|
2002
|
|
|
Laguntza Teknikoko Zerbitzu (LTZ) batean konpontzeke dagoen aparatu bat uzten denean, zerbitzu horrek aparatua utzi dela egiaztatzen duen gordekina eman
|
dio
bezeroari. Hori nahitaezkoa da, bai konponketa kasuetan, bai aurrekontu bat egitean.
|
|
2003
|
|
|
Xehetasunen berri izan ondoren, agenteak bere prestakuntza eta esperientzia eskaintzen ditu etorkizuneko eragiketa batean aldeko finantzaketa sistemak proposatzeko. Etxe bat familiako edozein ekonomiatan ondasun garrantzitsuenetariko bat dela kontuan hartuta, “API batek notariotzaraino laguntzen
|
dio
bezeroari, eta laguntza eskaintzen dio sinadura ezarri aurretik gerta daitezkeen eragozpenak konpontzeko”, azaldu du Gorostizak. Hala ere, itxuraz erraza den funtzio hori ez da beti betetzen, higiezinen sektorean diharduten guztiak ez baitira teknikoki prestatu eta prestatutako espezialistak.
|
|
|
“Gu pozointzat hartzen gaituzte, eta jende gehienak atzetik mafiak ikusten ditu, baina kontsumitzaileari zerbitzu ona eman nahi diogu”. “Negoziatzeko orduan, gauza bera ematen
|
dio
bezeroari API batekin edo beste pertsona batekin, bilatzen duena ematen badio”, dio epaiak. Etxebizitza bat erosi behar duen kontsumitzaileak “ez gaitu baloratzen enpresek edo epaitegiek egin dezaketen bezala, eta horientzat egiten ditugu peritajeak”, deitoratzen du euskal organo kolegialeko lehendakariak.
|
|
|
Oraingoz, talde juridikoak “erreklamazio ugari jarri ditu enpresak bere betebeharrak bere gain hartzen ez dituela egiaztatzeko eta kontratuak betetzen ez dituela frogatzeko”. FACUAk dioenez, Mundu Magikoari eskatuko
|
dio
bezeroek ordaindutako kopuruak itzultzeko eta enpresaren kontura diren kredituak geldiarazteko. Era berean, horiek baliogabetzen ez badira, Federazioak BBVA eta Santander Central Hispano finantza etxeei eskatuko die ez kobratzeko eta kontratuak ez betetzeagatik erabili ez dituzten zenbatekoak itzultzeko.
|
|
2004
|
|
|
Brontzeatzeko makinetan lehen eta bigarren saioen artean 48 ordu igaro beharra xedatzen du legeak baina CONSUMER ek bisitatu dituen establezimenduen %16k onartzen
|
dio
bezeroari solariumean bi saio elkarren segidan egitea.
|
|
|
Kasu horretan, establezimenduak uko egin diezaioke bere erantzukizunei, nahiz eta idatziz jaso behar den eta bezeroak bere sinaduraren bidez emandako adostasuna. Saltokiak gordekinaren kopia bat emango
|
dio
bezeroari, arropa kentzeko ezinbestekoa baita. Bezeroak gordekinaren kopia gorde behar du, baita zerbitzua ordaindu ondoren ere, erreklamazioak egin ahal izateko.
|
|
2005
|
|
|
Baja telefonoz eskatzen bada, operadoreak erreferentzi zenbaki bat eman behar
|
dio
bezeroari; horri esker, baja eskaera zein egunetan eman den egiaztatu ahal izango da, horren berri jasotzeko.
|
|
|
Soriako Lehen Auzialdiko 3 magistratuak aurretik zentsuratu zuen kontratu hau, izan ere, “galerak bazeuden, bezeroak jasaten ditu, eta irabaziak egonez gero, bezeroak gordailuagatik bermatutako interesa baino ez du lortuko”. Soriako Entzutegiak “funtsezko eta ezinbesteko akatsa” dela
|
dio
bezeroari gordailu kontratua sinatzea aurkezteak, “benetan sinatzen zuena arrisku handiko ezohiko finantza kontratu bat zenean”, non ez baitzen argi esaten gordailuan utzitako dirua galtzeko aukera. Epaiketa zibilean, Santanderko langile bat deklaratu behar izan zuen, eta hark ziurtatu zuen kaltetuari ez zitzaiola informazio liburuxka bat eman, poltsaren bilakaeran izan zitzakeen arriskuen berri emateko.
|
|
|
Ordainagiri hau aurrekontua jasotzeko eta artikulua kentzeko aurkeztu behar da. Konponketa egin ondoren, zerbitzu emaileak faktura eman behar
|
dio
bezeroari. Bertan, bezeroaren eta LTZren identifikazioaz gain, datu hauek zehaztuko dira:
|
|
|
Hala ere, botikariek errezetatuaren printzipio aktibo bera duten medikuntza espezialitate guztien berri eman behar diote publikoari, baita horien prezioak ere, kontsumitzaileak horietako bat aukeratu ahal izan dezan. Erabiltzaileak errezeta duen sendagai bat eskatzen badu, eta haren balioa Osasun Ministerioak produktu horretarako ezarritako erreferentzia prezioa baino handiagoa bada, botikariak sendagai merkeagoa eskaini behar
|
dio
bezeroari. Batzuetan, sendagai generiko batzuek itxura desberdina dute markaren bertsioaren aldean.
|
|
2006
|
|
|
Telefonia mugikorreko zenbakien mugikortasuna operatzaile berrian alta eskatuz egin lor daiteke: konpainia honek eskatuko dio aurreko enpresari kontratua baliogabetzea edo bezeroari baja ematea eta hark, bere aldetik, zenbakiak mantentzeko aukera eman
|
dio
bezeroari.
|
|
|
Zerbitzuak irauten duen bitartean ibilgailuak izan ditzakeen kalteei erantzuteko poliza bat izan behar du konpainiak. Enpresako gidariak poliza hori erakutsi behar
|
dio
bezeroari.
|
|
|
Bezeroen arteko ezinegona José Antonio Ardanza buru duen taldeak uste du CMTk azkar esku hartuko duela gerra hori geldiarazteko eta jokoan dauden ia 500.000 bezeroak norenak diren argitzeko. Bestalde, EKA OCUV euskal kontsumitzaileen eta erabiltzaileen erakundeak CONSUMER eroski ri esan
|
dio
bezeroen artean “ezinegon orokor” bat dagoela, eta egoera hori “onartezina” dela. EKA OCUVk “haserretu” egin dela adierazi du jakinarazpen batean.
|
|
|
Teknologia horri esker, serie oso laburrak egin daitezke, baita lau negar esklusibo ere. Lantegiak ziurtagiri baten bidez bermatzen
|
dio
bezeroari diseinu hori ez duela inoiz erabiliko beste hagun joko bat egiteko. – Tratamendu termikoak:
|
|
2007
|
|
|
hamar kutxazainetik batek, eragiketa egin ondoren, ez
|
dio
bezeroari ohartarazten txartela eta dirua ateratzeaz, despistatu samar dabilen jendearen aldetik, batez ere, eskertzekoa den arren.
|
|
|
Vodafonek ia 4.000 euroko faktura bat baliogabetu
|
dio
bezero bati, behar bezala jakinarazi ez diotelako
|
|
|
Gainera, aukera ematen du kontratazio librean dauden zerbitzu guztiak eskuratzeko, hau da, on line kontratazioa eta likidazioa, merkatuko aginduen balioa hiru hilabete arte, stop loss aginduak (galerak mugatzeko), etab. Ibercaja da zerbitzu hori merkaturatzen duen beste erakunde bat. Bost euroren truke, merkatu nazionaletan negoziatutako errenta aldakorreko baloreen salerosketan jarduteko aukera ematen
|
dio
bezeroari. Aukera hori Internet bidez eskura daiteke, baina' Ibercaja Directo' kontratua aktibatzen denetik lehenengo 12 hilabeteetan bakarrik.
|
|
2008
|
|
|
Zegokion egunean ordaindu ez zen kuota, bere interes, zigor eta guzti, ordain dezan, ordea, eskatu ahal izango
|
dio
bezeroari.
|
|
|
Produktu berri horri esker, beste erakunde batzuen batez besteko tarifa ofizialen gainean %72ra arteko kostuak aurrezten dira. Kontu Profesionalak, hilean 15 euroko kostuarekin, transakziozko kontu korronte bat, hilean 8 txeke eta/ edo transferentzia nazional egiteko aukera eskaintzen
|
dio
bezeroari, kostu gehigarririk gabe, produktu guztien laburpen integratua, zordunketa txartel berria (VISA Business “Simplfica”) eta Internet Enpresak Bulegoan doako alta ematea. Sortzez Garbiaren Aurrezki Kutxak ere aukera hori eskaintzen die bezeroei, bere produktuen artean “Kontu Profesionala” sartzen baitu.
|
|
|
Beraz, berme funts horrek zenbat estaltzen duen jakin behar da, aseguratutako mugak ezagutzeko. Kasu batzuetan, bitxia bada ere, kopuruak Espainian baino handiagoak izango dira; izan ere, Gordailuen Berme Funtsak aseguratutako muga Europako legeriak eskatzen duen gutxienekoa da gure herrialdean; izan ere, Funtsak
|
dio
bezero eta erakunde bakoitzeko gutxienez 20.000 euro daudela aseguratuta, banku batek porrot eginez gero. Kopuru hori bera bermatzen dute Austriako eta Alemaniako Gordailuen Berme Funtsek.
|
|
|
Espainiako Bankuaren Arriskuen Informazio Zentrala (CIRBE). Erakundeak baimena eskatu behar
|
dio
bezeroari datu horiek kontsultatzeko; bezeroak ez baditu onartzen, bankuak ezin du kontsulta egin, legez, baina kreditua uka diezaioke gertaera sinple horrengatik. Gaur egungo egoeretan, bankuak CIRBEri begiratzen dionean eta eskatzaileak oraindik ordaintzeko mailegu bat duela ikusten duenean, erraza da dirua ematean atzera egitea, hori ematea gomendatzen duten beste arrazoirik ez badago behintzat, abal garrantzitsu gisa.
|
|
2009
|
|
|
Janzkia galtzen bada edo ezin konpontzeko moduan hondatzen bada, tindategiak kalte ordaina emango
|
dio
bezeroari, egiaztagirian ageri den adinakoa (elkarrekin adostu izango dute kopuru hori).
|
|
|
Tindategiak uste badu janzki mota bat hondatu egin litekeela bezeroak eskatu duen tratamenduarekin, halaxe jakinarazi behar
|
dio
bezeroari, eta beharrezko balitz, beste tratamendu egokiago baten berri eman behar lioke.
|
|
|
Oporrak bidaia agentzia batean hartu baditugu, eta oporlekua dagoen herrialdean ez badute erabiltzen izarren sistema edo antzekoren bat, agentziak jakinarazi behar
|
dio
bezeroari zein mailatako hotela den, eta edukiko balu, zein homologazio edo sailkapen turistiko daukan.
|
|
|
Ile apaindegi batean erabili duten tinduak alergia eragin
|
dio
bezeroari eta ilea galdu du
|
|
|
bankuaren sareek berek bultzatu zituzten bezeroak funts oso errentagarrian inbertitzera, eta haien kaudimena ez zen zalantzan jartzen garai hartan. Erakundeak behin eta berriz
|
dio
bezeroen inbertsioen kudeaketan “behar adinako arduraz” jokatu zuela beti Optimal Estrategic funtsean, eta berriro dio produktu horien salmenta beti izan zela gardena eta legeei eta prozedurei egokitua.
|
|
|
Gabealdia(" graziakoa" ere esaten zaio) legezko figura da zenbait akordio eta kontratutarako, ez soilik hipoteka kontratuetarako, nahiz eta azken horietan ezagutu eta aplikatzen den gehien. Berez, iraupen jakineko aukera da eta erakundearekin itundua, eta bankuak desahogune ekonomikoa ematen
|
dio
bezeroari, normaltasunez ordaintzea eragozten dion arazoa konpon dezan. Oro har, adostutako denboran, maileguaren interesetara mugatzen da kuotaren ordainketa.
|
|
|
Igerilekuan erortzea, galtzada harriak egoera txarrean daudelako, kristal gardeneko ate seinalatugabeek kolpatzea, egoera txarrean dagoen janariak eragindako intoxikazioak… Bezero batek horrelako egoera bati aurre egiten dionean, galdera hau sortzen da: nork erantzungo
|
dio
bezeroari, bidaia agentziari edo hotelari. Hala badagokio, agentziak edozein gorabeheraren aurrean erantzun behar du; kontratazioa establezimenduarekin zuzenean eta bere kontura egin bada, berriz, establezimenduak erreklamazioei erantzun behar die.
|
|
|
ordaindutako zenbatekoak berreskuratzea edo bertan behera utzitako bidaiaren antzeko edo goragoko kalitatea izatea. Bidaia kontratatutakoa baino merkeagoa bada, agentziak bi bidaien arteko prezio aldea itzuliko
|
dio
bezeroari. Salbuespena:
|
|
|
Maileguak, 300 eta 20.000 euro bitartekoak, lau urte arteko amortizazio aldietarako kontrata daitezke. Pantaila honetan, erakundeak beste iragarki bat erakutsiko
|
dio
bezeroari, mailegua onartzen duen edo ez eta eragiketarekin jarraitzen duen galdetzeko. Erantzuna baiezkoa bada, kutxazainak eragiketa berresten du eta diru sarrera berehala egiten da kontuan.
|
|
|
Instalazio plan baten harpidetzak doako mantentze zerbitzua barne hartzen du Enpresa bakoitzaren proposamenak alderdi desberdinetan eragiten du. Endesak berogailu mota (bero ponpak, igorgailu termikoak…) eta aparatuen markak hautatzeko aukera ematen
|
dio
bezeroari. Kontsumo txikiko ekipoak merkeenak dira, 190 eta 270 euro bitartekoak.
|
|
2010
|
|
|
Imagen: Michael Lehet Kontratua hasi baino lehen egiten diren urrutiko salmentetan, enpresaburuak behar den informazio guztia eman behar
|
dio
bezeroari: Ondasun edo zerbitzuaren funtsezko ezaugarriak Entrega eta garraio gastuak Eskaintzaren indarraldia Prezioa Kontsumitzaileak erosketan atzera egiteko duen eskubidea Eskatutakoa kontsumitzailearekin ordezkatzeko, enpresaburuak ondasun edo zerbitzu bat kalitatezkoa eta prezio baliokidekoa emateko baldintzak eta inguruabarrak.
|
|
|
Aurrezki kutxen erreforma: nola eragiten
|
dio
bezeroari?
|
|
|
Enkantea Erabiltzaileak ez badu arropa berreskuratu nahi, dela dirua itzuli ezin duelako, dela galdu nahi ez duelako, bitxiak enkantean jarriko dira. Bahitetxeko mendiak hainbat aldiz abisatzen
|
dio
bezeroari hori gertatu baino lehen, eta bermea berreskuratu daiteke enkantea hasi aurretik. Sektoreak erabiltzen dituen zifren arabera, jantzi gisa jokatu duten objektuen %90 baino gehiago jabeei itzultzen zaizkie.
|
|
|
Batzordeak ondorioztatzen du jakinarazpen eta erregistro erregimena hirugarrenei zerbitzuak ematen dizkietenei bakarrik aplikatuko zaiela. Kasu honetan, autoprestazioa da, ez dago irabazi asmorik, sarea eta zerbitzua ez daude jendearentzat irekita, eta komunitatea ez da zerbitzuaren arduradun egiten eta ez
|
dio
bezeroari arretarik eskaintzen; beraz, ez du operadore gisa erregistratu behar, dio.
|
|
|
Idazkian, alegatutako arrazoia eta kargu uztea zein datatik aurrera egin den adierazi dira. Idatziz jakinarazi ezean, langileak baldintza hori betetzeko eskatu
|
dio
bezeroari. Erantzunik gabeko 10 egun igarotzen badira, autonomoak organo kudeatzailera jo eta egoera horren berri eman dezake.
|
|
|
Bidezko arrazoirik gabeko arrazoia, autonomoak lana amaitzen duenetik 10 eguneko epean bezeroak emandako jakinarazpenaren bidez. Ordaindutako kalte ordaina eta lana uzteko eguna agertu dira, aurretiazko adiskidetzearen ondoriozko aktaren bidez edo ebazpen judizialaren bidez, bezeroak errekurtsoa aurkeztu ala ez. Aurreko kasuan bezala, idatzizko jakinarazpenik ez badago, autonomoak baldintza hori eskatu
|
dio
bezeroari, eta, bezeroak erantzuten ez badu, organo kudeatzailera jo ahal izango du langabezia babesa eskatzeko. Bezeroaren heriotza, ezintasuna edo erretiroa, jarduerari eustea galarazten badu.
|
|
|
Prestasun osoa Kredituak aukera ematen
|
dio
bezeroari bankuak edo aurrezki kutxak ematen dion dirua behar duen neurrian eta nahi duen zenbatekoan eskuratzeko. Kontratuan gehieneko kopuru bat ezartzen da, titularrak erabil dezakeena eta zein epetan dagoen indarrean.
|
|
2011
|
|
|
batean argia eta telefonoa ordaintzen da, bestean nomina jasotzen da eta hirugarrena irekita dago, hipoteka mailegua lortzeko ezinbesteko baldintza baitzen. Kontu bat baino gehiago irekita izateak aukera ematen
|
dio
bezeroari erakunde bakoitzaren onena lortzeko. Horietako batek zerbitzu merkeagoak eskaintzen baditu, kontsumitzaileak eskaintzen dizkion abantailak aprobetxa ditzake eta garestiagoak izan daitezkeen mugimendu jakin batzuk saihestu.
|
|
|
Baina, aurretik, gomendagarria da erabiltzaileak zerbitzu bakoitzaren kostuaren, doako eragiketen edo onura jakin batzuk lortzeko bete behar dituen baldintzen berri ematea. Kontu bat baino gehiago irekita izateak aukera ematen
|
dio
bezeroari erakunde bakoitzaren onena lortzeko Oro har, informatutako kontsumitzaileek produktu bat kontratatu aurretik banketxe bateko zerbitzuak konparatzen dituzte, eta eragiketa oinarrizkoenen komisioak ezagutzen dituzte. Kontsumitzaileek aurrezten dute gehien, eta, aldi berean, prestazio onenak lortzen dituzte beren behar pertsonalen arabera.
|
|
2012
|
|
|
Hamar saltokitatik zazpitan, saltzaileak ziurtatu egin du produktuak ez duela sortzen nahi gabeko ondoriorik; bostetik batean, saltzaileak ez du eman inolako azalpenik edo argibide orria irakur dezala esan
|
dio
bezeroari, eta% 7tan soilik adierazi diete zer nolako ondorio txarrak eduki ditzaketen.
|
|
2013
|
|
|
Espainiako Bankuak ezin du bere kobrantza ukatu, ezta zenbatekoak mugatu ere. Banku eragiketen informazio gardentasuna erregulatzen duen araudiak (urriaren 28ko EHA/ 2899/ 2011 Agindua) eta ordainketa zerbitzuak (ekainaren 14ko EHA/ 1608/ 2010 Agindua) informazio pertsonalizatua eskatzen
|
dio
bezeroari ordaindu behar duenari buruzko zerbitzua eman aurretik. Banku komisioen tarifak libreak dira, salbu eta hipoteka mailegu baten kitapen edo amortizazio aurreratua, %1era mugatua; eta kontsumorako kreditu bat kitatu edo aurrez itzultzekoa, %1aren azpitik egon behar duena kontratua amaitzeko urtebete baino gehiago geratzen bada eta %0, 5ekoa urtebetetik beherakoa bada.
|
|
|
Hala, airelinearen, Serviberiaren, Facebook eta Twitter en Iberiaren profilen bidez eta aireportuetan bezeroari arreta emateko puntuen bidez egin ahal izango dira. Iberia Coneckonexioak denbora errealean emango
|
dio
bezeroari bere hegaldiaren gorabeheren berri Gainera, ‘Iberia Conectan’ izena emateko gomendatzen zaie bidaiariei, Iberiaren web orriaren bidez. Zerbitzu honek bezeroari denbora errealean ematen dio hegaldiaren edozein berritasun edo gorabeheraren berri.
|
|
|
. Bestalde, entitate kontu hartzaileak komisioak gehien garestitu dituztenak dira, nahiz eta funts publikoak jaso dituzten. Hala, banku horietako kontu baten urteko mantentze komisioa 2007an 18,91 euro kobratzen zuten, eta gaur egun, batez beste, 45,85 euro, hau da, %142, 46 Hala ere, kontuan saldo altua edukitzeak aukera ematen
|
dio
bezeroari komisioak negoziatzeko edo erabat ezabatzeko. Hala, BBVAk eta beste erakunde batzuek mantentze komisioa kentzen dute kontu korrontean 60.000 euro edo gehiago izanez gero. Banku berean hainbat produktu edo zerbitzu kontratatzea. Erakundearekin duen loturari esker, komisioak murriztu edo kenduko dira.
|
|
|
Eszenatoki hori Europako iparraldean dago. Hala eta guztiz ere, konektibitate arazoak edo sarean arazoren bat izanez gero, ISPk krisi egoera bati aurre egin
|
dio
bezeroei begira, erreferentziazko zerbitzu hornitzaileak sortutako arazo batengatik. Arazo hori da konexio azpiegitura duena.
|
|
|
Beraz, oso gomendagarria da hiru egunean behin deitzea, bajaren exekuzioa saritzeko. Legeak
|
dio
bezeroak baja eskatu eta 15 egun igaro baino lehen egin behar dela, eta enpresak prozesua hasi eta bi egun. Batzuetan, bideratzailea eta deskodetzaileak itzultzea, izango bagenitu. Bilketa zerbitzuak konpainiaren esku egon behar du, eta ez dugu guk ordaindu behar.
|
|
2016
|
|
|
Kreditu batean 2.000 euro aurreztea posible da bankuek proposatzen dituzten estrategiei esker. Erakundeak lotura handiagoa eskatuko
|
dio
bezeroari, baina, trukean, kontratazio gastuak eta komisioak ezabatuko ditu, besteak beste. Artikulu honek mailegu batean 2.000 euro (edo gehiago) aurrezteko gakoak biltzen ditu:
|
|
2019
|
|
|
Bai, erosketa baliogabetu dezakegu Baina, zertan datza atzera egiteko eskubidea? Saltokitik kanpo salmentak (Internet bidez, telefonoz edo etxez etxeko bisitetan) aukera ematen
|
dio
bezeroari produktu bat erosteko edo zerbitzu bat kontratatzeko, erabakia justifikatu beharrik gabe. Kontratuan bertan nabarmenki azalduta egon behar du (bestela, legez kanpokotzat jotzen da), eta 14 egun naturalekoa izan behar du.
|
|
|
Gaur egun, bezero gehienek behar sofistikatuagoak dituzte, eta aukera ugari dituzte aukeran. EROSKIk laguntza eman nahi
|
dio
bezeroari, aukera onak egin ditzan beretzat eta gizartearentzat. Badirudi gero eta kezka handiagoa dagoela osasunaz eta elikaduraz, baina obesitate indizeak handiak dira.
|
|
2020
|
|
|
nattanan23 Baina, gainera, euriborra (hipoteka aldakorren erreferentzia indizea) negatiboan egoteak esan nahi du orain eratzen diren maileguetarako oso baldintza onak daudela. Era berean, bankuak prezio gerra batean sartu dira, eta baldintzak jaitsi egin dira kreditua ematean, eta horrek ere mesede egiten
|
dio
bezeroari. Horrela aldatuko dira hipotekak 2020an Prezio egonkorrak Etxebizitzaren kostua da bat erostera animatzeko funtsezko faktoreetako bat.
|
|
|
Deuseztasun adierazpenak prestazioak elkarren artean itzultzea dakar, eta horrek zera dakar: Itzuli gabeko edo erabili gabeko kapitala itzuli behar
|
dio
bezeroak erakundeari. Entitateak txartelaren bizitza osoan kobratutako interes, komisio eta gastu guztiak itzuli dizkio bezeroari, eta horrek kopuru handiak ekar ditzake kontratazio zaharrak direnean.
|
|
|
Jarduera hori, gehienetan, bateraezina da janaria prestatzearekin eta menuak eskaintzearekin. Nielseneko adituarentzat funtsezkoa da eraldaketa hori, eta sektoreari pista bat ematen
|
dio
bezeroak erakartzeko: “Diseinatu eguneroko menuen eskaintzak, etxean kontsumitu eta emateko; hurbiltasuna lantzea, elikagaien industriak egiten duen bezala”.
|
|
|
Hala ere, desabantailarik handienetako bat da ia ez dagoela arreta pertsonalizaturik. Lugo Fernándezek, Madrilgo hainbat gimnasiotako entrenatzaileak,
|
dio
bezeroek nahiago dutela makinak bakarrik erabili denbora laburrerako, besteekin ahalik eta kontaktu gutxien izan eta etxera itzultzea. “Horrek gorputzeko lesioak eragin ditzake, ez baitute behar bezala gainbegiratzen”, dio.
|
|
2023
|
|
|
Klimarekin zerikusia duten gertakarien kasuan, Espainian Estatuko Meteorologia Agentzia da kontsultatutako adituetako bat. Baldintzak betetzen direla egiaztatu ondoren, aseguru etxeak kalte ordaina emango
|
dio
bezeroari, jabetzan kalterik izan den kontuan hartu gabe. Gainera, kalte horiek benetan gertatzen badira, polizan ezarritakoaren arabera hartuko dira.
|