|
2002
|
|
|
Interneteko helbide honetan, ez aitortzaileei laguntzeko programak (Proder) aukera ematen du eredua eskuratzeko, eskabidea Internet bidez aurkezteko, sinadura elektronikoa izanez gero, eta dagokion itzulketa kalkulatzeko. Deiak eta hitzorduak Orain arte, Agentziaren telefono
|
bidezko
arreta zentroak jasotako deiak 164.000 baino gehiago izan dira, iaz baino %2 gehiago. Aurretik hitzartutako hitzorduak 2,4 milioi dira.
|
|
|
Azkartasunak eta erosotasunak gero eta eragin handiagoa dute kontsumitzailearen erosketa erabakietan. Aseguru etxeak telefono
|
bidezko
arreta zentroen eta Internet sarearen abantailak ezagutzen ari dira, zerbitzu eta erraztasun berriak eskaintzeko. Bezeroaren abantaila nagusia da behar ez diren paperak eta joan etorriak aurrezten dituela.
|
|
2006
|
|
|
Airelineako oharraren arabera, egoera normalizatu arte, “Iberiak bide alternatiboak bilatuko ditu edo kaltetutako bezeroen billeteak itzuli eta datak aldatuko ditu; horretarako, txartel horien emisio gunera jo daiteke (Iberiako zuzeneko salmenta bulegoak edo bidaia agentziak) ”. Iberia.com bidez billeteak erosi dituztenek konpainiaren telefono
|
bidezko
arreta zentrora jo ahal izango dute: Dirua itzultzeko ere eska daiteke, helbidera mezu elektroniko bat bidalita edo telefono honetara mezu bat bidalita:
|
|
|
Atzerapenengatik, ezeztapenengatik, informazio faltagatik edo beste edozein eragozpenengatik erreklamazioak helbide elektroniko honen bidez ere kudeatu ahal izango dira: aeroportuarios@aena.es Sustapen Ministerioak unitate berezi bat sortu du Iberiari erreklamazioak egiteko edo telefono zenbakian horretarako prestatutako telefono
|
bidezko
arreta zentroan. Beste informazio bide bat El Prat aireportuko Iberiako txartelak saltzeko bulegoa da.
|
|
2009
|
|
|
Atari horretan, herritarrek H1N1 birusaren bilakaeraren jarraipena egin dezakete eta kaltetuen sintomak zein diren jakin. Ekimenean telefono
|
bidezko
arreta zentro bat ere badago, telefono zenbakian. Web atariak A gripearen autodiagnostikoa egiteko internauta gonbidatzen duen galdetegia du.
|
|
2011
|
|
|
Ministerio horrek bidalitako ohar baten arabera, Partzuergoa arduratuko da jasotzen dituen kalte ordain eskaerak tramitatzeaz eta kalteak horretarako izendatutako peritu talde baten bidez baloratuko ditu. Aseguratuak, aseguru etxeak edo aseguru artekariak ahalik eta azkarren eskatu behar du kalte ordaina, bai Partzuergoaren Telefono
|
bidezko
Arreta Zentroaren bidez(), bai web orrian, ziurtagiri edo NAN elektronikorik izanez gero. Nolanahi ere, ukitutako aseguratuen kalte ordainak banku transferentziaren bidez ordainduko dira.
|
|
2013
|
|
|
Komeni da kontuan hartzea interesatzen den higiezinaren erreferentzia zenbakia, gero errazago bilatzeko. Gainera, banku horretako Telefono
|
bidezko
Arreta Zentrora deitu, haren bulegoetara jo edo mezu elektroniko bat bidal daiteke: Bankia. Higiezinen ataria:
|