|
2005
|
|
|
2009ko abenduaren 31ra arte aplikatuko da, eta hilero eguneratuko da. “Neurriz kanpoko” igoera Ekintzan
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) “neurriz kanpokotzat” jo du azken 12 hilabeteetan butano bonbona %10, 9 igotzea, eta uste dute ez dagoela “behar bezala justifikatuta”. FACUAren aburuz, hazkunde berriak “kalte nabarmena dakarkie erregai hori erabiltzen duten pertsonei”, eta gogorarazi du azken berrikuspenean salatu zuela euroaren egoera dolarraren aurrean indartsua zela, “gaur egun oraindik ere gertatzen den bezala”, eta, beraz, ez duela ulertzen bonbaren prezioak hazten jarraitzen duenik.
|
|
|
Ekintzan
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) iragarki bat argitaratu duela salatu du Osasun eta Kontsumo Ministerioko Osasun Publikoko Zuzendaritza Nagusian. Iragarki horren bidez, “artrosiari aurre egiteko erremedio naturala”, erreumatismoei aurre egiteko eta azal, zimur eta alergia arazo ugari konpontzeko.
|
|
|
Ekintzan
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) Vodafone salatu du Industria, Turismo eta Merkataritza Ministerioko Telekomunikazioetako Estatu Idazkaritzan eta Osasun eta Kontsumo Ministerioko Kontsumoko Institutu Nazionalean (INC), bezeroei roaming zerbitzuan alta eman dielako, nazioarteko deiak egin eta jasotzeko, horiek eskatu gabe. FACUAren arabera, praktika hori gehiegikeriazko klausula bat da, Kontsumitzaileak eta Erabiltzaileak Babesteko uztailaren 19ko 26/ 1984 Lege Orokorraren aurkakoa; lege horrek, lehenengo xedapen gehigarriaren 23 puntuan, debekatu egiten du “kontsumitzaileari eskatu gabeko ondasun eta zerbitzu osagarriak edo osagarriak ezartzea”.
|
|
|
Erabiltzaileei nazioarteko deiak egin eta jasotzeko zerbitzua aktibatzea, haiek eskatu ez eta beren baimen espresurik eman ez badute ere, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako uztailaren 19ko 26/ 1984 Lege Orokorraren aurkakoa izango litzateke. Lege horrek, lehenengo xedapen gehigarriaren 23 puntuan, debekatu egiten du “kontsumitzaileari eskatu gabeko ondasun eta zerbitzu osagarriak edo osagarriak ezartzea”, Ekintzan
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioaren arabera (FACUA). Zerbitzu hori espresuki eskatu gabe jasotzeak “kalte ekonomikoa dakarkie oporretan Espainiatik deiak jaso eta onartzen dituzten erabiltzaileei, haien jatorriaz eta/ edo haientzat kostu bat dakartela ohartu gabe”, adierazi du FACUAk.
|
|
|
Ekintzan
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (Facua) Vodafoneren eskaintzaren publizitate kanpaina salatu du Telekomunikazioen eta Informazioaren Gizarterako eta Kontsumoko Institutu Nazionalerako Estatu Idazkaritzan, “zentimo bat/ minutu bat betiko”. Izan ere, engainagarria dela uste du, eta funtsezko datuak isilarazten ditu.
|
|
2006
|
|
|
Lehenik, kanpaina singularra edo berezia izango da, ohiko doinu edo irudi arruntak imitatzea baztertuko da; bigarrenik, eraginkorra izango da, kontsumitzaileek gogora dezaten; eta, azkenik, kontsumitzaileari kanpainako produktu edo zerbitzuen benetako jatorria gogorarazteko balioko du publizitate mentu esanguratsuren bat errepikatu du eta ez publizitate ideia orokorrarena bakarrik; horretaz gain, benetako enpresaren jatorria ez da aipatuko. Era berean, erlazionaturik
|
dauden
kontsumitzaile sektore guztietara zuzenduko da publizitate jarduera (Massaguer, 1999: 211).
|
|
|
Ministerioaren arabera, sektorearen autorregulazio akordioak izango lirateke, eta ez Administrazioak egindako araudia. Neurriak erabiltzea Martxan
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) ontzat jo du Ministerioaren eta modaren sektorearen arteko topaketa, eta arau bat prestatzeko eskatu dio Elena Salgadok zuzentzen duen sailari, “denda eta marka jakin batzuek janzteko dituzten neurriekin amaitzeko”. FACUAren arabera, beharrezkoa da neurrien heterogeneotasuna ekiditen duen legeria bat, “merkatuan marka, eredu eta neurri bereko bi jantzi egon daitezke, benetako neurri desberdinekoak, fabrikatzaileek beharrezko kontrol protokoloetan duten utzikeriaren ondorioz”.
|
|
|
Finantza erakundeak ez direnez, ez daude Balore Merkatuaren Legearen mende, autonomia erkidego bakoitzeko kontsumo agintarien eskumenekoak dira. Erreklamazioak Kontsumitzaile elkarte ugarik, hala nola Espainiako Kontsumitzaileen Batasunak (UCE), Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU), Erabiltzaile Independenteen Federazioak (FUCI), Banku, Kutxa eta Aseguruen Erabiltzaileen Elkarteak (DROGAZALE), Ekintzan
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACPENUA), Espainiako Konfederazioak, etab. Batzuk akusazio gisa ere aurkeztuko dira. Kaltetuek elkarte horien telefonoak kolapsatu dituzte (OCUk 2.800 baino gehiago jaso ditu 3 ordutan).
|
|
|
Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) onartzen du, sakoneko erreforma ez bada ere, hobekuntzak egiten dituela kontsumitzaileen eskubideen defentsan eraginkortasun handiagoa lortzeko. “Lege honek aukera emango du gaur egun oso zabalduta
|
dauden
kontsumitzaileen aurkako abusuzko jarduerak jazartzeko eta desagerrarazteko”, adierazi du. OCUk erabiltzaileen elkarteen araubidea arautzen duen atala nabarmentzen du, elkarte horien eskubideak eta betebeharrak argi eta garbi ezarriz, egungo elkarte mugimenduaren errealitatera egokituz, eta beren jarduketetan gardentasun eta independentzia handiagoa sartuz.
|
|
|
Opari" berdeak" eta originalak egin: ingurumenarekin kontzientziatuta
|
dauden
kontsumitzaileek era guztietako produktu ekologikoak aurki ditzakete, kasu batzuetan oso originalak: txikienentzako jostailuak," eco delicatessen" elikagaiak, gadget ak, arropa edo helduentzako liburuak.
|
|
2007
|
|
|
Ekintzan
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) esan du Etxebizitza Ministerioarekin bat datorrela babes ofizialeko etxebizitzen (BOE) ehunekoa alokairuan handitzeko beharrarekin, baina “arrazoizko errentak” bermatu behar direla uste du. Atzo emandako jakinarazpen batean, FACUAk María Antonia Trujillok zuzendutako sailaren asmoa adierazten du:
|
|
|
Orangek, berriz, esan du oraindik ez duela inolako zehapenik jaso. Jardunean
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA), berriz, isunekin pozik dagoela adierazi du, eta gogorarazi du 2003an salaketa aurkeztu zuela Madrilgo Erkidegoko Elikadura eta Kontsumo Zuzendaritza Nagusian, “biribiltzea legeak debekatutako gehiegikeriazko jarduera dela” esanez. FACUAren kalkuluen arabera, biribiltzearen bidez hiru konpainiek 1998tik 10.000 milioi euroko irabaziak izan zituzten.
|
|
|
Ekintzan
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) Vips Taldeari eskatu dio Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Babesa Hobetzeko Legea betetzeko eta BEZa karten prezioetan eta jatetxeetako publizitatean sartzeko. Vips taldea merkataritzan eta sukaldaritzaren sektorean aritzen den enpresa da.
|
|
|
Haren iritziz, igoera hori “gehiegizkoa” eta “arrazoirik gabea” da, eta inflazioaren oso gainetik dago. Jardunean
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioarentzat (FACUA), Industria Ministerioaren proposamena “gehiegizkoa” da. Elkarte horrek salatu du berehalako igoerak, urtarrileko igoerak (%2, 8koa) eta urrian gertatzen denak —hiru hilean behingo berrikuspenaren formula berria dela eta— gora egingo duela urte osorako, 2006ko igoera (%5, 28koa) baino gehiago.
|
|
2008
|
|
|
Salbuespen gisa, betiko kontsumitzaileen kooperatibek, azken hartzaileak diren kontsumitzaileei oinarrizko ondasunak hornitzen dizkietenak, bezerook erakartzeko gaitasuna galdu dute, merkatu honen lehiakortasunaren hobekuntza nabarien ondorioz. Betidanik lanean
|
dauden
kontsumitzaileen kooperatiba handiek baino ez diraute, eta geroxeago aztertuko ditugun arazoekin korporazio agintean.
|
|
|
Nekazaritza, Arrantza eta Elikadura Ministerioko Nekazaritzako Elikagai Industriako Zuzendaritza Nagusiak (MAPA) egindako txosten baten arabera, Espainian kola edari lightak dira gehien hazten direnak. Gero eta gehiago dira zaporera ohituta
|
dauden
kontsumitzaileak, eta horren ondorioz, gero eta gehiago kontsumitzen da. Kirolarientzako edariak, hala nola isotonikoak, ariketa fisikoa egitean galdutako energia eta mineralak ordezkatzeko pentsatuta daude.
|
|
|
Haurrek manipula ditzaketen pizgailuak saltzea debekatzen duen araudia indarrean sartu arren, oraindik ere badaude neurri hori betetzen ez duten pizgailuak. Ekintzan
|
dauden
Kontsumitzaileen Federazioaren arabera (FACUA), aztertu dituen 44 pizgailuetatik 40k ez dute piztea saihesteko sistemarik edo txikientzako bereziki erakargarriak egiten dituzten diseinuak dituzte. Pizgailu hauek Akra, Atomic, Baide, Bic, Camelion, Clipper, Extra+, Irak eta Rasta markei dagozkie.
|
|
|
Esparru horrek ezberdintasun nazionalak ezabatuko ditu erosketa batean atzera egiteko epeak edo bermeen iraupena bezalako gaietan. Halaber, Batzordeak erabiltzaile digitalaren gida aurkeztuko du aurten, eremu digitalean indarrean
|
dauden
kontsumitzaileen eskubideak nola aplikatzen diren argitzeko. Helburua “merkataritza praktika desleialen hurrengo belaunaldiaren” aurka borrokatzea da, hala nola Interneten bete behar diren inprimakietan aldez aurretik markatutako laukitxoak agertzea edo “iragarki biralen” hedapena.
|
|
2011
|
|
|
Bonu soziala: beste aurrezki aukera bat Azken Aukerako Tarifan (AAT) sartuta
|
dauden
kontsumitzaileek bi urte daramatzate laguntza bat jasotzen argiaren fakturan, Bonu Sozialean. Horretarako, talde hauetako batekoak izan behar dute:
|
|
|
Figura hori Konkurtso Lege berrian sartzea nahi dute. Porrotean
|
dauden
kontsumitzaile txikien konkurtso prozesuetan hipoteken abusuzko klausulak alegatzea ere eskatzen da, betearazpenari aurka egiteko. 2003ko azken erreforma onartu zenetik salatutako gaia bada ere, egungo proiektuak ministroen kontseilutik atera zen bezala ez du aurreikusi gehiegizko zorpetuta dauden pertsona fisikoentzako egokitzapen berezirik.
|
|
|
Hala ere, Suediak eta Norvegiak, besteak beste, lotura guztien %10 baino gehiago dituzte FTTHren barruan; hala ere, gaur egun, Lituaniak du lotura hori, guztizkoaren %26, 6rekin, zenbait ikerketaren arabera. Estatu Batuetan bandazabalaren erabiltzaileen artean egindako inkesta baten arabera, FTTH konexioen erabiltzaileak dira Interneteko konexioarekin pozik
|
dauden
kontsumitzaileak. Suedia eta Norvegia bezalako herrialdeek FTTHren sarrera konexio guztien %10 baino handiagoa da, nahiz eta gaur egungo Lituaniak izan.
|
|
|
Kontsumitzaile ekologikoen artean (batez besteko adina 40 urtekoa da, eta gehienak lau kideko etxeetan bizi dira, eta 12 urtetik beherako seme alabak dituzte), lau talde kontzeptual identifikatu dira, ingurumenarekin, ekologiarekin eta osasunarekin zerikusia duten jarreren arabera. Hala, talderik garrantzitsuena “konbentzituta”
|
dauden
kontsumitzaileak dira (%32), kontsumo ekologikoaren eta iraunkorraren aldekoak. Horren ondoren, moda efektua dela eta elikagai ekologikoak kontsumitzen dituzten “nahasiak” daude (%26).
|
|
2012
|
|
|
– Bete gabe
|
dauden
kontsumitzaileen premiak ikustea eta, hortaz, negozio aukera berriak aurkitzea.
|
|
|
Kontsumitzaileen eta erabiltzaileen interes orokorren, kolektiboen eta zehaztugabeen, defentsan ekintza kolektibo bat ezartzen bada, hori, Kontsumo Institutu Nazionalak ezar dezake (kontsumitzaileen eta erabiltzaileen defentsaren gaian baliokidea den erkidegoko edo erakunde lokala), baita zuzen eratuak
|
dauden
kontsumitzaileen eta erabiltzaileen elkarteek ere. Etete ekintza ezartzekoa bada, Ministerio Fiskala ere legitimaturik egongo da.
|
|
|
Lehenik, kanpaina singularra edo berezia izango da, ohiko doinu edo irudi arruntak imitatzea baztertuko da; bigarrenik, eraginkorra izango da, kontsumitzaileek gogora dezaten; eta, azkenik, kontsumitzaileari kanpainako produktu edo zerbitzuen benetako jatorria gogorarazteko balioko du publizitate mentu esanguratsuren bat errepikatu du eta ez publizitate ideia orokorrarena bakarrik; horretaz gain, benetako enpresaren jatorria ez da aipatuko. Era berean, erlazionaturik
|
dauden
kontsumitzaile sektore guztietara zuzenduko da publizitate jarduera (Massaguer, 1999: 211).
|
|
|
Talde ahulen artean
|
dauden
kontsumitzaile eta erabiltzaileen egoera hobetzen saiatuko da Ministerioa.
|
|
|
Zehazki, Ministerioaren laguntza eskaini du elikagaien sektorearekin batera lan egiteko, elikagaien etiketan braillea sartzearen alde baitaude. “Kontsumitzailearen Europako Eguna” ospatzen duen ONCEren kupoiaren aurkezpenean parte hartu zuenean, Farjasek azpimarratu zuen “kolektibo zaurgarriak deitzen ditugunen barruan
|
dauden
kontsumitzaile eta erabiltzaileen egoera hobetzea” izango dela Osasun, Gizarte Zerbitzu eta Berdintasun Ministerioaren lehentasunezko ildoetako bat. Idazkari nagusiak adierazi zuen kontsumoaren segurtasuna bultzatu behar dela, erabiltzailearentzat ulergarria eta zuzena den informazioaren ondorio.
|
|
|
Ez kontzesionarioen eskaintzek, ez finantziazio erraztasunek ez dute lortu auto berrien salmenten beherakada geldiaraztea. Eta irailaren 1eko BEZaren igoerak, gainera, krisi garaian
|
dauden
kontsumitzaile askok beren gain hartu ezin duten garestitzea ekarri du. Aldiz, partikularrei erositako auto erabiliei ez die eragingo tasen igoerak, eta titulartasun aldaketak %4ko zerga izaten jarraitzen du, Ondare Eskualdaketen gaineko Zergari baitagozkio.
|
|
|
Horretarako, adituek landare gantza eta omega 3 eta omega 6 gantz azidoak ordezkatu dituzte. Ikerketa berri honek animalia gantzik gabeko elikagaiak ekoizteko ateak irekitzen ditu, eta horrek elikagaien sektorea hobetzea dakar, ez animalia gantza aholkatuta ez dagoelako, baizik eta ohiko dietan mugatuta
|
dauden
kontsumitzaileentzat produktu eta aukera berriak sartzen direlako. Gainera, zientzialarien iritziz, kontsumitzaileek oso ongi onartzen dute, eta, dastatu ondoren, zapore, usain eta testura bikainak dituzte.
|
|
2016
|
|
|
Landu ditugun saskietan, edateko jogurtak eta jogurt hartzituak bakarrik sartu ditugu, helburua baita ikustea aurrekontuetan zer nolako aldeak
|
dauden
kontsumitzaileek egiten dituzten hautuen arabera.
|
|
2020
|
|
|
Gizarte laguntzak Familia ahulen babesa. Energia elektrikoaren, gas naturalaren eta uraren hornitzaileek ezin dute hornidura eten ahulak, zaurgarri larriak edo gizartean baztertuak izateko arriskuan
|
dauden
kontsumitzaileei. Gainera, automatikoki luzatuko da 2020ko irailaren 15era arte bonu sozialaren indarraldia data hori baino lehen amaitzen zaien onuradunentzat.
|
|
|
peter facebook Gizarte laguntzak Familia ahulen babesa. Energia elektrikoaren, gas naturalaren eta uraren hornitzaileek ezin dute hornidura eten ahulak, zaurgarri larriak edo gizartean baztertuak izateko arriskuan
|
dauden
kontsumitzaileei. Gainera, automatikoki luzatuko da 2020ko irailaren 15era arte bonu sozialaren indarraldia data hori baino lehen amaitzen zaien onuradunentzat.
|
|
2021
|
|
|
Trantsizio Energetikorako Ministerioak aurreikusi duenez, jasotako diruaren %90 berriztagarrien erregimena finantzatzeko erabiliko luke, eta %10, gizarte bazterketa arriskuan
|
dauden
kontsumitzaileentzako bonu sozialetarako. Haren kalkuluen arabera, argindarraren fakturak %5 inguru murriztuko lirateke kontsumitzaile arruntentzat, eta %1, 4 enpresentzat.
|