|
2003
|
|
|
Era berean, produktu akastun bat erosten bada, zenbateko osoa itzultzeko edo artikulua egoera onean birjartzeko eskubidea dagoela gogorarazi du, eta azpimarratu du etxetresna elektrikoak eta irrati aparatuak erostean bermeak behar bezala beteta egon daitezela eskatu behar dela, “prezioa jaisteak ez baitu salbuesten merkataria betebehar horretatik”. Bestalde, Batasunak gogorarazten
|
du
kontsumitzaileek eskubidea dutela erosketak txartelarekin ordaintzeko, establezimenduan haien erabilera onartzen dela adierazten badu. Era berean, beherapenaren eta saldoaren arteko aldea nabarmentzen du, hau da, “prezio txikiagoan saltzen den produktu akastuna edo iraganeko denboraldiko produktua”.
|
|
2008
|
|
|
Blu ray ere bai Blu rayk formatuen arteko borroka irabazi du DVDa ordezkatzeko; izan ere, babes gehiago ditu jatorrizkoaren kopiaren aurrean. Hala, disko optikoaren formatu horrek edukiak babesteko hainbat programa ditu, eta horrek polemika sortu
|
du
kontsumitzaileen eskubideak urra daitezkeelako. Blu rayren sortzaileek etorkizunean beren babesak hausteko gai diren ugaltzaileak ere erabil ditzakete.
|
|
|
Europako Legebiltzarrak atzo onartu zuen horretarako araudia. Uste
|
du
kontsumitzaileak eskubidea duela zer ordaintzen duen jakiteko.
|
|
2009
|
|
|
Bestetik adierazten
|
du
kontsumitzaileak eskubidea duela produktua alda diezaiotela eskatzeko, baldin eta zentzuzko denbora baino gehiago hartu badute matxura konpontzeko.
|
|
|
Bertan behera utziz gero, sarreraren dirua itzultzea ziurtatuta egongo litzateke, baina araudiak ez du argitzen zer gertatzen den gastu gehigarri horiek itzultzearekin, sarritan kontzertu bat ikusi behar izaten baita. Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako uztailaren 19ko 26/ 1984 Lege Orokorraren 25 artikuluak ezartzen
|
du
kontsumitzaileek eskubidea dutela" ondasun kontsumoak edo produktu edo zerbitzuak erabiltzeak eragiten dizkien kalte eta galera frogatuengatik kalte ordainak jasotzeko". Pazientzia hartu da eta erreklamazio prozesu bati ekin zaio enpresa sustatzaileari kalte galerak eskatzeko, kartela eroriz gero jaialdi bateko sarreraren zati proportzionala itzultzeko adierazten denaren berdin berdina.
|
|
2012
|
|
|
Aurreko kasuetan, adostasun falta dagoenean, eta erosleak erosketa egitean akats horiek ezagutzen ez baditu, kontsumitzaileak eskubidea du ondasuna konpontzeko, ordezkatzeko, prezioa jaisteko edo kontratua suntsiarazteko, eta horrek ordaindutako dirua itzultzea dakar. Zein kasutan
|
du
kontsumitzaileak eskubidea dirua itzultzeko. Produktua ez badator bat kontratuarekin, erosleak ezin duenean artikuluaren konponketa edo ordezkapena eskatu, eta horiek arrazoizko epe batean edo kontsumitzailearentzat eragozpen handirik gabe egin ez badira, erosleak prezioaren beherapena eta dirua itzultzea hauta dezake.
|
|
2016
|
|
|
Kontsumitzaileak gero eta kontzientziatuago daude, eta prest daude energia errendimendu handiagoaren prezioa ordaintzeko, baldin eta informazio eta aholku egokia badute, Europako inkestek adierazten duten bezala. Behar bezala erabiltzen ez bada, Ecodesen adituak azpimarratu behar
|
du
kontsumitzaileak eskubidea duela, legez, establezimenduaren arduradunari eskatzeko eta, edozein aitzakia jartzen badu, idatziz erreklamatzeko. Etxetresna elektriko eraginkorrak zenbat aurrezten duen Etiketa energetikoak kontsumitzaileari eta ingurumenari mesede egiten die.
|
|
2022
|
|
|
Adibidez: Kontsumitzaileen Estatutuak (1993) ezartzen
|
du
kontsumitzaileak eskubidea duela" ondasunak, produktuak eta zerbitzuak kontsumitzeko eta erabiltzeko beharrezko informazioa katalanez jasotzeko, eta, bereziki, bere osasuna eta segurtasuna babestearekin zuzenean lotutako nahitaezko datuak".
|