|
2004
|
|
|
Arauetatik nabarmenduko
|
dugu
bezeroei eman ohi dizkien zerbitzuei erakundeak aplikatu nahi dizkien gehieneko tarifak jasoko dituen orritxoa egitea derrigorrezkoa dela dioena.
|
|
2005
|
|
|
–Zingiregi ko jauna, lehen Damaso, orain Antton" demasa"... –eta barre egiten
|
dugu
bezeroren batek erosketakoan gure arteko txantxak eten arte.
|
|
2007
|
|
|
Cuatrecasas en ez
|
dugu
bezeroez hitz egiterik sententziarik ez badago, kasuapublikoa ez bada, edo bezeroaren baimenik ez badaukagu. Abokatuen munduan, merkatu antzeko bat dago eta abokatuen fitxaketak bulego batetik bestera egitendira.
|
|
|
Horregatik, oso garrantzitsua iruditzen zaigu kanpoko aholkularitza alderantzizko hipoteka bat kontratatzerakoan. Askotan egiaztatu
|
dugu
bezeroak errenta handiagoa lortzen duela guregana jotzen badu finantza erakunde batera zuzenean joaten bada baino. Izan ere, finantza erakundeei egiten dizkiegun eragiketen bolumenak negoziatzeko posizio hobea ematen digu banakako eragiketa bakar bat baino.
|
|
2008
|
|
|
kalitatea. Nire ustez, horri esker ospe ona irabazi
|
dugu
bezeroen artean. Egia esan, ahoz aho funtzionatzen du.
|
|
2009
|
|
|
Arakatzaileak aplikazioko bezeroaren zeregina bereganatzen du. Hau da, web aplikazio bat garatzen dugunean, ez
|
dugu
bezerorik sortu behar, webarena erabiliko baitugu. Horretan datza web aplikazioen erakargarritasunetako bat, ahalbidetzen baitu sare aplikazio berriak masiboki eskuragarri jartzea, erabiltzaileen konputagailuetan inongo software berririk instalatu beharrik gabe.
|
|
2012
|
|
|
Aurreko unitatean, bezeroaren arreta lortzeko bezeroa enpresarekin lotzen duten jardueren multzo gisa definitu
|
dugu
bezeroaren arreta. Zerbitzu hori ezartzeak bezeroren arretarako departamentu espezifikoa izateko aukera dakar.
|
|
|
Horretarako, lehenik eta behin, enpresaren departamentu nagusietako bakoitzaren ikuspegitik hurbildu behar
|
dugu
bezeroaren kontzeptura. Ondoko taulan, kontzeptu guztiak bildu ditugu:
|
|
2013
|
|
|
Alde batetik, profesionaltasuna erakutsi gure lanean, eta zerbitzua bezeroak nahi duen hizkuntzan eskaini; horrela gure lehiakortasuna indartu egingo da. Bestetik, profesionaltasunez jokatu behar
|
dugu
bezero rola, eta profesionaltasuna eskatu zerbitzuak eskaintzen dizkigutenei. Zerbitzua bertako hizkuntzan eskaintzeko gaitasunik ez duenak badu zer hobetu.
|
|
|
Profesionalizazio maila handiagoa. Aurreko paragrafoetan esan
|
dugu
bezeroek gero eta eskarmentu handiagoa eta exijentzia maila handiagoa dituztela. Horrez gainera, kontuan hartuz aurrerapen teknologikoen ondorioz aldaketak gero eta azkarrago gertatzen direla eta enpresa talde handiak mehatxu arriskutsua direla, turismoenpresa eta helmugek ahalik eta gehien hobetu behar dituzte beren profesionalen gaitasunak, horiek baitira bezeroekin harreman zuzena izango dutenak.
|
|
2014
|
|
|
Kalitate eta aholkularitza bila jiten da jendea. Xantza
|
dugu
bezero fidelak ukaitea; aholkularitza eta harreman lan handia da. Herri ttipietan, horri esker salbatzen gara.
|
|
|
Zergatik? Gure DNAren parte da, kalitate gisa ulertzen
|
dugu
bezeroari aukera ematea. Horrek ez du esan nahi marka propiorik ez dugunik.
|
|
|
Taldea bidali
|
dugu
bezeroak akabatzeko bonba segurtatzeko eta Albinoa harrapatzeko.
|
|
2015
|
|
|
Horren bidez, kontsumitzaileengana iristeko helburua dute: " Espero
|
dugu
bezeroek aitortzea gu garela tokiko elikagaiak eskuratzeko lekurik aproposena, denda zeharo lotuta baitago inguruneko nekazaritzako elikagaien ekoizpenarekin", esan du Bastidak.
|
|
|
Langileen alorra jorratzeko, sindikatuen parte hartze aktiboa eskatu zuen, baina jakitun da gaur egun haien artean dagoen giroa kontuan hartuta zaila dela guztiekin batera lan egitea. Bezeroak ahalduntzeaz hitz egin zuen," zergatik ez
|
dugu
bezerook gure boterea baliatuko euskalduntze prozesua bultzatzeko?". Erakundeei bi funtzio esleitu zizkien:
|
|
2016
|
|
|
Frogatuko
|
dugu
bezero legal batekin.
|
|
2017
|
|
|
–Sentitzen dut, baina ezin
|
dugu
bezeroen informaziorik eman.
|
|
2018
|
|
|
«Jende multzoekin bukatu behar
|
dugu
bezeroak High Streeteko gunerik estuenean gelditu ez daitezen salaketa bat jaso baino lehen.
|
|
2019
|
|
|
rawpixel Irudia: Rawpixela 3 Bezero bat gara, eta merezi du gordetzea Aurrezkiak, nomina helbideratuta eta entitatearekin kontratatutako inbertsio produktuak izanik, frogatu egiten
|
dugu
bezeroak garela eta dirua emateko arriskua gutxienekoa dela; beraz, kredituaren prezioa jaitsi genuke. Bezero berriak bagara, zer hobea erabiltzaile gisa irabazi eta harekin lotura izateko.
|
|
2021
|
|
|
–Horrelako ezusteak ematen zenbat emakume dabilen jakingo bazenu... Dantza soineko bat entregatzean, maiz bularrez ere hornitzen
|
dugu
bezeroa.
|
|
2022
|
|
|
Mapak «erabiltzeko» erremintak daudelako batetik, eta mapak «sortzeko» erremintak bestetik. «Alde teknologikotik lantzen ditugu mapa digitalak, eta horiek tratatzeko moduen gainean ikerketa aplikatua egiten
|
dugu
bezero eta erabiltzaileen behar berriei konponbideak eman nahian», nabarmendu du Arregik. Horregatik dio Azpirozek orain bogan dagoen kartografia inteligente kontzeptuak zerikusi handiagoa duela mapak sortzeko prozesuarekin:
|
|
|
Gainera, oso kontuan dute 2.500 herritarrek dutela Murkil txartela. " Uste
|
dugu
bezeroei ordaintzeko erraztasunak ematea kalitatezko zerbitzua eskaintzeko landu beharreko ildoetako bat dela. Aldi berean, saritu egin nahi ditugu Zarauztarrak eta gure bezero leialenak, sariak eta deskontuak eskainiz", nabarmendu du esan du Zurekin elkarteko lehendakari Martin Argiñanok.Hala, uztailetik abendura bitartean, hamar euroko ezusteko deskontuak egingo dituzte kanpainari atxikitako ostalaritza establezimenduetan txartelarekin ordaintzerakoan; hau da, ordaintzean datafonoaren tiketean saria tokatuz gero, diru txartelean sartuko zaio zuzenean bezeroari hilaren amaieran.
|
|
2023
|
|
|
Bilboko Gran Casinon egiten du lan Carmen Valderasek, eta azaldu du propinek osatzen dutela beren soldataren zati handi bat. «Egunero erregistratzen
|
dugu
bezeroek ematen diguten diru gehigarria. Poto batean gordetzen dugu, eta hilabete amaieran guztion artean banatu, eta nominan sartzen digute diru hori».
|
|
|
Bilboko Gran Casinon egiten du lan Carmen Valderasek, eta azaldu du propinek osatzen dutela haien soldataren zati handi bat. «Egunero erregistratzen
|
dugu
bezeroek ematen diguten diru gehigarria. Poto batean gordetzen dugu; hilabete amaieran guztion artean banatu, eta nominan sartzen digute diru hori».
|