|
2001
|
|
|
Aldaketari aurre egingo
|
dio
kontsumitzaileak nolabaiteko kezkaz, jendearen eguneroko bizitzan duen eraginagatik.
|
|
2002
|
|
|
Kasu honetan, obra akatsez egin da eta horrek aukera ematen
|
dio
kontsumitzaileari konponketa ordaintzeari uko egiteko.
|
|
|
Laburbilduz, legeak
|
dio
kontsumitzaileak eskubidea duela zerbitzu tekniko egoki bat izateko, izaera iraunkorreko ondasunen kasuan eta kontsumitzailea ehun kilometroko joan etorri bat edo bi egitera behartzea ez da zerbitzu tekniko egokia.
|
|
|
Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorrak, 11.3 artikuluan, eskubidea aitortzen
|
dio
kontsumitzaileari jatorrizko akatsak edo horiek eragindako kalte galerak erabat dohainik konpon diezazkioten.
|
|
|
Erosketa Internet bidez egiten denean, enpresak faktura egin behar
|
dio
kontsumitzaileari, gastu guztiak zehaztuz. Enpresak ordainketa modalitateen artean hautatzeko aukera ere eskainiko du.
|
|
|
Enpresak ordainketa modalitateen artean hautatzeko aukera ere eskainiko du. Horietako batek, gutxienez, aukera eman
|
dio
kontsumitzaileari uko egiteko epearen amaieran ordaintzeko, bidezkoa bada, eta horrek ez du ekarriko prezioa igotzea. Enpresak ez du inolaz ere onartuko kontsumitzaileak kontratua gauzatu baino lehen ordaintzea.
|
|
|
Kontsumitzaileak atzera egiteko eskubidea erabiltzen badu, ordaindutako zenbatekoak 15 eguneko epean itzuli zaizkio. Horretarako, enpresak agiri bat emango
|
dio
kontsumitzaileari, kontratua gauzatzen den unean gehienez ere, atzera egiteko edo atzera egiteko eskubidea erabiltzeko. Agiri hori argi eta garbi identifikatuta egongo da, eta igorri behar zaion pertsonaren izena eta helbidea, kontratua identifikatzeko datuak eta kontratatzaileak jasoko ditu.
|
|
|
Kontsumitzaileen Batasunak
|
dio
kontsumitzailearen eszeptizismoa handitu egin dela eskaintzen aurrean
|
|
|
Celia Villalobos Osasun eta Kontsumo ministroak atzo esan zuen bere sailak, Ekonomia Ministerioarekin lankidetzan, agindu bat prestatzen duela bankuei eskatzeko kutxazain automatikoen pantailetan eragiketa bakoitza egiteagatik kobratzen den komisioa ager dadila, eragiketa hori egin aurretik. Hala, Celia Villalobosek aurreratu egin zuen, Senatuko korridoreetan, Kataluniako Progrés Entesa taldeak Ganbera Gorenaren osoko bilkuran egingo zion interpelazioaren erantzuna, eta Gobernuari eskatuko
|
dio
kontsumitzaileak eta erabiltzaileak defenda ditzala eta era horretako neurrien bidez bankuek ematen duten gardentasuna eta egiazko informazioa berma ditzala. Erabiltzailearen erabakia Osasun eta Kontsumo Saileko arduradunak azaldu zuenez, prestatzen ari den araudiarekin, kutxazainaren pantailan erabiltzaileari jakinarazi zaio egingo duen eragiketak ez duela komisiorik edo, bestela, horren kostua, herritarrak hori onartu edo ez onartu baino lehen.
|
|
|
Idazkariaren planak hiru zenbaki ezberdin ezartzea proposatzen du 906 ordezkatzeko, OCUren ustez ez baitu zentzu handirik. Erakundeak uste du edozein zenbakikuntzak tarifa desberdinak izan ditzakeela, baina 906, 806 edo 807 zenbakia markatzeak 906, 806 edo 807 zenbakia markatzeak ez
|
dio
kontsumitzaileari informazio bereizirik emango deiaren prezioari buruz. Beste alde batetik, OCUk ez du ulertzen zergatik diren «bata bestearekin gainjartzen diren» tarteak.
|
|
2003
|
|
|
Imagen: geralt Liberalizazio negatiboa Gobernuak sektore horretan sustatu duen askatasunak modu negatiboan eragin
|
dio
kontsumitzaileari, eta harritu egin da merkatuan agertu diren bitartekarien kopuruak. “Horietako askok, beren pikareskarekin, kontsumitzailea abusatu dute eta gehiegikeriaz erabiltzen jarraitzen dute”, dio Madrilgo elkargoko organo goreneko presidenteak.
|
|
|
Etiketatzeak lagundu egin behar
|
dio
kontsumitzaileari elikagaien alergiak eragiten dituzten produktuak identifikatzen.
|
|
2004
|
|
|
CD eta DVDen gaineko kanonaren aurkariek ordea, zera argudiatzen dute, euskarri digital horietan ez direla bakarrik abestiak eta filmak grabatzen, mota guztietako datuak ere grabatzen direla eta ez dela bidezkoa gutxi batzuengatik guztiok ordaintzea. Gainera, Internauten Elkarteak
|
dio
kontsumitzailea bi aldiz ari dela kanona ordaintzen, bata grabaketa ahalbidetzen duen aparailu digitalarengatik eta bestea CD edo DVDarengatik. Ahots kritikoak ez dira kikiltzen eta SGAE eta antzerako elkarteek galtzeari utzi ez, baizik eta dirua irabaziko dutela argudiatzen dute.
|
|
|
Ana Pastor Osasun eta Kontsumo ministroak atzo jakinarazi zuen, Kanaria Handiko Las Palmasen, Kontsumoko XVIII. Konferentzia Sektorialean, kontsumitzaileek Internet bidez aurkeztu ahal izango dituztela beren erreklamazioak datorren astelehenetik aurrera, Arbitrajea Tramitatzeko Informazio Sistemaren bidez (SITAR). Sistema berri horrek aukera ematen
|
dio
kontsumitzaileari erreklamazioak Sarearen bidez aurkezteko eta horiek tramitera onartu diren egiaztatzeko. Halaber, arbitroen eztabaidak bideokonferentzia bidez egin ahal izango dira, eta akordioak Internet bidez iritsiko dira aldeetara.
|
|
|
Gainera, erositako astea ordaintzeko behar den kreditua ematean banku sukurtsal batzuek konplizitatea dutela salatu du Dependaek. “ACC Bank, BBVA Financial, Caja España eta Bancajak egun bat baino gutxiagoan egin dituzte eragiketa horiek”,
|
dio
kontsumitzaileen elkarteak. Adimene ren zerbitzu juridikoek ohartarazten dute “kontratu horietako gehienak deuseztagarriak dira”, kontsumitzaileak, “merkataritza estrategia oldarkorraren aurrean, ez baitira gai sinatzen ari direna bereizteko”.
|
|
2005
|
|
|
Bidaia konbinatuak arautzen dituen 21/ 1995 Legearen arabera, enpresaburu turistikoak aldez aurretik jakinarazi behar
|
dio
kontsumitzaileari kontratu klausulen edukia, eta kontratuaren kopia idatzi bat entregatu, kontratua formalizatu ondoren. Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Legearen arabera, bidaia konbinatuaren deskripzioak, prezioak eta kontratuari aplika dakizkiokeen gainerako baldintza guztiek egiazkoak eta egiaztagarriak izan dute.
|
|
|
Horretarako, informazio argi eta zehatza duen liburuxka bat eskaini behar da, kontratatutako prestazioak liburuxka horretan hasieran eskainitakoekin bat etor daitezen. Era berean, antolatzaileak berehala jakinarazi behar
|
dio
kontsumitzaileari kontratuaren funtsezko elementuren bat aldatu dela, eta, horren aurrean, kontratua bertan behera utzi edo aldaketa onartu ahal izango du. Ibilaldi bat egiteko bidean trafiko istripuren bat gertatzen bada, zerbitzua gaizki ematen dela uste da, eta bidaiaren antolaketan parte hartzen duten guztiek erantzuten dute.
|
|
|
Litekeena da substantzia horiek erabiltzeak arrakasta izatea etorkizunean; izan ere, mikroorganismoen hazkuntza da elikagai fresko edo ahalik eta gutxien prozesatutako gehienen alterazioaren kausarik ohikoena, bereziki haien gainazalean. Sistema horien bidez, produktuak bere bizitza komertziala luzatzen du, eta horrek mesede egiten
|
dio
kontsumitzaileari, noski, baina ekoizleentzako abantaila ekonomikoa ere badakar. Bibliografía Devlieghere F., Vermeiren L. eta Debevere J. 2004 Berrikusi.
|
|
2006
|
|
|
“Espainia telefonia mugikorreko Europako herrialde garestienetako bat da”. Kontsumitzaileen elkartearen arabera, “gure bi operadore nagusien artean prezio antzekotasun garrantzitsu eta susmagarri bat dagoela egiaztatzen da, eta horrek zaildu egiten
|
dio
kontsumitzaileari lehiakideengandik etekinak lortzea”. Horregatik guztiagatik, Iratxek uste du “beharrezkoa dela hiru operadoreak zaintzea eta kontrolatzea Telefónica, Vodafone eta Amena haien arteko prezio itunak saihesteko”.
|
|
|
Informazio gehiago Europar Batasuneko planak etiketa bat proposatzen du, kontsumitzaileari ekoizpen moduari buruzko informazioa emateko Plan berrian planteatutako neurrietako bat da animalien ongizatea errespetatzen duten prestatutako produktuen etiketak, kalitate zigiluak eta komunikazioa hobetzea. Tresna horrek lagundu egin behar
|
dio
kontsumitzaileari ganadua nola hazi den, zer kostu dituen eta araudi berria errespetatzeak zer abantaila dituen jakiten. Etiketa horrek, gainera, ongizate irizpideen ildotik lortutako produktuak sustatzeko aukera ematen du.
|
|
|
Ministroen Kontseiluak argi berdea eman
|
dio
Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Babesa Hobetzeko Lege Proiektuari, orain Legebiltzarrean izapidetzen ari baita. Hiru dira Espainiako kontsumitzaileek aspalditik egiten dituzten eskaera nagusiak:
|
|
|
Alde horretatik, uste du produktu baten etiketa ez badator bat legerian ezarritako formarekin edo baldintzekin, klandestinitateagatiko arau haustea egiten dela. Era berean, etiketatzeak ezin
|
dio
kontsumitzaileari akatsik eragin, eta, akatsik eragiten badu, kasu honetan bezala, arau haustea egiten da, baita portaera egiteko asmorik ez dagoenean ere, legezkotasuna ez betetze hutsak subjektuaren ekintza betetzat ematen baitu. Bibliografía ARAUDIA 1945/ 1983 Errege Dekretua, ekainaren 22koa, kontsumitzailearen defentsaren eta nekazaritzako elikagaien ekoizpenaren arloko arau hausteak eta zehapenak arautzen dituena.
|
|
|
Salmenta mota honetan, saltzaileak urruneko beste salmenta batzuetarako baldintza ia guztiak bete ditu. Kontratazioa egin aurretik, kontratuaren baldintzei buruzko informazio egiazkoa, eraginkorra eta osoa eman
|
dio
kontsumitzaileari, eta Interneten urrunetik komunikatzeko erabiltzen den edozein bitarteko egoki erabiliz eskura jarri, hala nola web orria eta posta elektronikoa. Internet bidez produktu edo zerbitzuren bat erosi edo erosi nahi izanez gero, komeni da neurri batzuk hartzea.
|
|
|
«Informazio sare interaktibo batek aukera emango
|
dio
kontsumitzaileari bere osasunari hobekien egokitzen zaizkion elikagaien alde egiteko»
|
|
2007
|
|
|
Lege alderdi horrek Herri Administrazioari bide ematen
|
dio
kontsumitzailea babesteko bitarteko eta baliabide gehiago erabil ditzan: zigortzeko ahalmena ez da mugatuko lege haustea eginiko enpresei isuna ezartzera; horrez gainera, zehapen prozedura horren barnean, kontsumitzaileari eman beharreko indemnizazioa zehaztu ahal izango du aurrerantzean.
|
|
|
Honek, kontsumo alorrean arau haustea gertatu dela erabaki eta isuna ezartzen badu, zehapen honek ez
|
dio
kontsumitzaileari lehenago eraginiko kalte eta eskubide urraketarik.
|
|
|
Ministerioari eskatu
|
dio
kontsumitzaileen erakundeek etxebizitza planen diseinuan parte hartzeko
|
|
|
“arreta berezia jarri zaio etxebizitza politikan autonomia erkidegoekin sor daitezkeen eskumen gatazkari, antzeko figurak baitituzte, hala nola alokairuko ostatu publikoa”. Hori dela eta, Ministerioari eskatzen
|
dio
kontsumitzaile erakundeek etxebizitza planen diseinuan parte hartzeko aukera izan dezatela, eta gonbit egiten dio “egungo Estatuko Plana zenbateraino betetzen den oinarritzat hartzeko eta eraikuntza berriko edo alokairuko jarduera babestuen abantailak eta eragozpenak aztertzeko”. FACUAk dioenez, etxebizitza babestuen merkatu paraleloa “ez da nahikoa”, ez alokairuan, ez salmentan; beraz, Gobernu zentralari, komunitateei eta udalei eskatzen die, lehenik eta behin, babes ofizialeko etxebizitzetarako eraikigarritasun erreserbako hirigintza araudiak bete ditzaten.
|
|
|
Ekintzan dauden Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) Vips Taldeari eskatu
|
dio
Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Babesa Hobetzeko Legea betetzeko eta BEZa karten prezioetan eta jatetxeetako publizitatean sartzeko. Vips taldea merkataritzan eta sukaldaritzaren sektorean aritzen den enpresa da.
|
|
|
Ez da ahaztu behar dietan gehiegizko gantz aseak odoleko kolesterol maila handitzen duela, eta hori arrisku kardiobaskularreko faktorea dela. Batzuetan, etiketak ez du zehazten erantsitako landare olio mota, eta horrek zaildu egiten
|
dio
kontsumitzaileari produktuaren koipearen kalitatea baloratzean. Moldeko ogi integralaren onurak Zuntz asko ematen du Zuntzak funtzio ugari betetzen ditu organismoan.
|
|
|
Bestalde, Colgatek esan du ez duela axola hortzetako krema Hego Afrika eta Egipto, ez Espainia, ez Europako beste herrialde bat. Norentzat produktuaren egiazkotasuna berrestea, enpresak
|
dio
kontsumitzaileek erreparatu behar diote testuari bai kanpoko kartoiari. tutua gaztelaniaz dagoenez, enpresaren helbidea eta arreta telefonoa kontsumitzailea, 32.
|
|
|
“Espainian atzemandako produktuek dietilenglikolik ez dutela egiaztatzen bada ere, ‘E bakterioa. Coli’ edo beste substantzia arriskutsurik ez, Amerikan Colgatek faltsifikaziotzat jo dituen produktuekin gertatu den bezala, Espainian multinazionalaren hortzak legez kanpo merkaturatzen ari dira”,
|
dio
Kontsumitzaileen Federazioak, eta konpainiari gertatutakoa argitzeko eskatu dio.
|
|
2008
|
|
|
Ez: legeak dioenez, atzera egiteko eskubidea egikaritzeak ez
|
dio
kontsumitzaileari inolako gasturik eragin behar.
|
|
|
Horietako 60tan beharrezkoa da ordainketa kabinara iristea, ikusteko; horrek erakusten du “kontsumitzailearen informazio eskubidea ez dela batere errespetatzen”. “Zerbitzua kontratatu aurretik, erabiltzaileek erraz ikusteko moduan jaso behar dituzte prezioak, ordutegiak eta aparkalekuaren erabilera eta funtzionamendu arauak”,
|
dio
Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Babesa Hobetzeko Legeak. Murrizketa mugatua Txostenaren arabera, bost minutuko egonaldietarako tarifak bakarrik murriztu dira.
|
|
|
Hainbat analistaren iritziz, egoera hori ezin da estrapolatu banku nazionaletara, haiek kapitalizazio handiagoa baitute. Bestalde, Erreserba Federalak interes tasak jaisteko hartutako erabakiari dagokionez, Juan Iranzo Azterlan Ekonomikoen Institutuko lehendakariak ez du uste hain neurri onekoa denik; izan ere, haren ustez, diru hain merkea eskaintzeak konfiantza falta eragiten
|
dio
kontsumitzaileari, gauzak ez doazela ondo adierazten baitu. “Benetako arazoa ez da likidezia falta, konfiantza falta baizik”, gaineratu du.
|
|
|
Etiketa berri horrek, halaber, “pantaila osoa” edo “erabateko babesa” bezalako termino “engainagarriak” erabiltzea debekatzen du, eguzki produktu batek ere ezin baitie babes osoa eskaini UVA eta UVB izpiei, Bruselaren arabera. Meglena Kuneva Kontsumitzaileak Babesteko komisarioak nabarmendu zuenez, etiketa berriak aukera ematen
|
dio
kontsumitzaileari eguzki krema bat aukeratzeko, “kausaz erabat jabetuta”. Kunevak gogorarazi zuenez, “eguzkiaren kontrako babes eskasa osasunerako arrisku larrien sinonimo da, esaterako, azaleko minbizia”.
|
|
|
Alde batetik, mikrobioak garatzea errazten da, bai eritasunak sortzen dituzten mikroorganismo alteratzaileak, bai patogenoak, bai eta erreakzio entzimatiko degradatzaileek elikagaia aldatzea ere. Aitzitik, ekoizpenean, garraioan, biltegiratzean eta salmentan bere horretan mantentzen den hotz kate batek bermatzen
|
dio
kontsumitzaileari jasotzen duen produktua segurtasun tenperaturan mantendu dela, eta mikroorganismoek, bereziki osasunerako kaltegarrienak baldin badaude, geldiarazi egin dutela haren jarduera. Gainera, kontserbatzeko tenperatura egokia izanez gero, elikagaiaren ezaugarri organoleptikoak eta nutrizionalak zainduko dira.
|
|
|
Kontseiluak
|
dio
kontsumitzaileen dekretua ez dela eraginkorra izango
|
|
2009
|
|
|
Nola eragiten
|
dio
kontsumitzaileari inflazio txiki batek?
|
|
|
Iaz, on line bankuen gordailuek Espainian kontratatutako produktuen %87 erakarri zuten Seguruak al dira gordailu hauek? Hasteko, produktu horiek ez dute inola ere zigortzen epemuga baino lehen dirua erretiratzea, eta horrek askatasun osoa ematen
|
dio
kontsumitzaileari produktua bertan behera uzteko, berak nahi duenean. Gainera, hilabete labur samarra da, on line bankuaren esperientzia" probatzeko" egokia.
|
|
|
Ez eragin errorerik. Ez da bereizten beste elikagai osagai batzuk ordezteko erabiltzen direnetatik, eta, beraz, horiek kontsumitzeak ez
|
dio
kontsumitzaileari desabantailarik ekartzen elikaduraren ikuspegitik. Kate luzeko omega gantz azidoetan duen aberastasuna nabarmentzen da Baimenak dio krill antartikoaren estraktu lipidikoa krustazeo ultraizoztua birrinduz eta azetonarekin erauzketa prozesu baten bidez lortzen dela.
|
|
2010
|
|
|
Aldaketa horiek azoka askoren gainbehera ekarri dutela gaineratu du. Baina, Lazarobasterrek
|
dio
kontsumitzaile eta baserritarren arteko harremanak landu behar direla eta horren barruan ekimen desberdinak daude. Azoka bereziak antolatzea horietako bat da eta orain arte egin diren probetan emaitza ona lortu dute.
|
|
|
Praktika hori baliagarria da beste aplikazio askotan, hala nola elikagai berrien garapenean, lehendik dauden elikagaien egokitzapenean, ekoizpenaren kalitatearen kontrolean, hornitzaileen ebaluazio eta hautaketan, prozesuen optimizazioan eta merkatuaren azterketa sakonean. Dastatzaileen panela Zentzumenen ebaluazioaren azken arrakasta dastatzaileen hautaketan eta entrenamenduan datza Analisi sentsorialak informazioa eman nahi
|
dio
kontsumitzaileari, ahanzturan geratu gabe. Azken urteotan asko aldatu da erabilitako metodologia.
|
|
|
Dieta doitu Tresna informatiko batek irensten diren toxikoak ezagutzeko aukera ematen du Lortutako emaitzen ondoren, kontsumitzaileari dietan kutsatzaileen karga zein den jakiteko aukera ematen dion tresna garatu da. Ribefood izena du programak, eta aukera ematen
|
dio
kontsumitzaileari bere ohiko dietako elikagaiak eta errazioak astean sartzeko, elikagai bakoitzaren poluitzaileen kontzentrazioak ezagutzeko. Informazio horrekin, toxiko asko irensten bada, ohitura dietetikoak egoki daitezke.
|
|
2011
|
|
|
Bestalde, zama eramaileak informazio zehatza eskatu behar
|
dio
kontsumitzaileari, etxe aldaketa behar bezala egiteko: besteak beste, etxeak, lokalak edo dena delako guneak zer irispide dauzkan langileentzat eta ibilgailuentzat.
|
|
2012
|
|
|
Egoera ez da duela mende pare bat bezalakoa, herri bakoitzean elikagai artisauak (okindegiak, gozogileak, gaztagileak, urdaitegiak, txokolategileak, besteak beste) eta bertako produktuak biztanleek hartzen zituzten. Elikagaien artisautzak kalitate ona eta gainerakoetatik bereizten dituzten ezaugarriak dituzten produktu sorta zabala eskaintzen
|
dio
kontsumitzaileari, bai produkzioan, bai osagaien hautaketan. Opariaren balio erantsia honako hauetan gauzatzen da:
|
|
|
Farmaziako koordainketa, nola eragiten
|
dio
kontsumitzaileari?
|
|
|
Europako kontsumitzaileen artean dieta osasungarria sustatzeko, Europar Batasuneko arduradunek elikagaien etiketei buruzko araudi berria onartu zuten iaz, eta nahitaez bete beharrekoa da 2014 urtean. Horrek informazio gehigarria eta ulergarriagoa emango
|
dio
kontsumitzaileari alergeno jakin bat edo nanoosagai bat egoteari buruz. Erregelamendu berriak legeria eguneratu eta finkatzen du, bai etiketatze orokorrekoa bai nutrizionalekoa, eta Europako hainbat zuzentarau integratzen ditu, kontsumitzaileek erosten dituzten elikagaiei buruzko informazio argia, osoa eta zehatza jasotzeko duten eskubidea bermatzeko.
|
|
|
Ordainketa Zerbitzuei buruzko 16/ 2009 Legearen 28 artikuluan ezartzen den bezala, txartela eta zenbaki sekretua jasotzeko modu segurua erabili behar da. Gainera, bankuak ez
|
dio
kontsumitzaileari eskatu gabeko txartel bat bidali behar, aurreko txartel bat ordezten ez badu behintzat. Entitateak ordainketa sistemaren funtzionamendu egokia bermatu behar du.
|
|
2013
|
|
|
Halaxe
|
dio
Kontsumitzaileak eta Erabiltzaileak Babesteko 261984 Lege Orokorraren 2.1.d artikuluak.
|
|
|
Tasen jaitsiera: nola eragiten
|
dio
kontsumitzaileari
|
|
|
horrek bezeroaren itxaropenak betetzen ez baditu, aldaketa bat egiteak epe ertain eta luzera ere aurreztea ekar dezake. Azken urteotan, telefonia eskaintza handitu egin da, eta bezeroak erakartzeko lehiak mesede egiten
|
dio
kontsumitzaileari. Erosketa saskian aurrezteko aholkuak Erosketak egin aurretik, komeni da behar diren gauzen zerrenda egitea eta hortik ez irtetea.
|
|
2014
|
|
|
Derrigorrezkoa den informazioa eman behar
|
dio
kontsumitzaileari.
|
|
|
Energia sailkapenari buruzko etiketak A motaren (850 W baino gutxiagoko kontsumoa, eraginkorrena) eta G motaren (gehien kontsumitzen duena) arteko balio urkila ezartzen du. Etiketa horrek, gainera, beste informazio baliotsu bat ematen
|
dio
kontsumitzaileari eredu bat edo bestea hautatzean: Urteko energia kontsumoa:
|
|
|
Ziurtagiriak sailkapen energetikoa du, balio eraginkorrenaren (kolore berdea eta A+++ kalifikazioa, produktuen arabera) eta gehien kontsumitzen duenaren (kolore gorria eta G kalifikazioa) arteko urkila ezartzen duena. Etiketa horrek beste informazio baliotsu bat ematen
|
dio
kontsumitzaileari eredu bat edo bestea aukeratzeko garaian, hala nola xurgagailuen zarata maila edo pneumatikoen zoru bustian heltzeko maila. Produktu ekologikoak Urtez urte hazten ari da ekoizpen ekologikoa, eta arduradunek hainbat ziurtagiri garatu dituzte tokian, eskualdean edo estatuan, konbentzionaletatik bereizteko.
|
|
|
Erreforma honek lortu nahi duena da kontsumitzailea jabetzea zertan ari den, horretarako ezarri dituen neurrien artean aipagarriena honako hau da: enpresa kontsumitzailearekin harremanetan jartzen bada kontratu bat eskaintzeko, eskaintza hau idatziz edo beste edozein euskarri iraunkorretan bidali dio, eta kontsumitzaileak sinatu edo kontratu horrekin adostasuna adierazi du posta elektronikoz, faxez edo sms bidez, kontratua loteslea izan dadin.2 Fakturak paperean jasotzeko eskubidea du kontsumitzaileak, eta horrek ezin
|
dio
kontsumitzaileari inolako kostu gehigarririk eragin. Fakturazioa elektronikoa izateko, kontsumitzaileak adostasuna adierazi behar du, eta gainera edozein unetan eska dezake berriro ere fakturazioa paperean izatea.3 Urruneko kontratuak eta saltokitik kanpokoak, hala nola, etxean sinatzen direnak, 14 egunetako epearen barruan deusezta daitezke.
|
|
|
Lehenik eta behin, arestian esan bezala, enpresek ez dute benetan ekoizten kontsumitzaileek aldarrikatzen edo behar dutena, kontrakoa baizik. Sistemak nahi edo egoki iruditzen zaizkion produktuak ekoizten ditu eta horren beharra duela esaten
|
dio
kontsumitzaileari. Kontsumitzaile hipermodernoaren autonomia ilusio hutsa baino ez da, horrezkero.
|
|
2015
|
|
|
Bai. Azken finean, ekoizleak zuzenean ematen
|
dio
kontsumitzaileari; bitartekoak kentzen ditugu. Diru sarrera guztiak zuzenean gugana datoz, tartean ez dago zati bat eramango lukeen hirugarrenik.
|
|
|
Kanpaina martxoaren 25ean Kataluniara iritsi zen. Produkzioaren Europako Eredua kontsumitzailearengana hurbiltzea «Arrautza, etiketa» kanpainak arrautzak ekoizteko sistemaren berri ematen
|
dio
kontsumitzaileari, eta oskoletan inprimatutako kodearen informazioa nola irakurri azaltzen du. Abeletxetik hasi eta kontsumitzailearengana iristen den arte, arrautza, baserritarrak, albaitariak eta garraiolariak beste askoren artean nahasita dauden bide bat egiten du arrautzak.
|
|
2016
|
|
|
Nolako irudia eta zer kalitate maila hautematen
|
dio
kontsumitzaileak produktuari?
|
|
|
Enpresak esperientzia bat saltzen
|
dio
kontsumitzaileari lehiakideetatik bereizteko. Eta esperientziak berak produktuarekiko jakin mina pizten du.
|
|
|
Marketin emozionala: Produktu bat erabiltzeak edo kontsumitzeak zirrara eragiten
|
dio
kontsumitzaileari. Produktua erosteaz gain, hunkitu egin behar du kontsumoak berak.
|
|
|
peroxido indizea, argizarien edukia eta xurgatze ultramorea. Kasu batzuetan, informazio horrek nahasmena eragiten
|
dio
kontsumitzaileari. Hori saihesteko, fabrikatzaile batzuek beste zenbait termino aipatzen dituzte, «leuna», «bizia», besteak beste, eta etiketetan orain arte agertzen zen azidotasuna ordezkatzen dute.
|
|
2017
|
|
|
Neurozientzia garunaren funtzionamendu eta prozesuei buruzko informazioa eta ulermena garatzeaz arduratu izan da. Diziplina horrek lortutako emaitza esanguratsuenetariko batek
|
dio
kontsumitzaileok hartzen ditugun erabaki gehienak(% 95) modu inkontzientean hartzen ditugula (Zaltman, 2003). Hala ere, orain gutxi arte, gai honi buruz lor zitekeen informazioa oso mugatua zen, zeren giza garuna eta horrek hartutako erabakiak esploratzeko beharrezkoa zen teknologia eskuragarri ez baitzegoen.
|
|
2020
|
|
|
— Adituen iritzia Onena. “Yukari dagokionez, independentzia handiagoa ematen
|
dio
kontsumitzaileari, ez baitu erabateko oharrik ematen, hainbat informazio mota baizik (prozesatze maila, osagaiak, nutrizio informazioa…) ”, dio Beatriz Roblesek. “Positiboa da “altua…’ ohartarazteko irizpidea, Txilen erabilitako etiketa frontala, irizpide objektiboa dena”, erantsi du Gemma del Cañok.
|
|
|
Aseguruari iruzur egiten dioten mafiak, nola eragiten
|
dio
kontsumitzaileari?
|
|
2021
|
|
|
Espainian, batez ere azken urtean, on line merkataritzak izan duen gorakadaren aurrean, Gobernuak zerbitzu digitaletan gutunak hartzea erabaki du (adibidez, app etan, jokoetan, musika plataformetan edo liburu elektronikoetan), eta produktu horien bermea bi urtera luzatu du, eta “iraunkortasun, irisgarritasun, jarraitutasun, bateragarritasun eta segurtasun ezaugarriak izatea” ezarri du. Gainera, fabrikatzaileak eguneratzeen berri eman
|
dio
kontsumitzaileari. “Oso egokia iruditzen zaigu.
|
|
|
Hain zuzen, Europako Estatistika Bulegoak (Eurostat) adierazi du 10 europarretik 7k beren produktuak konponduko lituzketela beste batzuk erosi aurretik; hala ere, konponketaren kostuak eta piezen irisgarritasunik ezak atzeraka botatzen dituzte. Energia eta Berrikuntza Iraunkorra Fundazioaren arabera, konponketaren ordez erosteak gastu handia egiten
|
dio
kontsumitzaileari. Fundazio horren arabera, lau kideko familia nukleo batek 50.000 euro gastatu ditzake bizitza osoan, zaharkitze programatua dela eta.
|
|
|
Irache Nafarroako kontsumitzaileen elkarteko eledunak garrantzi handia ematen dio «plangintzari», horren hurrengo urratsa «potentzia doitzea» izan daitekeelako: «Tarifa sistema berriak bi potentzia izateko modua ematen
|
dio
kontsumitzaileari: bata puntako ordutegietarako eta ordutegi lauetarako, eta bestea haranekoetarako.
|
|
|
ekintza politikoa da. Ildo horretan, kontsumoaren ekintzak boterea ematen
|
dio
kontsumitzaileari, eta horren bitartez, langileen esplotazioa, ekosistemen suntsiketa, aberastasunaren kontzentrazioa edo bazterketa soziala, besteak beste, babestea edo ez babestea erabaki dezake. Ekonomia solidarioak, aurrekoen ordez, kontsumo ekologikoa, lokala, bidezkoa eta kooperatiboa aldarrikatzen du (Lema, Garci' a eta Muñoz, 2015).
|
|
2022
|
|
|
Imagen: WikiImages Ia zientzia fikzioa dirudi, baina “erradiazio” hitzak ere beldurra eragiten
|
dio
kontsumitzaileari. Osasunaren Mundu Erakundeak (OME) lasaitasun mezua zabaldu du:
|
|
|
• ekologia: espezie batzuen bakantasunak (balea, elefantea, txori eta hegazti batzuk, katagorria) agintzen
|
dio
kontsumitzaileari horiek ez jatea. Horren muturrean, kezka ekologikoen ondorioz sortu da Mendebaldean begetarianismoa, baliabideak urri ziren eskualdeetan duela milaka urte sortu zen bezala:
|
|
2023
|
|
|
Nutrizio arloko informazioak elikagaiari buruzkoa izan behar duela dio legeriak. Baina janari deshidratatua denean, horrek ez
|
dio
kontsumitzaileari informazio erabilgarriegirik ematen. Horregatik, legeriak adierazten du, halaber, “bidezkoa denean”, prestatutako elikagaiari buruzko informazioa eman ahal izango dela, betiere prestatze jarraibideak xehetasunez adierazten badira.
|