|
2001
|
|
|
Bezeroaren kexuen aurrean, hiru egunen buruan hoteleko zuzendariak beste gela batzuk eman zizkion, eta konpentsazio gisa falta zen egonaldia pentsio osoan egitea eskaini zion,
|
baina
bezeroak uko egin zion aukera horri.
|
|
|
Eta beste hainbeste tarota, eskuak irakurtzea edo beirazko bola; negozio handiak dira,
|
baina
bezeroak ezin du erreklamaziorik aurkeztu, kontratu edo fakturarik ezean ez baita ezer jasota geratzen.
|
|
2006
|
|
|
“Boot Camp” en bidez, Windows XPko diskoak dituztenek ordenagailuak instalatu eta piztu ditzakete Windowsen, munduko ordenagailuen %90ek erabiltzen duten sistema eragilea. “Applek ez du Windows saldu edo sostengatzeko asmorik,
|
baina
bezero askok adierazi dute sistema hori Appleren goiko hardwarean exekutatzeko interesa duela, orain Intel prozesadoreak erabiltzen baititugu”, adierazi zuen Philip Schiller-ek, konpainia sustatzeko lehendakariordeak. Hala, Intel prozesadoreak dituzten Mac ak izango dira bi sistema eragileekin funtzionatzeko gai diren lehen ordenagailuak:
|
|
|
Batez ere, oso garrantzitsua da adostutako baldintza guztiak dokumentu idatzi eta sinatu batean jasotzea, nahasteak eta gaizki ulertuak saihesteko. Agentzia gehienek saltzaileari esklusibotasun hitzarmen bat sinarazten diote,
|
baina
bezeroak erabakitzen du etxebizitza agentzia bakar bati edo gehiagori saldu behar zaion. Akordio esklusibo batera iristen badira, dokumentu bat sinatu ohi da, bezeroak etxea bere kontura ez saltzeko eta beste inoren esku ez uzteko konpromisoa hartzen duen hilabeteak, erosleari eskatuko zaion dirua eta bitartekaritzagatik saltzaileak ordainduko duen komisioa adierazten dituena.
|
|
2007
|
|
|
Sare berean (Servired, Euro 6000 o 4B)
|
baina
bezeroarena ez den beste finantza erakunde batean zor txartel batekin kutxazainetik dirua ateratzea, abuztuaren kondarrean, 0,6 euro kostatzen zen batez beste, hots, 2006ko abenduko tasen aldean, %11, 11 garestiagoa.
|
|
2008
|
|
|
Dirua gordetzeko soilik balio duten aurrezki kontuak asko ugaritu dira, txartel atxikirik gabe eta ordainagiriak helbideratzeko aukerarik eman gabe funtzionatzen duten horietakoak, baina, azkenaldian, beste kontu mota batzuk ere agertu dira; errentagarritasun handikoak dira horiek ere,
|
baina
bezeroa baldintza bat betetzera behartzen dute: errentagarritasunaren truke, beste inbertsio produktu bat hartu behar dute erakunde berean (inbertsio funtsen bat, pentsio planen bat...).
|
|
|
Garrantzitsua da ibilgailu bat alokatu behar duen pertsonak aldez aurretik bere denbora planifikatzea eta zehaztea zenbat egun dituen autoak, izan ere, asteburuko eskaintzak aurki ditzake, zazpi egun seiren prezioan… Baina kontuan hartu behar da, halaber, kontratuaren denbora luzatu nahi izanez gero errekargua izan dezakeela, baita ibilgailua hitzartutakoa baino beranduago itzultzen badu ere. Alokairu establezimenduek kortesia denbora ematen dute, ordu erditik ordubetera bitartean luzatu egin daiteke,
|
baina
bezeroak gainditzen badu egun oso bat ordaindu du. Aireportuetan edo tren geltokietan ibilgailua jaso edo itzultzeko gehigarri bat behar izaten da.
|
|
|
Oro har, egindako delitua ordaintzea lortzen du justiziak.
|
Baina
bezero batzuek fede txarrez jokatu arren, batzuetan ez da hala izaten. Valentziako Erkidegoan, langile batek jaraunspen bat jaso zuen ekintza gisa, eta, zaintzen zuen erakundearen arabera, 4,6 milioi eurokoa zen.
|
|
2009
|
|
|
Egun neurri ertainekotzat jotzen duguna neurri handikoa zen duela hamarkada batzuk,
|
baina
bezeroarentzat ez da askoz garestiagoa.
|
|
|
|
Baina
bezeroak irabazi zuen epaiketa.
|
|
|
erosteko une egokia izan daiteke, baina ez saltzeko. Egoera hori egokia edo interesgarria izan daiteke alderantzizko hipoteka bat sinatzeko,
|
baina
bezeroek jakin behar dute higiezinen gaineko tasazioak beherantz egiten ari direla, eta, beraz, orain etxebizitzetatik lortzen diren errentak ez direla produktua diseinatzean ematen ziren bezain handiak. Gaur, Caixa Terrassaren datuen arabera, 250.000 euroko etxebizitza tasatua du (Balear Uharteetako hondartzako lehen lerroan dagoen apartamentua izan daiteke) 70 urteko gizon batek 365 euroko errenta izango luke eta emakume batek 333 eurokoa.
|
|
|
Bulego horrek bildutako datuek adierazten dute hiru erreklamaziotik batek telefonia mugikorrarekin zerikusia duela. Operadore mugikorren hamar fakturatik zortzik akatsak dituzte,
|
baina
bezeroen %2 bakarrik ohartu dira horretaz. Gainera, sektorearen azken azterketek adierazten dute operadore mugikorren hamar fakturatik zortzik akatsak dituztela, baina bezeroen %2 bakarrik konturatzen da akatsez; horrelako akatsen kostua urtean hirurogeita hamar euro inguru da linea bakoitzeko.
|
|
|
Operadore mugikorren hamar fakturatik zortzik akatsak dituzte, baina bezeroen %2 bakarrik ohartu dira horretaz. Gainera, sektorearen azken azterketek adierazten dute operadore mugikorren hamar fakturatik zortzik akatsak dituztela,
|
baina
bezeroen %2 bakarrik konturatzen da akatsez; horrelako akatsen kostua urtean hirurogeita hamar euro inguru da linea bakoitzeko. Telefonia mugikorreko fakturetan ohikoenak diren akatsen arabera, arreta handiagoz kontrolatu beharreko kontzeptuak hauek dira:
|
|
|
Finantza erakundeen sustapenak eta beste banku batzuetatik egindako intsuldaketak errentagarriak dira. Transferitutako zenbatekoaren %1erainoko saria ematen diote bezeroari,
|
baina
bezero bakoitzak 1.000 euroko gehienekoa du. Korporatiboa, beste aukera bat Errenta finkoaren barruan, zor publikoa baztertuz gero —haren errentagarritasuna minimo historikoetan kokatzen da (%1 eta %2 artean) —, beste aukera bat da aurreztaile txiki eta ertainentzat:
|
|
2010
|
|
|
Oro har, denbora horretan guztian, aurrezteko tresna kontserbadoreek ez dute %3ko UTBa gainditu (urtebeteko aldietan). Salbuespen batzuek %5eko edo %6ko interesa izan dute,
|
baina
bezeroak lotura estua izan behar izan du. “Finantza txiringitoen” errentagarritasun promesek aise gainditzen dituzte interes horiek.
|
|
|
Gordailu horien beste desabantaila bat da, gehienetan, aldez aurretik kitatzeagatik portzentaje bat kobratzen dutela. Penalizazioak %1 eta %4 bitartekoak dira,
|
baina
bezeroak kitapena egin arte kobratutako interesak baino txikiagoak dira beti. Interes kontua.
|
|
|
Espainian, oraindik ere indarrean dago trafiko lanbide zaharra, baina, neurri handi batean, birziklatze enpresei eman die bide: era guztietako hondakinak biltzeko zerbitzua proposatzen dute,
|
baina
bezeroarekiko harreman zuzena galdu dute. Zabor sailkatua biltzeko zerbitzuek hilean behin kudeatzen dituzte hainbat negozio botatzen dituzten papera eta kartoia Venezuelan, Kolonbian eta Argentinan ez bezala, herrialde horiek salerosketa sareak dituzte partikularren eta birziklatzearen handizkarien artean.
|
|
2011
|
|
|
|
Baina
bezeroak zenbat eta dokumentu eta informazio gehiago eduki, hainbat eta babestuago egongo da arazoak sortzen direnean.
|
|
|
komunikazioak eten ditzakete. Baina, azken zirriborroak ezabatu egin dira ISPetatik erabiltzaileek egile eskubideak urratzean,
|
baina
bezeroen nortasuna argitzera behartuko dira. egile eskubideek babestutako materiala deskargatzea (Copyright) baimenik gabe.
|
|
2012
|
|
|
Denbora horretan, baliteke kreditu txartelarekin ordaintzea ez onartzea, itzulketak ez onartzea edo aldaketa bat egiteko epe laburragoa ezartzea. Legearen arabera, egin dezakete,
|
baina
bezeroei argi adierazi behar diete (adibidez, kaxan ikusten diren kartelen bidez), argi eta garbi hauteman dezaten. Urte osoan bezala, artikulu batek akatsen bat duenean, erosleak dirua itzultzeko eska dezake, trukean artikulu bera, dendako beste produktu bat edo establezimenduko txartel bat onartu beharrik izan gabe.
|
|
|
Beraz, jaitsi arren, bezeroek adostutako interesak ordaintzen jarraituko dute. Interes finkoko hipoteka duten hipotekak Hipoteka gehienak interes aldakorrekoak dira,
|
baina
bezero batzuek kredituaren bizitzan zehar edo finkatutako denboran ordaintzen dituzten tasa finkoak aukeratzen dituzte. Euribor jaistea ere ez du eragingo.
|
|
|
Puntu honetan, GKE langile guztien funtzioak eta erantzukizunak zehaztu behar ditu. langileak hala ordaindua nola borondatezkoa, bai eta biek kudeaketan parte hartzea ere,
|
baina
bezeroen eskubideak eta betebeharrak zein diren ere zehaztu behar du, bai eta alderdi interesdunekin izango dituen harremanak ere, haien beharrei erantzun behar baitie. Atal honetan sartzen dira prozesu giltzarriak; proiektuak, zerbitzuak eta produktuak, talde egokia, segimendua eta ebaluazioa izango dutenak; balioetan eta erakundearen eskakizunetara egokitzen diren profilekin prestatutako pertsonen kudeaketa; erositako materialak eta azpikontratatutako zerbitzuak, betiere lortu nahi den kalitate mailari eusteko aurreikusitakoak; eta kudeaketa ekonomiko eta administratiboa, eraginkortasun eta gardentasun irizpideetan oinarritua.
|
|
|
Beste SIM txartel batzuk erabiltzea beharrezkoa da atzerrira maiz joan eta roaming a saihesteko lokal bat erabili behar dutenentzat, baina baita diru-laguntzarik gabeko mugikor bat erosten duenaren eskubidea ere. Hasiera batean, Vodafonek mugikorra eskuratu zuenetik liberatzea eskaintzen zuen, bezeroarentzako arreta zerbitzuaren bidez,
|
baina
bezero gutxik aurkitu zituzten oztopo ugari. Erabiltzaile horiek aurkitu zuten konponbidea oztopo horiek foroan salatzea izan zen, eta, beraz, liberazioak behartu zituzten enpresaren irudia arriskuan jartzean.
|
|
|
Batzuetan, ez da erreziborik jasotzen inprimatzeko paper faltagatik, eta kutxazainak pantailan ikusteko aukera ematen du.
|
Baina
bezeroak nahi duen guztietan eska dezake ordainagiri hori. Bezeroen eskubideen artean, Espainiako Bankuak eskubidea du laburpenak eta interesak eta banku komisioak likidatzeko agiriak jasotzeko, Espainiako Bankuaren Zirkularraren 8/ 1990 Zirkularraren eta 16/ 2009 Legearen eta hura garatzen duen EHA/ 1608/ 2010 Aginduaren arabera.
|
|
2013
|
|
|
Low cost filosofian, beharrezkoagoa da doako wifi konexio ona edaritegi batek edo armairu handi batek baino. Horman esekileku moduko kako batzuekin gau bat edo bi bizi daiteke… Zure bezero mota gaztea edo profesionala den arren, low cost delakoak beste mota bateko publikoari irekitzen saiatzen dira
|
Baina
bezero profil guztiak ez dira egokitzen gaua kostu txikiko hotel batean ematera. Horietako gehienak, komertzialak izateaz gain, hiriko gazteak dira.
|
|
|
Operadoreek «noiz arte» preposizioa sartzen dute, «megak» zehazteko Hasieran, zehaztapen hori ez zen sartzen, eta erabiltzaile askok abiadura teorikoa eta erreala nahasten zituzten.
|
Baina
bezeroen protestak direla eta, operadoreek legez behartuta daukate azken urteotan ñabardura hori sartzea, publizitate engainagarririk egin nahi ez badute. Beraz, esplizituki onartzen da ezin dela inoiz eskaini sareko instalazio batek teorian eskain dezakeen sarbide abiadura.
|
|
|
Caja España Caja Duero Kutxak, bestalde, proposatzen du Eperako Gordailua Gordailatzea 400 eguneko eperako; horren bidez,% 2ko errentagarritasun finkoa lor daiteke, eta, aldiz, Katalunia Caixak Gordailu Librea merkaturatzen du 18 hilabeteko epean, hileko interesen likidazioarekin eta inolako penalizaziorik gabe. Openbank enpresak promozio eskaintzak aukeratu ditu errentagarritasun marjinak gainditzeko, eta, horretarako, Ongi Etorri Gordailua egin du,% 2tik lau hilabetera, gasturik eta komisiorik gabe, eta edozein kopurutatik harpidetu daiteke,
|
baina
bezero berrientzat bakarrik da. Bankuko ordaindukoak:
|
|
2015
|
|
|
Azkarrak dira, baina ez hainbeste. Minimaileguen konpainiek azkar saltzen dute,
|
baina
bezeroak 48 ordu behar izaten ditu dirua jasotzeko. Ez da denbora luzea, eta bankuetako ohiko mailegu bat lukeenaren azpitik dago, baina ez dira beti agintzen bezain azkarrak.
|
|
|
Errentagarritasuna ez da aurrezki kontuen ezaugarri nagusietako bat; izan ere, gutxieneko ehunekoak eskaintzen dituzte, eta horiek oso gutxitan gainditzen dituzte% 0,25
|
Baina
bezero gehiago erakartzeko asmoz, bankuek beste kontu batzuk sortu dituzte, eta horien errendimendua handitzen dute. Kasu batzuetan, erakundeak ordainsari handiko kontua kontratatzea eskaintzen du.
|
|
|
doan izan daiteke 1 Mantentze lanak. Kontu bat izateak dirua balio du erakunde batzuetan.
|
Baina
bezeroak diru sarrera erregularrak ekartzen dituenean, gehienek komisio hori ezabatzen dute. Izan ere, on line banku batzuek ez dute mantentze komisioa aplikatzen, ezta bezeroei nominarik gabe ere.
|
|
2017
|
|
|
Hau da, erabiltzaileak arrazoia badu, konpainiak faktura ordaindu du.
|
Baina
bezeroak egin duen instalazioan arazoren bat badago, auzokide bat harrapatzeko manipulazio gisa, aplikatzen dituzten kostuak eta zigorrak bere gain hartu dira. Hori dela eta, susmatzen badugu hornidurari lotutako bigarren hartune bat dagoela, salaketa jarri behar da Polizian edo Guardia Zibilean.
|
|
|
Benetan aurreztu nahi izanez gero, establezimendu komertzialeko apal altuenetan eta baxuetan begiratu behar da beti. Produktu onak eta zaporetsuak daude,
|
baina
bezeroak ezagunenak eta desiratuenak, erdiko apaletan jartzen direnak. Truco7 Ez erosi fruta, barazkiak edo dagoeneko ontziratutako haragia Plastikozko erretilu batean ipinitako azenario pakete bat edo sei sagar erosteak gehiago gastatzea dakar.
|
|
2019
|
|
|
Hasierako ekarpen bakarra onartzen dute; beraz, behin eratuta, ezin izango da diru gehiago sartu. Funtsen eskuragarritasunari dagokionez, oro har, aldez aurretik ken daitezke erabat (itzulketa partzialak ez dira beti onartzen),
|
baina
bezeroak penalizazioa onartu du. Normalean, bankuak ezarritako zigorra produktuaren errentagarritasuna gutxitzea da, interesak desagertu ahal izateko.
|
|
2020
|
|
|
Hobe da ontzi garbigailuan edo eskuz ur beroarekin garbituko diren berrerabilgarrietan zerbitzatzea. Solteko salmentak gomendatzea,
|
baina
bezeroak zuzenean manipulatzeko, bitrinak edo manparak jartzeko segurtasun neurriak hartuz. Hondakinak minimizatzen dituzten kontsumo handiko produktuak formatu handietan eskuratzea erraztea.
|
|
|
Onartzen badugu, subrogazioa gelditu egingo da eta nobazio bat sinatuko dugu gure egungo bankuarekin.
|
Baina
bezeroak kontraeskaintza hori errefusatzeko eskubidea du 2019ko ekainaren 16tik aurrera, hipoteka lege berria indarrean sartu zenean. Beraz, erakunde berrira aldatzea nahiago badugu, notarioaren aurrean sinatu da hipotekaren subrogazioa.
|
|
2023
|
|
|
Ohiko hotel baten oinarrizko zerbitzua, adibidez, bezero batek erabiltzeko logela bat ematea da, bere beharren eta prezioaren arabera, eta logela garbitzea barne. Egonaldiaren helburua lo egitea da, bertan atseden hartzea,
|
baina
bezeroak ere han lan egin ahal izatea aurreikusten da; beraz, gela bakoitzak ohe bat, mahai bat edo gau mahai bat izan behar du ohe bakoitzerako, aulki edo besaulki bat ostalari kopururako, gela guztietako argiak eta paperontzia. Ostatu establezimendu motak eta haien sailkapena ezaugarrien eta zerbitzuen arabera Hotelen taldean hiru modalitate daude:
|