sozial korporatibo gisa munta daiteke, edo erraztasun hori une jakin
|
batean
bezeroei eskaintzen zaien tresna gisa eman. Beraz, gutxienez hiru pertsonako talde batekin has daiteke.
|
|
|
Mattesek eta Scharfek sistema bat sortu nahi izan dute ahalik eta sinpleena, bakar bat ere gabe erabil daitekeena ezagutza informatikoa. Urtebete geroago lehen bertsioa kaleratzea, enpresa pixkanaka hazten ari da eta milioi
|
bat
bezero inguru dituzte, Estatu Batuak eta Alemania, eta hiru egoitza: Kalifornia, Israel eta Luxenburgo.
|
|
|
IP telefonia, mugikorretik deitzeko. Ordu tarteetan oso tarifa altuak merkatzea, ez datoz
|
bat
bezeroaren kontratuarekin. Gainera, bost herrialdetan (Estatu Batuak, Kanada, Txina, Singapur eta Hong Kong) erabiltzaileen arteko deiak zelularretara zabaltzen direnez, leku horiek doan eta mugimenduan hitz egin dezakete.
|
|
2007
|
|
|
zentro gehienek ez dute arazoa behar bezala identifikatzen eta erabiltzaileari proposatzen dioten tratamendua gaizki azaldu eta okerrago zehazten diote.Argaltzeko hiru zentrotik batek pisu galtze azkarregiak (osasunarentzat, arriskutsuak) planteatzen ditu; proportzio hori errepikatu egiten da, bezeroa artatzeko ez espezializatutako sendagilerik eta ez nutrizio alorreko aditurik ez duten zentroez aritzean.Horien %46k, gainera, izar produktuekin (pazientearen elikatze azturak eta bizimodua aintzat hartuko dituen dieta pertsonalizatua planteatu ordez, produktu edo osagarri dietetikoekin) egin beharreko tratamenduak aholkatzen ditu.Hauxe da, beren burua pisua galtzeko paziente gisa aurkezturik, CONSUMER EROSKI ko teknikariek egin duten erradiografia kezkagarria, Espainiako 18 hiritako 103 establezimendutara bisita egin ondoren: ...ia, Valladolid eta Gasteizen eta 4 Granada, Oviedo, Iruñea eta Santanderren.Zentroak bisitatu zituzten 22 teknikarien erdiek ez dute argaltzeko beharrik, bostek gehiegizko pisu txikia dute (arazo estetikoa, batik bat) eta gainerako seiek maila desberdinetako obesitatea nozitzen dute.Dietetika eta nutrizio alorretako adituen laguntzaz eta sendagileen aholkularitza egokia harturik, horrelako zentro
|
batek
bezeroari era osasuntsu eta eraginkorrean pisua galtzeko aukera eman ziezaiokeen determina zezaketen irizpideak ezarri ziren.Bisita horietan ateratako ondorioek bereizgarri nagusi bat, berbera, agertzen dute: pisua galtzeko promesek eta proposatzen dituzten tratamenduek dietetika eta nutrizio alorretako adituengan mesfidantza pizten dute, dieta osasuntsuen bidez ezin erdiets daitezkeen emaitzak ezartzen dituztelako.Izen berdina, zerbitzu desberdinaCONSUMER EROSKI ko teknikariek, argaltzeko tratamendu eta gorputz estetikan espezializaturiko negozio tipologia zabalaren ordezkari diren 103 establezimendu bisitatu zituzten:
|
|
|
bertako zentro
|
batean
bezeroari nolabaiteko gehiegizko pisua diagnostikatu zitzaion, pazienteak benetan obesitate kezkagarria nozitzen zuen arren.
|
|
|
Bezeroak Gaur egun, 500.000 gizon inguru janzten dira neurrira Espainian. Jostundegi
|
bateko
bezeroaren batez besteko profila 35 urtetik gorako gizonezkoa da, klase ertain altukoa edo altukoa, diru sarrera handiak eta lanbide liberalak dituena. “Zerbitzu honen erabiltzaileek neurrira egindako jantzien alde egiten dute, beste establezimendu mota batzuen aurrean, oihalen kalitatearen alde, xehetasunak ahalik eta gehien zaintzen direlako, eta erostean tratu ona jasotzen dutelako”, azaldu du Archagak.
|
|
2008
|
|
|
Lan erabilgarria Bidaia atsegina atzerrira, bilera beste herrialde
|
bateko
bezero garrantzitsu batekin, lan elkarrizketa bat, Interneten nabigatzea… Gehien, gutxien, hizkuntzak jakiteak duen garrantzia egiaztatzeko aukera izan du. Bizi garen mundu globalizatuan, nazioarteko harreman profesional eta pertsonalak ohikoak diren munduan, poliglota izatea goranzko balioa da.
|
|
|
Azken urteotan enpresak sortzeko kreditu espezifikoen eskaera handia izan denez, kutxek eta bankuek helburu horretarako produktu esklusibo bat merkaturatu dute: Enpresa Aurrezkiko Gordailuak, Espainiako finantza erakunde nagusiek merkaturatuak; horien kontratazioa eta ezaugarriak ez datoz
|
bat
bezero partikularrentzat egiten direnekin. Horiei beste gordailu batzuk ere gehitu dakizkieke, enpresaburu txiki eta ertainek beren kapitala modu seguruan errentagarri bihurtzeko pentsatuak.
|
|
|
Baina aurpegi orok du bere gurutzea. Zerbitzu honen alderdirik atseginena da txartela eskuratzeko txartel mota hori ematen duten erakundeetako
|
baten
bezero izan behar dela, eta, beraz, bezeroak leialtzeko erabiltzen dutela. Ordainketa sistema eroso hori erabili ahal izateko, transmisorea ibilgailuaren haizetakoan jarri behar da.
|
|
|
Bezero berriak egitearen aldeko apustua handia da, eta ez da soilik finantza munduan estreinatuko direnen arreta erakartzera mugatzen. Eramangarritasuna sustatzen duten telefonia mugikorreko enpresek bezala, egungo banku eskaintzen zati batek zuzenean ematen die izena beste enpresa
|
bateko
bezero direnei. Hau da, banku erakundea aldatzea eta, hartara, Espainiako merkatu egongaitzean mugikortasuna handitzea erabakitzen duten pertsonen urteko %6 hori handitzea.
|
|
|
Hala ere, lehiatu nahi badute egin behar dute; izan ere," lehen, lau erakunderen artean banatzen zen merkatu osoa, eta gaur egun ez da horrela". Ezarri berri den erakunde
|
batek
bezeroak erakartzea erabakitzen duenean, eskaintza berriak eskaini behar ditu mugikortasuna sustatzeko. Bestalde, bizitza osoko sinadurek gaitasun hori hautematen dutenean, beren" kako" tradizionalak errealitate berrira egokitu behar dituzte.
|
|
|
Prozedura horretan, iruzurragatik edo bidegabeki jabetzeagatik kondenatutako prozedura bat ere egongo da. Banketxe
|
bateko
bezeroek ez dute beti zehatz mehatz kontrolatzen haien dirua edo iristen zaizkien transferentzien jatorria. Hainbat kontu izan ditzakete zure enpresako banku, ordainketa eta kobrantzetan… Batzuetan, diru sarrera bat espero denean eta sarrera iristen denean, herritarrak ez du egiaztatzen zein organismok edo pertsonak sartu dion, are gutxiago bidaltzaileak beste sozietate baten izenean badihardu edo IFK bakarrik agertzen bada.
|
|
|
Zein izan behar du esfortzu maximoak? Arriskuen analista den María Rodríguezen arabera, zorpetze ratioa familiaren errentaren %35 baino handiagoa izatea saihestu behar da; ehuneko hori egokia da banku
|
batek
bezero" sailkatu" edo" zorpetuaren" kartela eskegi ez dezan, adituak argi eta garbi adierazi duenez. Analista horrentzat, ezin da beste aukerarik hartu; izan ere, duela astebete arte, Euriborra etengabe igo da hilabetetan, eta, horren ondorioz, bankuak zor duen kuota ere handitu egin da.
|
|
|
Atzo, Santander taldeak 2.330 milioi euroko erakusketa onartu zuen Madoffek sortutako inbertsio piramidalen eskandaluan. Espainiako erakundearen arabera, milaren
|
bat
bezero ukituko lirateke, gehienak ondare handiak, familia dirutza handiak eta nazioarteko erakundeen inbertsoreak. BBVAri eta Banestori ere kalte egin diezaieke iruzur horrek.
|
|
2009
|
|
|
Baina enpresa horiekin harremanetan jarri aurretik, oso garrantzitsua da Balore Merkatuaren Batzorde Nazionalaren (CNMV) erregistro ofizialean agertzen diren galdetzea, kudeatzaile guztiek ez baitute jarduera jakin batzuk egiteko ahalmenik. Alderdi hori garrantzitsua da, izan ere, Inbertsioak Bermatzeko Funtsak (FOGAIN) inbertsio zerbitzuen enpresa
|
bateko
bezeroei bermatzen die esku-dirua 100.000 euroraino berreskuratuko duela, baldin eta erakunde bitartekariak ezin baditu itzuli kaudimengabezia egoeran dagoelako. Argitu behar da inbertitzaileak merkatuaren gorabeherengatik izan ditzakeen galerak funts horrek ez dituela estaltzen.
|
|
|
Nagusia, banku sekretua; herrialdeko legeriak babesten duen konfidentzialtasun handiko bermea, delituzko egintza larrien aurrean bakarrik uzten duena, hala nola armen eta drogen trafikoan edo dirua zuritzean. Munduko beste leku batzuetan zigortzen den zerga ihesa ez da delitutzat hartzen Suitzako Zigor Kodean, eta, beraz, ez da nahikoa epaile
|
batek
bezeroaren datuak eta kontua argitzeko agindua emateko. Era berean, hainbat mekanismo daude erabiltzaileen anonimatua, kapitala eta banku mugimenduak are gehiago babesteko.
|
|
|
CCMkoa erliebe entitate bateko bigarrena da Banestoren kasuan, 1993an. Milioi
|
bat
bezero Caja Castilla La Mancha, egoitza Cuencan duena, 1992an sortu zen Albacete, Cuenca eta Ciudad Real eta Toledoko aurrezki kutxek bat egin zutelako. Bere datuen arabera, erakundeak milioi bat bezero baino gehiago ditu zortzi autonomia erkidegotako 20 probintziatan, eta batzuk atzerrian.
|
|
|
Milioi bat bezero Caja Castilla La Mancha, egoitza Cuencan duena, 1992an sortu zen Albacete, Cuenca eta Ciudad Real eta Toledoko aurrezki kutxek bat egin zutelako. Bere datuen arabera, erakundeak milioi
|
bat
bezero baino gehiago ditu zortzi autonomia erkidegotako 20 probintziatan, eta batzuk atzerrian. Gaur egun, 3.000 langile inguru ari dira lanean erakundean, 600 bat bulegotan; horietatik 421 Gaztela Mantxan daude, 63 Valentziako Erkidegoan, 23 Andaluzian, 18 Katalunian, 15 Murtzian eta gainerakoak Gaztela eta Leonen, Madrilen, Aragoin eta zazpi atzerrian.
|
|
|
Adibidez, tradizionalki" kutxa gotorrak" deitzen direnek irekiera automatiko atzeratuko sistema bat izan behar dute, lanaldian aktibatuta egon behar duena; alokairuko konpartimentuen ganberen kasuan, erasoak detektatzeko sistema elektronikoak konektatuta egon behar du eguneko 24 orduetan. Prozesu erraza izan arren, aipatutako kutxetako bat alokatzeak esan nahi du epe luze samar bat itxaron behar dela (hilabetetakoa izan daiteke) banku
|
bateko
bezero ohi edo garrantzitsu ez bada; izan ere, segurtasun kutxa nagusiak (10.000 baino gehiago Espainiako bankuetan) okupatuta daude. Gainera, kutxen eskaerak gora egin du nabarmen, eta sektoreko iturriek diote% 50 baino gehiago hazi dela krisi ekonomikoa hasi zenetik.
|
|
|
Adinekoentzako aseguruen arazoa, batez ere, istripu baten ondoriozko kalte fisikoen ordaina da, beste adin batzuetan baino handiagoa, bere koadro kliniko bat larriagoa baita. Errealitate horren aurrean, aseguru etxe batzuek kalte ordain jakin batzuk mugatzen dituzte, edo adin jakin
|
batetik gorako
bezeroak zuzenean kanporatzen dituzte: Fiatc Segurosek, adibidez, kanpo uzten ditu 70 urtetik gorako aseguratuak; Direct Seguros, Occidente, Caser eta Seguros Bilbaok ez dute baliaezintasun iraunkorragatiko kalte ordainik ematen 70 urtetik gorako gidarientzat; Realek, berriz, hitzartutako zenbatekoen erdiak ordaintzen ditu adin horretako asegurudun bat hiltzen bada.
|
|
|
deskargatu aplikazioak Vodafoneren bezeroak. Tresna hau laster egongo da eskuragarri milioi
|
bat
bezerotik gora Nokia telefonoekin Alemania, Italia, Hegoafrika, Espainia eta Erresumako 60 seriea Batua. Orange operadoreak Partner entzako programa du:
|
|
|
Horrela, loteria balitz bezala, iruzurgileek kointzidentzia bilatzen dute. Esate baterako, banku
|
bateko
bezero batek bere erakundearen ustezko mezu bat jaso dezala, erromesen arrazoiren batengatik bere kontuan sartzeko eskatuz. Egoera horren aurrean, banku bateko mezu bat ez irekitzea eta, are gutxiago, mezu horien barruan esteka bat sakatzea gomendatzen da.
|
|
|
Zerbitzu hori eskaintzen dute bai finantza erakundeek bai komunikabide espezializatuek, batez ere burtsa merkatu nazionalek, nahiz eta baliabide eta entitate batzuek nazioarteko parketeen bilakaerak barne hartzen dituzten. Baina informazioa denbora errealean “benetakoa” izateko, erregistratu egin behar da edo erakunde
|
bateko
bezero izan. Merezi duen keinua; izan ere, emaitzak minutu batzuk atzeratzen dituen baliabidea erabiltzea katastrofikoa izan daiteke eragiketarako.
|
|
|
Erabiltzaile gisa erregistratzea, pasahitza izateko, doako zerbitzu batekin. Urteko edo hileko kuota baten truke eskaintzen den zerbitzu pakete
|
baten
bezero izatea, kontratatutako zerbitzuen arabera. Eskaintza batzuek zerbitzu hori doan izateko aukera ematen dute sustapen aldian, eta, amaitutakoan, hileko kuota bat ordaintzeko.
|
|
|
ordenagailua, inprimagailua, telefono linea, Interneteko konexioa eta posta elektronikoko kontu bat. Lanaren zati
|
bat
bezeroak bisitatzea edo kalera ateratzea bada, beharrezkoa da sakelako telefonoa izatea, aurkitzeko moduan egoteko. Bigarren urratsa:
|
|
|
Entitate bakoitzak, bere bezeroen errenta mailaren arabera, bere baremoa ezartzen du eta, beraz, ezin da profil jakin bat deskribatu. Landa eremuko banku bulego
|
bateko
bezeroa ere ezin da alderatu banku arabiar bateko bezeroarekin. Banku handi horien bezeroek, oro har, enpresen akzio saski batean eta funtsetan inbertitzen dute (gutxi gorabehera arriskugarriak, inbertitzailearen profilaren arabera).
|
|
|
Entitate bakoitzak, bere bezeroen errenta mailaren arabera, bere baremoa ezartzen du eta, beraz, ezin da profil jakin bat deskribatu. Landa eremuko banku bulego bateko bezeroa ere ezin da alderatu banku arabiar
|
bateko
bezeroarekin. Banku handi horien bezeroek, oro har, enpresen akzio saski batean eta funtsetan inbertitzen dute (gutxi gorabehera arriskugarriak, inbertitzailearen profilaren arabera).
|
|
|
Bezeroak ez badu salmenta hitzartutako epean egiten eta hipoteka aldatu behar bada ordainketa gabezia berriekin, eskatutako interesak igo egingo dira. Beste kasu
|
bat
bezeroaren etxebizitza hipotekatuta egotea da. Orduan, finantza erakundeak jabetzaren balioaren %80raino zabaltzen du.
|
|
|
Gidariaren datu pertsonalak, ibilgailua erretiratzeko data eta ordu zehatzak, ibilgailuaren datuak eta kontzesiodunarenak barne hartzen ditu. Ibilgailua itzuli edo alda daiteke, saldu ondoren eta aldi jakin
|
batean
bezeroa gustura ez badago Marka anitzeko kontzesionario batzuek “Bezeroaren Gogobetetasun Bermea” ere eskaintzen diete bezeroei. Hori, berez, ez da froga bat, saldu osteko onura bat baizik, ordezkatu nahi duena.
|
|
|
Bestalde, enpresek gero eta gehiago sartzen dute aseguru medikoa langileari ordaintzeko modu gisa. Zer baloratzen dute gehiago osasun aseguru
|
baten
bezeroek. Koadro mediko ona, tramiteak egiteko, baimenak emateko, bezeroari zerbitzu ona emateko bai aurrez aurre, bai telefono bidez, kudeaketak eroso egin ahal izateko… Osasun arazo batek berehalakotasuna, tramiteak egiteko erraztasuna, bezeroarekiko enpatia eta egoera konpontzeko konpainiak egindako ahalegina eskatzen ditu.
|
|
2010
|
|
|
Txosten
|
batek
bezeroarentzako arreta zerbitzuak hobetzeko aholkatu die telekomunikazio operadoreei
|
|
|
Doako aseguru sorta batekin lotzen dira, kontratazioa sustatzeko erreklamazio nagusietako batekin. Erakundeek autonomia erkidego
|
bateko
bezeroak leialtzeko dituzten txartel gazteekin dute harremana. Santuaren urtea Kultura proiektuetan parte hartzeko aukera ematen dute, baina lekukotasunez 2010ean Konposta egiteko Urte Santua dela eta, Xacobeo pasaportea sortu da.
|
|
|
Europako Batzordeak (EB) planteatu duenez, porrotean dagoen banku
|
bateko
bezeroek zazpi eguneko epean jaso behar dute aseguratutako gutxieneko gordailua, eta ez, ordea, hainbat asteren ondoren, hilabeterik behin, egun ezarrita dagoen bezala. Gainera, porrot eginez gero dirua itzultzeko konpromisoak estalitako zenbatekoa 100.000 eurora igotzea proposatu du.
|
|
2011
|
|
|
Ekipamendua eta zerbitzuak: urriak eta hobetzeko modukoak Kanpin
|
bateko
bezeroen gogobetetasunaren zati handi bat eskaintzen dituen ekipamenduaren eta zerbitzuen araberakoa da. Ikerketaren ondorioetako bat da kapitulu honetan hobekuntza handiak egin behar direla, merezi duen balorazio orokorrak ez baitu «onargarritik» ihes egiten.
|
|
|
Irudia: carl dwyer Hil den banku
|
bateko
bezeroaren oinordekoek, gordailuak izan ahal izateko, dokumentazio hau aurkeztu behar dute erakundean: Heriotza gertatu den herriko Erregistro Zibilak emandako Heriotza Ziurtagiria (nahiz eta kausatzailearen ohiko bizilekua ez izan).
|
|
|
Hainbat entitateren kontu korronteetan aritzen da pertsona bat bere bizitzan zehar. Duela hamarkada batzuk ohikoa bazen banku bakar
|
bateko
bezero izatea, gaur egun ohikoagoa da hainbat finantza establezimenduren zerbitzuak elkarren segidan edo aldi berean erabiltzea. Bakoitzak eskaintzen dituen baldintzen arabera, erabiltzaileak erakunde baten edo bestearen produktuak kontratatu nahi ditu, baina kontu bat baino gehiago irekita izateak dituen abantailak eta eragozpenak kontuan hartzea komeni da, gastu eta komisioen baturak kopuru handia eman baitezake.
|
|
2012
|
|
|
Gordailu, mailegu eta hipotekei buruzko kexak Espainiako Bankuaren Erreklamazio Zerbitzuan aurkezten dira. Espainiako Bankuak gainbegiratutako erakunde
|
baten
bezero den pertsona fisiko edo juridiko orok aurkez dezake erreklamazioa. Bezero bat bere erakundearen jarduerekin ados ez dagoenean eta erabiltzaile gisa dituen eskubideak urratuta ikusten dituenean, erreklamazioa egin eta kexa bankuan bertan jaso behar du.
|
|
|
Inbertsio edo aurrezki eskaintzek ere gehiegizko iraupen aldia eskatzen dute, eta horrek esan nahi du bezeroak hilabete askoan, baita urtetan ere, izango dituela bere aurrezkiak. Hasiera batean idilikoa den eskaintza
|
batek
bezeroen ekarpen handiak eska ditzake eta familiaren zorpetzea areagotu dezake Horregatik guztiagatik, banku sustapen baten aurrean zuhur jokatzea komeni da. Azken batean, bezeroek gehiago kontsumi dezaten nahi dute erakundeek, eta, horretarako, beren baldintzen erakargarritasunak apaindutako finantza proposamen horiek diseinatzen dituzte.
|
|
|
Haiek egunero jartzen dira harremanetan bezeroekin, produktuarekin, eta ongi dakite herritarrak zer nahi duen eta salmentak nola hobetu. 5 Ez erabili azalekoa Askotan, enpresak ia erabiltzen ez dituen azpiegiturak ditu, jende gutxi joaten den lokalak, langileentzako beharrezkoak ez diren enpresako telefonoak, gaizki banatutako lana, otorduengatiko dieta handiak, asko kobratzen dion banku
|
baten
bezeroa da. komisioak, etab. Enpresaburuak alferrikakoa dena kentzea lortzen badu, gauza garrantzitsuagoetarako dirua aurrez daiteke.
|
|
2013
|
|
|
Bestalde, gutxieneko ekarpenak oso eskuragarriak dira etxeko ekonomientzat, diru gutxirekin harpidetu baitaitezke. Baina komeni da jakitea, halaber, proposamen horietako
|
bat
bezero berrientzat edo ekarpenentzat bakarrik dela, eta ezin dela berritu. Akzioak, funtsak edo pentsio planak eskualdatzea Banku proposamen gehienak, beren produktuen errentagarritasuna handitzeko, ekintzak, inbertsio funtsak edo pentsio planak eskualdatzea sustatzen duten ezarpenen ereduak dira.
|
|
|
Ibilbiderik ohikoenetatik ateratzen den tokiren batera txangoak dira. Harremanetan egonez gero, komunikatzeko harremanetan egotea Bidaia agentzia tradizional
|
bateko
bezeroek agente baten txartela daramate berekin. Oso lasaigarria da jakitea ezen, edozein ezeren aurrean, pertsona bati dei diezaiokegula (eta ez erantzungailu bati, eta ez erantzungailu bati), zer bide jarraitu behar den eta une oro nola jokatu behar den adierazteko.
|
|
|
Nukleo handietan 4G egoteak, berez, bermatzen du hedapenak ez duela atzerako joerarik. Bestalde, zer gertatzen da
|
baten
bezeroa bada, operadore mugikor birtuala (OMB) Gero eta espainiar gehiagori gertatzen zaio hori?
|
|
2014
|
|
|
Kafe mota adina ekimen daude. Horietako batek “kafe solidarioak” bultzatzen ditu, eta establezimendu bakoitzak diru kopuru bat ordaintzen dio garapen proiektu
|
bati
bezero batek eskatzen duen bakoitzean. Gainera, kafe kapsulak erabiltzen dituzten makina batzuk bateragarriak dira plastiko biodegradagarriarekin eta bidezko merkataritzako kafearekin egindako kapsulekin, zeinak giza eskubideak eta justizia soziala errespetatzen baititu.
|
|
|
Bestalde, edozein unetan bertan behera uzteko aukera onartzen du, inolako penalizaziorik gabe. Banca Ceissek ere badu beste diseinu
|
bat
bezeroari inposapenik gabe. «Bi klik» kontua da,% 0,75eko errentagarritasunarekin, mantentze komisiorik gabe eta erabateko erabilgarritasunarekin eta interesen hileko likidazioarekin, zure aurrezki ereduaren ezaugarri nagusiak baitira.
|
|
|
Azenario mugimendua Espainian Espainiako lehen azenario kanpaina Zaragozan egin zen 2011n. Guztira 25 taberna sartu ziren lehian, gau
|
batean
bezero kontzientziatuak zein izango ziren ikusteko. Kaxa osoaren% 100 kontsumo txikiko bonbilletan eta mugimendu detektagailuetan inbertitzeko konpromisoa hartu zuen irabazleak, argiztapen sistemarako, baita emari murriztaileak ere, ura aurrezteko.
|
|
2015
|
|
|
Banku
|
bateko
bezeroa naiz. Zein dira nire eskubideak?
|
|
|
Banku
|
bateko
bezeroa naiz: informazioa jasotzeko eskubidea dut Irudia:
|
|
|
Araudiak ezartzen duenez, SEPA transferentzia batek (ordainketa eremu bakarra eurotan) egun baliodun bat behar du; baina mozketa orduaren ondoren egiten bada, bi izango dira; eta ostiral edo asteburu bat bada, gehiago. Atzerapenik gerta ez dadin, onena da mailegu bat eskatzea mailegu emaile
|
bati
bezeroaren banku beretik transferentziak jaulkitzeko; hala, banku bereko kontuen arteko transferentzia bat izango da, eta ia berehalakoa izango da. Ez dira dirudien bezain garestiak.
|
|
|
Imagen: Gregg O’Connell Lau gako dirua zure kontuan hazteko Kontu
|
bat
bezeroek banku eragiketa nagusiak egiteko duten tresna da. Aldi berean, tresna honek aurrezkiak erraz eta eroso errentagarri bihurtzen laguntzen du, eta, gainera, ez dago beste finantza aktibo batzuen menpe ordainsaria lortzeko.
|
|
|
dirua. Une honetan, urtean 100 eta 240 euro artean lor daiteke banku
|
bateko
bezero berria izateagatik. Hori bai, nomina helbideratuta.
|
|
2016
|
|
|
dirua. Une honetan, urtean 100 eta 240 euro artean lor daiteke erakunde
|
baten
bezero berria izateagatik, nomina helbideratuta baitago. 2 Ordainagiriak itzultzea Diru sarrera erregularrak helbideratuz, bankuak uraren, argiaren, gasaren, telefonoaren eta abarren faktura batzuk itzuli ditzake.
|
|
|
Pertsona horietatik asko Amazonasen egingo lirateke agian. On line denda ezagun honen funtsezko zutabeetako
|
bat
bezeroa gogobetetzea da, baina hori ez da beti erraza izaten. Horregatik, itzulketen eta itzulketen sistema konplexua du, eta artikulu honek xehetasun osoz azaltzen du ondoren.
|
|
|
Vranyk ekologismoa du bere negozioko elementu guztietan: beste jatetxe batzuetako sukaldeko tresnak berrerabiltzen ditu, energia eraginkortasun handiko hozkailuak erabiltzen ditu, elektrizitate berdea merkaturatzen duen enpresa
|
baten
bezeroa da, etab. Bideo honetan lokal hau ikus daiteke: Zero hondakinetako Espainiako jatetxeak Bartzelonako Born auzoan dagoen Frantziako Jaté jatetxea zero zabor bihurtzen zen orain gutxi.
|
|
|
Lehena prezioa da, askotan online dendek kostu lehiakorragoak izaten baitituzte eta eskaintza hobeak egin baititzakete. Beste abantaila aipagarri
|
bat
bezeroarentzat erosotasuna da: kolak, pilaketak, auto ilarak, batez ere Eguberrietan edo beherapenetan, eta, gainera, era askotako objektuak eros daitezke, smartphone batetik zinemarako sarrera batzuk, dena klika gutxi batzuetan.
|
|
|
Errendimendua ez da gehiegizkoa, baina inbertitutako kapitalaren zati bat ez da galduko. Beste aukera
|
bat
bezero berrientzako gordailuetatik dator. Hori da banku produktu horien interesa hobetzeko modu bakarra, nahiz eta iraupen epe labur laburrak kontratatzearen truke sei hilabete baino gehiago ez izan.
|
|
2017
|
|
|
ThEdigitalWay metodoa Irudia: ThEdigitalWay metodoa Nola areagotu bankaren segurtasuna Internet bidez Online bankuek erabiltzen dituzten segurtasun neurriez gain (datuak enkriptatzea, bezeroaren nortasuna egiaztatzeko neurriak, etab.).), segurtasunaren zati
|
bat
bezeroei dagokie. Hona hemen on line kontuen bermeak gehitzeko zenbait trikimailu erraz:
|
|
|
Izan ere, dirua aurrezten da, eta, beraz, pertsona askok, erakunde berri baten ilarekin bat egin aurretik, beren funtsak arriskuan ez daudela ziurtatu nahi dute. Inoiz entzun ez duten banku
|
bateko
bezero egin nahi dutenentzat, sei galdera daude, erakundea fidatzekoa den edo ez argitzeko. 1 Nork gainbegiratzen du bankua?
|
|
2018
|
|
|
Baina hipotekatu guztiek ez dute onura jasoko: kalkulatzen da milioi
|
bat
bezerok ordainduko dituztela hipoteka sinatzearen zergak 2014az geroztik (orain arte preskribatu ez diren maileguak direlako). Hala ere, kontsumitzaile elkarte batzuek haratago joatea espero dute, eta 2014 baino lehenagoko hipoteken titularrek ere etekina atera ahal izatea eskatuko dute.
|
|
2020
|
|
|
Eta harrezkero norekin egon den harremanetan (bi metro baino gutxiagora gutxienez 15 minutuan). Ondoren, senitarteko, lagun edo lankideak bilatzen dituzte, baina baita zaintzaileak, osasun langileak, jendearentzako negozio
|
bateko
bezeroak edo aisialdiko jarduerak partekatu dituzten pertsonak ere. Irudia:
|
|
|
Erabilera batzuk. Doan proba daiteke hainbat funtziorekin, baina ordainketa formatuan hainbat aukera esklusibo daude, hala nola web orri
|
batean
bezeroarentzako arreta kanal gisa integratzeko aukera, eta, gainera, grabazioak eta artxiboak gordetzeko gunea eskaintzen du hodeian. Onena.
|
|
2021
|
|
|
Espainiako Bankuak adierazi duenez, “oraindik ez da praktika orokorra, nahiz eta erakunde batzuk dagoeneko aplikatzen ari diren”. Beste batzuk ere badaude, hala nola beste erakunde batzuetako kutxazainetan dirua ateratzeagatik kobratzea, baita zure entitatetik beste banku
|
bateko
bezeroei dirua sartzeagatik ere. Praktika horiek (kobrantza hauek) legezkoak dira, baina jarraibide batzuk bete behar dira:
|
|
2022
|
|
|
Bezeroarentzako arreta zerbitzuaren telefonoa Zer bete behar duen Telefono bidezko harremana duen entitate edo enpresa
|
baten
bezeroarentzako arreta zerbitzuak hau bete behar du, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Konfederazioak (CECU) adierazi bezala: Erabiltzaileari telefono linea finko geografiko edo mugikor estandar batera egindako deiak baino kostu handiagoa ez duen alternatiba bat eskaintzea.
|
|
2023
|
|
|
Gertaera baten gertaeran eta haren magnitude edo indizean oinarritzen da aktibazioa, kontuan hartu gabe aseguratutako jabetzan kalteak gertatzen direla. Aseguru parametriko
|
bat
bezero bakoitzaren beharren arabera idatzita dago. Kontratatu aurretik, parametro operatiboak ezarri behar dira, poliza noiz aktibatzen den zehazteko (arriskuak, indizearen balioa eta mugak).
|