|
2003
|
|
|
Eskubide horri Interneteko sarbide funtzionala gehitu zaio, Europar Batasuneko araudian sartu dena. Eskubide berri hori dagoeneko indarrean dago Espainian, Gobernuak garatu duen landa telefoniako lineen ordez Interneterako sarbidea duten lineak jartzeko planaren bidez. Atal honetan, erabiltzaileen beste eskubide batzuk zabaltzen dira, hala
|
nola
zerbitzuak ordaintzeko ordainketa modua aukeratzeko eskubidea; erabiltzaileak kontratua penalizaziorik gabe aldez aurretik ebazteko eskubidea, kontratuaren baldintzak aldatzen direnean, edo zerbitzuaren kalitateari buruzko informazio konparagarri eta eguneratua jasotzeko eskubidea. Zehapenak Bestalde, hasierako testuan aurreikusitako isunak gogortzen ditu proiektuak.
|
|
2007
|
|
|
Azken bezero horietatik, %4 bakarrik sartzen zen Interneten ADSL 2 edo ADSL 2+ bidez. Datu horietatik ondorioztatzen denez, 1 eta 3 mega bitarteko abiadura (ADSL eta modem kablea) da erabiliena linea; ondoren, distantzia handiagoan, hiru eta sei mega bitartekoa (%12, 5); bederatzi eta 15 bitartekoa (%9, 6), eta sei eta bederatzi bitartekoa (%7, 7). Eten digitala Bestalde, Internauten Elkarteak (AI) ohartarazi du “eten digitala” areagotu egiten dela Europarekiko, batez ere landa eremuetan, non lau milioi espainiarrek ez baitute Interneterako sarbiderik ADSL bidez. Egoera hori arintzeko, AI legez aurreikusitako mekanismoetara jotzearen alde dago, hala
|
nola
Zerbitzu Unibertsala Finantzatzeko Funtsera. Berrikuntzari dagokionez, Informazioaren eta Komunikazioaren Teknologiak (IKT) ikertzeko eta garatzeko biztanleko 80 euro inbertitzen ditu EBk (15 kide), AEBk.
|
|
|
Sustapen honen ezaugarrietako bat da, kasu guztietan, Tokiko Gobernua arduratuko dela etxebizitza ordaintzeko baliabiderik ez duten eskatzaile guztiei diruz laguntzeaz. Antzeko ezaugarriak dituzten beste etxebizitza batzuek ez bezala, horiek eskaintza espezializatua dute biztanleriaren sektore horri zuzendua, hala
|
nola
zerbitzu komunak, besteak beste, ikuztegia eta egun osoko arreta zerbitzua. Horiek eskuratzeko baldintza bakarra da mendekotasunik ez izatea eta beren kabuz baliatzeko aukera izatea.
|
|
|
Mota horretako proben antolatzaile batzuek zerbitzu medikoa eta masajeak, arropazaindegia, autobus erratza eta istripu eta erantzukizun zibileko aseguru poliza eskaintzen dizkiete parte hartzaileei. Baina, askotan, parte hartzaileek ez dakite zein zerbitzutarako eskubidea duten, eta, beraz, komeni da zuzenean gai horri buruz galdetzea erakundeari, batez ere kirol hori egiteko behar diren zerbitzuak direnean, hala
|
nola
zerbitzu medikoak, aseguru polizak, arropazaindegiko zerbitzuak edo abandonuetarako garraioa.
|
|
2008
|
|
|
Hori dela eta, datu horiek tratatzeko, beharrezkoa da erabiltzaileek informazio osoa izatea. Agentziak gehitu duenez, “helburu jakin batzuekin bakarrik gorde daitezke, hala
|
nola
zerbitzua hobetzea, bilaketa sistemaren beraren segurtasuna edo iruzurraren aurkako borroka”.
|
|
|
Industriari buruzko azterlanean, elkarrizketatuen %53, 3k dio ordaintzen duenarekin alderatuta “asko edo nahikoa” jasotzen duela, Internauten Elkarteak (AI) berriki egindako inkesta baten arabera, prezioari dagokionez, sareetan ez inbertitzearekin batera, Informazioaren Gizartea Espainian atzeratzeko arrazoi nagusia da. Horrez gain, AIk azpimarratu du apirilean ADSLaren hazkundea gelditu egin zela% 6,6 jaitsi zen, eta horrek esan nahi du garapena biziberritzeko neurriak hartu behar direla, hala
|
nola
zerbitzuaren kalitatea hobetzea, batez besteko errentarekin bat datozen prezioak finkatzea, ordaindu beharreko bezeroarentzako arreta zerbitzuak ezabatzea, edo alta edo baja ematerakoan gardentasun eta malgutasun handiagoa aplikatzea. Erabilerak Interneten erabilera nagusiei dagokienez, Telekomunikazioen Behatoki Nazionalaren txostenean posta elektronikoa nabarmentzen da, intentsibotzat jotzen diren internauten %61, 1ek erabiltzen baitu, eta berehalako mezularitza, hirutik batek.
|
|
|
Praktika horiek guztiak amaitzeko, Bruselak argudioa du lehiakideen aurkakoak direla, eta horrek isuna jartzea ere ekarriko lioke. Erabiltzaileentzako abantailak Erkidegoko Gobernuak dio gaur egungo murrizketak ezabatuz gero autoreek askatasun osoz aukeratu ahal izango dutela autore eskubideak kudeatzeko sozietatea, hainbat irizpideren arabera, hala
|
nola
zerbitzuaren kalitatea, eraginkortasuna edo kobratzen duten komisioa. Kontsumitzaileen ikuspegitik, egile elkarte bakar baten bidez Interneten, kable bidez eta satelite bidez musika hedatzeko lizentziak errazago lor ditzakete kontsumitzaileek.
|
|
2009
|
|
|
Lehena, beste herrialde batzuetan ordezkaritzak dituen enpresa izatea, logikoa baita enpresak bere jarduera komertzialari lotutako kontuak izatea. Kasu horretan, herri bakoitzeko bankuekin lan egiteak finantza eragiketa arruntak arindu eta errazagoak egitea dakar, hala
|
nola
zerbitzuengatik edo merkatuagatik kobratzea, soldatak ordaintzea edo txekeak gordetzea, kostuak eta banku igorpen baten moteltzea saihesten baititu. Beste egoera komun bat, bezero partikularren eremuan, gertatzen da norbaitek beste herrialde batean jabetza bat duenean eta estatu horretako bankuarekin lan egiten duenean etxeko kontuei erantzuteko, hala nola komunitatearen ordainketa edo horniduren fakturak helbideratzea.
|
|
2010
|
|
|
Lau alditan, eta menuen eskaintza bera zela eta, autoreek frogatu zuten, argazki erregistroaren bidez, ikasleek elikagai gehiago aukeratzen zituztela ilaran itxarote denbora zenbat eta handiagoa izan, orduan eta eskuragarritasun, erosotasun eta elikagaietarako irisgarritasun handiagoa. Elikaduran eragina duten faktoreei buruzko informazioa eman behar dio nutrizionistak pazienteari, hala
|
nola
zerbitzuaren azkartasuna, tokiko giroa (argiztapena, zarata, musika), konpainia, zatien eta ontzien tamaina, eta elikagaiak eskuratzeko erosotasuna eta erraztasuna, besteak beste, onuragarri izan daitezke aukera osasungarriago batean. Gutxiago jateko keinu txikiak Elikagaien industriak sakon ezagutzen ditu elikagaien portaeraren ezaugarri konplexuak.
|
|
2014
|
|
|
Orain arte, oinarrizko zerbitzuen tarifak (ura, telefonia, bidesariak, trenbideko garraioa…) urte hasieran eguneratzen ziren, Kontsumoko Prezioen Indizearen arabera. Hurrengo ekitalditik aurrera, hori ez da horrela izango, zuzeneko lotura kenduta, eta kontuan hartuko da prezio desberdinak igotzeko, hala
|
nola
zerbitzu horien kostuak. Araudi berriak ez die eragiten pentsioei, zergei, finantza tresnei eta soldata negoziazioari, baina bai garraioei, telekomunikazioei, energiari, posta zerbitzuei, urari, tasei eta kontratu publikoen prezioei dagokienez (alokairuen kasuan, besteak beste).
|
|
2015
|
|
|
Izar gastronomikoak: inportatzen dituzten xehetasunak Abentura gastronomikoa hasitakoan, hainbat faktore sartzen dira martxan, hala
|
nola
zerbitzuaren tratua, bikaina izan behar baitu estalduraren formatua edo prezioa edozein dela ere. Jatetxe bat gomendatzen denean, garrantzitsua da «tratua ikusgarria» izatea; izan ere, edozein izanda ere, beti laguntzen du jendeak jateko establezimendu bat aukeratzen.
|
|
2019
|
|
|
Zeharkako zerga guztien gainetik, Balio Erantsiaren gaineko Zerga, BEZ 1986ko urtarrilaren 1etik aplikatzen da, Espainia Europako Ekonomia Erkidegoan sartu zenean. Jarduera batzuk salbuetsita daude, hala
|
nola
zerbitzu mediko eta sanitarioak, hezkuntza eta prestakuntza, kultura eta kirol elkarteak, etxebizitzen alokairua eta finantza eta aseguru eragiketak. Hiru bez mota daude:
|
|
2023
|
|
|
Hornidura eteteko edo kontratua eteteko epeak aldatu egiten badira ere, kontsumitzaileari abisu bat eman behar zaio beti. Fakturak garaiz ez ordaintzearen ondorioak Fakturak garaiz ez ordaintzeak ondorioak ditu, eta horiek ere aldatu egiten dira hornidura motaren eta enpresaren arabera, nahiz eta bat datozen, hala
|
nola
zerbitzua etetea eta mozketak eta errekarguak. Aldi baterako etetea Printzipioz, etxeko faktura ordaindu gabe izateak zerbitzua aldi baterako etetea dakar, zorra handitzen jarrai ez dezan.
|