|
2001
|
|
|
15 kilometro baino hurbilago finantza erakunderik ez duten herri guneetara banka agenteak gerturatuko dira
|
beren
zerbitzuak eskaintzera.
|
|
|
Hona beste aukera bat, konpainia tradizionalek Interneten alde eginiko apustua: Direct Seguros, Allianz, Fénix Directo eta Línea Directa Aseguradora izenekoek Sarean eskaintzen dituzte
|
beren
zerbitzuak eta, galdategi bat bete ondoren, denbora errealean tarifa eta aurrekontuen kontsulta egiteko aukera eskainiko digute.
|
|
2002
|
|
|
Tabernatzat hartu behar dugu jendeari, prezio bidez, pintxoak eta ogitartekoak, hotzak edo beroak, laguntzeko edo ez emateko barra edo mahai zerbitzua duen establezimendua, lokal berean kontsumitzeko. Sarrera libreko lokalak Turismo establezimenduak publikoak eta sarbide librekoak dira
|
beren
zerbitzuak kontratatu dituztenentzat. Ezartzen diren murriztapen bakarrak hauek dira:
|
|
|
Ostatuek
|
beren
zerbitzuen arabera baimendutako prezioak eskaini behar dituzte beti
|
|
|
Sektore turistikoan diharduten enpresa guztiek,
|
beren
zerbitzuak kontratatu aurretik, kontratatuko dituzten zerbitzuen prezio baimenduak jakinarazi dizkiete bezeroei. Establezimenduek, gainera, turismo sektoreko enpresa horiekin kontratatu dituzten zerbitzuak eman dizkiete bezeroei, indarrean dagoen araudiaren arabera.
|
|
|
Operadoreen arteko negoziazioen oinarria izan da operadore baten telefonoan sortutako irudiak eta soinua dituzten mezuak bidaltzeko prezioak definitzea, lehiakideren baten terminalean amaitu behar direnak. Zeregin hori zaila izan da, hiru konpainiek
|
beren
zerbitzuak promozio prezioekin inauguratu baitituzte eta beren produktua gainerakoetatik bereizteko estrategiak hartu baitituzte. Hala ere, guztiak bat datoz:
|
|
2003
|
|
|
Home Cinema ekipoa izan, 1.200 euroko ingelesezko ikastaroa izan,
|
beren
zerbitzu edo produktua erosteaz balizko bezeroak konbentzitzeko eragile komertzialek duten trebezia inork ez du auzitan jartzen.
|
|
|
Parisek argitaratu gabeko gai bat sortu du diskografia lan honetarako, eta “Me por la madre Tierra” du izenburua. Proiektu honetan parte hartu duten artista guztiek altruismoz eskaini dituzte
|
beren
zerbitzuak, baita Marta Rivera eta Marilar Aleixandre idazle galiziarrek ere, diskoaren libretoa egin baitute. Federico Ortega SGAEren Autore Zigilua eta Egile Faktoria sustatzeko zuzendariak nabarmendu zuenez, “Bágoas negras negras soinu banda bat da egun horietako Galiziarentzat, baina, aldi berean, lurralde horrek duen sormen gaitasun izugarria aldarrikatzeko”.
|
|
|
Lana, familia edo turismoa dela eta, munduko alde batetik bestera etengabe joan eta etorri denez, aireportuetako ohiko estanpa bidaiariz betetako leku jendeztatuena da. Horregatik, konpainiek
|
beren
zerbitzuak hobetzeko ahaleginak egin arren, ez dira bitxiak salmahaian fakturatutako ekipajea galtzea, berandu entregatzea edo hondatzea, bereziki hainbat transbordo egiten direnean. Zer egin daiteke kasu horietan?
|
|
2004
|
|
|
Hondartzetako askok bandera urdina dute,
|
beren
zerbitzuen eta haiek bustitzen dituen uraren kalitatea ziurtatzen duena. Bistan denez, hareatza guztietan ezin da bandera urdina jo, izan ere, bereizgarri hori eman ahal izateko, ingurumen kalitatearen eta beste baldintza batzuk bete behar dira.
|
|
|
Mezuak nola galdu ziren ulertzeko lanean ari gara, baina ezin ditugu berreskuratu”. Horrelako egoeren aurrean, erabiltzaileek protesta egiteko baliabide gutxi dituzte; izan ere, Hotmail bezalako atariek ez dute erantzukizunik izango internautek
|
beren
zerbitzuak erabili ahal izateko sinatzen duten akordioari jarraiki, arlo horretako adituen arabera. Ira Rothken Kaliforniako San Rafael hiriko abokatuak dioenez, “kasu hauetan kontsumitzaileek ez dute zorterik”.
|
|
2005
|
|
|
Beste aldetik, ostera, enpresa horiek badituzte azpimarratzeko moduko alderdi onak
|
beren
zerbitzuetan: horietako bat, praktikatu nahi den kirolean aritzeko beharrezkoa den ekipoa alokatu ahal izatea da.
|
|
|
Uharteko mendebaldeko kostaldeko herri nagusietan, hala nola Pedang eta Medanen, kalte ez hain larriak eragin zituen eraikin baxu batzuekin, eta linea elektrikotik kable asko bota zituen, elektrizitate mozketa handiak eraginez. Malaysiak eta Thailandiak gaur goizean bertan behera utzi dute tsunamiaren alarma,
|
beren
zerbitzu meteorologikoek herrialde horietako kostaldera olatu erraldoiak iristeko aukerarik ez dagoela adierazi dutenean. Adierazpen horri esker, eremu horietako biztanleak beren etxeetara itzuli dira.
|
|
2006
|
|
|
Beste horrenbeste gertatzen da onarturiko ‘adware’ rekin: orrialde askok prezio murriztuak (edo doakoak) eskaintzen dituzte
|
beren
zerbitzuengatik, erabiltzailea ordenagailuan publizitaterako leihoak jartzearen truke. Batzuetan, erabiltzaileak zenbait zerbitzu erabiltzen ditu erabilera baldintzak irakurtzeko gelditu gabe, eta horrek ‘adware’ a sartzeko baimen inplizitua ematen du.
|
|
|
. Tren zerbitzua kontratatzea, bidaiariak hartu edo hartzen diren geltokietatik edozeinetara. Horretarako, trenbide enpresek
|
beren
zerbitzuak egiten dituzte beren ibilbideko edozein geltokiren artean. . Zerbitzua segurtasun baldintza egokietan jasotzea, eta, hala badagokio, aplikatu beharreko tarifa eta tasen arabera dagozkion prezioak ordaintzea.
|
|
|
Galerak Joan den ostiralean El Prat hartzeko asmoa zuten 100.000 bidaiari baino gehiago ez ziren izan Iberiako lurrezko langileek egindako hiru hegaldi pisten inbasioak kaltetutako bakarrak; gainerako airelineak ere kaltetu zituen. Nahiz eta denek ez duten ezer esan, gehienek onartu dute
|
beren
zerbitzu juridikoek Iberia kalteen kargu egiteko aukerak aztertzen dituztela. EasyJet kostu txikiko sektoreko liderra da Espainian, eta galerak 475.000 euro ingurukoak direla ziurtatu zuen.
|
|
|
Enpresek aurre egiten diote Konpainia Redmondek ez du jasaten programa baten lizentziak balio duen dirua aurrezten duten erabiltzaileak eta lagun baten, senide baten edo bertsio baten kopia erabiltzea sareetatik Emule gisa deskargatuta: gauza bera gertatzen zaio Adobe ri Photoshop, ImageReady edo Acrobat, eta beste enpresa batzuei
|
beren
zerbitzuekin ordaintzekoa. Baina ez da izan duela gutxi arte, eragindako konpainiek baino gehiago luzapena eragozten duten tresnak kontratatzea erabaki dute" kopia pirata" direlakoena.
|
|
|
Ospitale farmaziako zerbitzuak, halaber, bere ikerketa lanak egin behar ditu, beste unitate edo zerbitzu batzuekin elkarlanean, eta sendagaien eta osasun produktuen saiakuntza klinikoetan parte hartu. Orain dela gutxi arte, ospitale farmaziako arduradunek ospitaleratutako gaixoei bakarrik laguntzen zieten, baina gero eta ospitaleratu gabeko gaixo gehiago joaten dira
|
beren
zerbitzuetara. Kasu horietan, tratamendu bat behar bezala egin dadin, oso informazio zehatza behar da; beste kasu batzuetan, berriz, arreta berezia eta jarraipen estua behar dute, eraginkortasuna kontrolatu eta toxikotasunak saihesteko.
|
|
|
Aurrezki kutxek
|
beren
zerbitzuengatik kobratzen dituzten tarifen igoera prestatzen dute
|
|
|
CECAn (Espainiako Aurrezki Kutxen Konfederazioa) bildutako aurrezki kutxek uste dute Espainiako finantza sistemaren lehia bere mugara iritsi dela. Beren kostuek ezin dutela jaisten jarraitu uste dute, eta, beraz,
|
beren
zerbitzuengatik kobratzen dituzten tarifen igoera prestatzen ari dira, Deloitte aholkularitza enpresak egindako azterketa baten arabera. Europako banku sistema nagusien egoera aztertzen du txostenak (Alemania, Espainia, Frantzia, Herbehereak, Italia eta Erresuma Batua), eta ondorio honetara iristen da:
|
|
|
Adituen arabera, kontsultetara joan eta esku hartzea erabakitzen dutenen batez besteko adina jaitsi egin da azken bosturtekoan, eta eragiketak dagoeneko 40 urtetik gorako emakumeei (eta gero eta gizon gehiagori) egiten zaizkie; duela bost urte, berriz, 50 urtetik aurrera joaten ziren
|
beren
zerbitzuetara. Kirurgia estetikoaren eskaera handitzeko giltzarrietako bat teknika gero eta sofistikatuagoak eta eraginkorragoak agertzea da.
|
|
|
Filipinetan, Indonesian, Singapurren eta Thailandian ere komunikazio arazoak izaten dira lurrikararen ondorioz. Hala, Filipinetan diharduten lau telekomunikazio enpresa nagusiek Philippine Long Distance Telephon (PLDT), Globe Telcommunications (Globe), Basuan Tel eta Digitala eten edo murriztu dituzte
|
beren
zerbitzuak. Yakartan (Indonesia), Interneteko zerbitzariek eta haien erabiltzaileek ere pairatzen dituzte ebakitako zerbitzuen eragozpenak edo deskargen moteltasuna.
|
|
2007
|
|
|
Baina, horrez gain, Nilon gurutzaontzi bat egin edo Machu Pichuren hondakinak bisitatu Perun. “Single” munduan aritzen diren enpresek askotariko eskaintza egiten dute,
|
beren
zerbitzuak kontratatzera joaten diren pertsonek bezala, bikote bat osatzeko edo, besterik gabe, lagun onak egiteko, beren gustuko norbait aurkitzea espero baitute. Enpresa horien helburua ez baita ezkontza agentzia bat inspiratzea, kontua ez da ezkongabe batzuk beste batzuekin elkartzea.
|
|
|
Kasu horietan, lehen deitik hasita, emaitza zalantzazkoa da. Abokatu abokatuak Isunen erreklamazioa kudeatzen espezializatuta dauden enpresez gain, abokatu bulego gehienek
|
beren
zerbitzuen zerrendan sartu dute prestazio hori, ADA erakundearen kasuan bezala. Oro har, honako hauek eskaintzen dituzte:
|
|
|
“Presentzia denbora” hori ez da beti lan fisikoa; izan ere, iristeko dauden gonbidatuei atea irekitzea ekar dezake. Hau da, lanaldia amaitu arren, enplegu emaile askok
|
beren
zerbitzuak izaten jarraitzen dute, etxe barruan bizi direlako. Nekez dirutan ordaintzen diren lan orduak.
|
|
|
Tresna horiek aurkitzea ez da lan erraza, eta hori egiteko modurik praktikoena da lanen bat eskatu duen beste merkatari bati kontsulta egitea, edo adierazpen artistiko horietako baten ondoan marka zigilu gisa marrazten den web orria idaztea. Baina gero eta enpresa gehiagok
|
beren
zerbitzuen artean lokaletako edo etxe partikularretako dekorazioa sartzen dute adierazpide horrekin. Hala, informazioa aurkitu eta enkarguak egin daitezke Parqueempresas, Berok, esaterako.
|
|
2008
|
|
|
AEPDk erabiltzaileen datuak gordetzeko denbora murriztea ere eskatu zion Microsoft i. APDEk deskribatzen duenez, Interneteko bilatzaileek
|
beren
zerbitzuak eskaintzen dizkieten “erabiltzaileen datu bolumen handiak” tratatzen eta atxikitzen dituzte, besteak beste, erabiltzailearen identifikazioa ahalbidetzen duten batzuk, hala nola IP helbidea eta erabiltzailearen lehentasunak (cookieak) gordetzen dituzten gailuen erabileraren ondoriozkoak, bai eta zerbitzu batean erregistratzean, posta elektroniko edo blog gisa, nabigatzaileek e... Azken horiei dagokienez, AEPDk deigarri egiten du bere tratamenduak aukera ematen duela erabiltzaileak Sarean egiten dituen jarduerak erregistratzeko, eta horren profilak konfiguratzeko aukera dagoela.
|
|
|
Edozein enpresak eska ditzake profesional horien zerbitzuak. Izan ere, agentzia eta aholkularitza askok sarritan kontratatzen dituzte horrelako profesionalak, baina, jakina,
|
beren
zerbitzuak gehien eskatzen dituztenak puntocom enpresak dira (ez dituzte saltzen denda fisikoetan, Interneten bidez baizik, edo aldi berean), MarketNet eko proiektu zuzendariak, Santiago Tabuencak azaldu duenez. Enpresa batek webgune konplexu bat edo web gune batzuk behar dituenean, ziurrenik profil teknikoa duen diseinatzaile bat sartuko du plantillan, Lote enpresa espezializatuko web analista den Antonio José Castro Sánchezek argitzen duenez.
|
|
|
65 edo 75 urte arte kontrata daiteke, erakunde jaulkitzailearen arabera, eta beharrezkoa da osasun aitorpena aurkeztea. Beste finantza erakunde batzuek ere, hala nola Caja Canarias, Caixa Laitena, Caixa Tarragona eta Sa Nostra, produktu hori
|
beren
zerbitzu gaman sartzea erabaki dute, eta, hala, titularrari aukera eman diote mendekotasuna duten pertsonei eskaintzen zaizkien prestazio publikoak osatzeko. Entitate horiek biziarteko errenta ematen duen aseguru bat dute, eta zenbateko gehigarri bat, bakarra, mendekotasun handia edo mendekotasun larria izanez gero.
|
|
|
Hala ere, egunerokoan, ikasle askok hainbat gastu ordaindu behar izaten dituzte, batzuk ezinbestekoak, baina beste batzuk saihestezinak, hala nola, unibertsitatera joatea klaseei erantzuteko. Ikasleari oro har eragiten dioten diru mugez jabeturik, garraio kolektiboko enpresen titularrek tarifa berezia aplikatu ohi diete unibertsitateko ikasleei
|
beren
zerbitzuen prezioan, eta, batez beste, hilean 30 joan etorri baino gehiago egin behar izaten dituzte. Ikasleei mesede egiteko modurik ohikoena hileko edo hiruhilekoko bonuak dira, tarifa berezia dutenak eta, kasu batzuetan, ohiko prezioa merkatzen dutenak.
|
|
|
Ikasleek lankidetza proiektu bat aurkeztu diote departamentuari, zein eginkizun izanen dituzten zehaztuz. Baldintza horiek betetzen dituzten eta beka hauen onuradun izan nahi duten ikasleek
|
beren
zerbitzuak eman nahi dituzten departamentuari lankidetza proiektu bat aurkeztu diote. Proiektu horretan, egin beharreko eginkizunak, lan erregimena eta bete beharreko ordutegia zehaztuko dira.
|
|
|
Gero ezusteko desatseginak saihesteko modua da. Legez, gaur egun ADSL zerbitzua ematen duten hamar enpresek
|
beren
zerbitzuen kalitate probak egin eta emaitzak argitaratu behar dituzte. Porley, gaur egun ADSL zerbitzua ematen duten hamar enpresek (Telefónica, Ono, Euskaltel, R, TeleCable, Tele2, Jazztel, Orange, BT eta Ya.com) probak egin behar dituzte, beren sareak eta zerbitzua aztertu, eta gero datu horiek argitaratu.
|
|
2009
|
|
|
Hala ere, zenbait blogek eta beste komunikabide batzuek ohartarazi dute Google sarbiderako hornitzaile garrantzitsuenekin egiten ari den merkataritza akordio batzuek lasaitu egin dezaketela sarearen neutraltasunaren alde. Googlek akusazio horiei erantzun die, eta ziurtatu du sarbide eta telekomunikazio enpresa nagusiekin negoziatzen ari dela,
|
beren
zerbitzuetarako cache zerbitzarietan (orrien kopia bat) instalatzeko. Horrela, Interneteko hornitzaileek modu eraginkorragoan eskaini ahal izango dute Googleren aplikazio eta zerbitzuetarako sarbidea, informazioaren ibilbidean itxarote denbora laburragoa izango baita.
|
|
2010
|
|
|
Horrek 2008 urtearen amaieran baino% 4,4 gehiago esan nahi du. 2009an, finantza krisia larriagotu egin zenez, bankuek
|
beren
zerbitzuen tarifak igotzearen aldeko apustua egin zuten berriro. 2005ean eta 2006an, komisioak jaisteko guda handia hasi zen bezero berriak erakartzeko (Santanderrek Zero Komisioen zerbitzua jarri zuen martxan, BBVAk Kontu Argiak, Banestok Komisioetako Tarifa Finkoa), baina, 2009an, finantza krisia larriagotu zenean, bankuek beren zerbitzuen tarifak igotzeko apustua egin zuten berriro.
|
|
|
2009an, finantza krisia larriagotu egin zenez, bankuek beren zerbitzuen tarifak igotzearen aldeko apustua egin zuten berriro. 2005ean eta 2006an, komisioak jaisteko guda handia hasi zen bezero berriak erakartzeko (Santanderrek Zero Komisioen zerbitzua jarri zuen martxan, BBVAk Kontu Argiak, Banestok Komisioetako Tarifa Finkoa), baina, 2009an, finantza krisia larriagotu zenean, bankuek
|
beren
zerbitzuen tarifak igotzeko apustua egin zuten berriro. Komisioak maximo historikoetan daude orain.
|
|
|
Bulegoetan interesatuei laguntzen diete, baina eguneroko kudeaketetan laguntzen diete: bankura edo medikuarengana joan, beste pertsona batzuekin komunikatu behar diren izapideak egin, etab. Era berean, erakunde publiko edo pribatuekin lan egiten dute, haiek
|
beren
zerbitzuak behar dituztenean eta itzultzaile lanak egiten dituztenean jardunaldi, ikastaro eta hitzaldietan. Galiziako erakundeak, berriz, gorren, gorren eta entzuleen arteko komunikazioa errazten du.
|
|
|
Merkataritzari eta marketinari dagokienez, HD ahotsa deitzen zaio. Telefonia mugikorreko operadore nagusiek dagoeneko
|
beren
zerbitzuen balio erantsi gisa ezarri nahi dute, baina LTE (edo 4G) telefoniaren sarrerarekin ezarriko da.
|
|
|
sustatzaileak, Google Buzz en ideia aurkitzen laguntzea da, eta jarduera guztien eduki erabilgarria hautatzeko harremanak. Google Buzz da erabiltzaileek
|
beren
zerbitzuetan denbora gehiago eta Facebook eta Twitter bezalako gune sozialetan gutxiago igarotzeko Googleren ahalegina Google Buzz hau adierazten du: Google ren ahalegina erabiltzaileek denbora gehiago igaro dezaten lortzeko zerbitzuak, eta gutxiago leku sozialetan, hala nola Facebook eta Twitter, antzeko jarduerak egiten dituzte.
|
|
|
Horrela, ibilgailuaren erabilera puntuala bakarrik ordaintzen da, egun osoan erabili beharrik gabe. Internet funtsezkoa da operadore horietan; izan ere, automobil konpartitua erabiltzeko enpresek eta elkarteek erabiltzen dituzten web orriak ez dira soilik
|
beren
zerbitzuak ezagutarazteko, kide berriak erakartzeko eta erregistratzeko, baita erabilgarri dauden ibilgailuak dauden lekuaren arabera antolatzeko ere. Zerbitzu batzuk Madrilen, Arnasa Madrilek autoak orduka alokatzen ditu.’ Gaur egun, zortzi leku ditu Madrilgo erdigunean, ibilgailuetara sartzeko.
|
|
|
Ikasle guztiek ez dute nahikoa baliabide beren ekipo informatikoa izateko Baina ikasle guztiek ez dute behar adina baliabide beren ekipo informatikoa izateko, edo, bestela, ekipo informatikoa ez da eramangarria, eta, beraz, ezin dute berekin eraman eta erabili, egoerak hala eskatzen duenean. Ikasle horien jarduera akademikoa errazteko, unibertsitateko liburutegiek
|
beren
zerbitzuetan ordenagailu eramangarrien banakako mailegua sartu dute. Doako baliabide hori goi mailako hezkuntza erakundean matrikulatutako guztiek erabil dezakete.
|
|
|
Informazio kopurua denboran Twitter duen egiazkoa, hainbesteraino Google Yahoo! diru kopuru handia ordaintzen diete sortzaileei honen bidez
|
beren
zerbitzuko edukiak indexatzen uztea. Nork modu horretan, erabiltzaileek “twitteatu” duten bitartean, balioa eman diote plataformari:
|
|
|
Informazio akademiko eta akademiko interesgarria ematen die ikasleei eta irakasleei Klase magistralek, hitzaldiek, ekitaldi instituzionalek eta unibertsitate erakundeen beste ekitaldi eta jarduera interesgarri batzuek gizarteari eguneroko lana erakusteko eta ikasleei eta irakasleei interesatzen zaien informazio akademiko eta ez akademiko guztia emateko modua dute. Nola funtzionatzen duten Internetek zabaldu die unibertsitateei ikus entzunezko emisioak
|
beren
zerbitzuetan integratzeko modua. Haren irismenak audientziaren globalizazioa ahalbidetzen du, edukietara sartzeko Sarerako konexioa duen ordenagailu bat besterik ez baitu behar.
|
|
|
300.000 euroko balioa duen jabetza batean, 360 euro inguru. Baina kabinete guztiek ez dute gauza bera kobratzen, tasazio sozietate batzuek prezio finkoa ezartzen baitute
|
beren
zerbitzurako. Azken kostuan, gainera, zenbait faktorek eragiten dute, hala nola tasazio tokiak, desplazamenduak edo informazio bilketak (erregistro oharrak, planoak…).
|
|
|
Beste herrialde batzuetan, etxeko erabili eta botatzeko materialak biltzeko sare txikiak ordaintzen dituzte; Espainian, berriz, birziklatze enpresek kobratu egiten dituzte
|
beren
zerbitzuak, eta, gehienetan, enpresa eta bizilagun komunitateei zuzenduta daude. Baina zabortzat jotzen diren artikuluen etekin ekonomikoa lortu nahi bada papera, ordenagailuak, inprimagailuetako kartutxoak, erradiografiak, mugikorrak, sukalde olioa, Interneteko iragarkiak dira gutxieneko kopuruak erosten dituzten bitartekariekin harremanetan jartzeko aliaturik onenak.
|
|
|
Instalazio horiek Cantoblancoko Madrilgo Parke Zientifikoaren campusean daude. Abenduan abian jarriko den zerbitzu honen helburua da UAMaz eta CSICeko zentroez gain, ospitaleak, ikerketa talde publikoak eta bizitza zientzien sektoreko enpresak, farmazeutikoa eta kimikoa,
|
beren
zerbitzuen berri ematea. Horretarako, sekuentziazio masiboko bi teknologia osagarri ditu, sektore bioteknologikoko ikerketa talde, ospitale eta industrien tipologia esperimentalen %100 estaliko dutenak.
|
|
|
Kalte hori ekonomikoki ebaluatu da. Ondare erantzukizun hori gauzatzeko, partikularrek Administrazioari eskatu behar dizkiote
|
beren
zerbitzuko langileek eragindako kalte galeren kalte ordainak. Estatuak partikularrei kalte ordaina eman ondoren, bere zerbitzuko langileei dolu, erru edo zabarkeria larriaren erantzukizuna eska diezaieke, ezartzen den prozedura instruitu ondoren.
|
|
|
Irudia: Jordi Sabaté IP ahots plataformak Facebook erako aplikazioak egiten hasi dira,
|
beren
zerbitzuak sare sozialeko erabiltzaile erregistratuei aurkezteko eta haien arteko ozar deien edo mundu osoko telefono zenbakien funtzionaltasuna gehitzeko. Bere programazio jarraibideen multzoa erabiltzen duten aplikazioen bidez Facebook i gehitutako ekarpen berrietako bat Skype ren azken emaitza izan da, duela gutxi 25 milioi kide izatera iritsi den komunikazio plataforma.
|
|
2011
|
|
|
Erantzukizun aseguru bat kontratatu dute, kontsumitzaileek
|
beren
zerbitzuak egitearen ondorioz izan ditzaketen kalteak estaltzeko.
|
|
|
Joan den urtarrilaren 28an onartutako errege dekretu baten arabera, finantza erakundeak ez diren eta hipoteka maileguak edo kredituak ematen dituzten enpresak eta mailegu edo kreditu horiek kontratatzeko bitartekaritza zerbitzuak ematen dituztenak Estatuko erregistro batean inskribatu dira, autonomia erkidegoetan ezar daitezkeen erregistroen kalterik gabe. Errege dekretuak erantzukizun aseguruaren edo banku abalaren gutxieneko zenbatekoa ere ezartzen du, eta, erregistroan inskribatu aurretik, enpresa horiek kontratatu dute kontsumitzaileei
|
beren
zerbitzuak egitearen ondorioz gerta dakizkiekeen kalteak ordaintzeko. Aseguru edo abal horren gutxieneko zenbatekoa 300.000 eurokoa izanen da jardueraren lehen urterako, eta enpresak jarduera egiten duen establezimendu kopuruarekin biderkatu da.
|
|
|
Bizi dugun sentsazio orokorra balio galtzea da. Langileak ez dira lehen bezala sentitzen, alferrikakotzat (edo beste batzuk baino erabilgarritasun gutxiagokotzat) jotzen direlako ideia dute eta, horregatik,
|
beren
zerbitzuak alde batera uzten dituztelako. Horregatik, oso azkar pasatu behar da lehenengo lau faseetatik (minututan edo ordutan, ahal bada), azkenari ekiteko, hots, egoera onartzeari.
|
|
|
Konpainia gehienek berariazko erregelamenduak ezartzen dituzte
|
beren
zerbitzurako, eta lege orokorren arabera idazten dira.
|
|
|
Erabiltzaileen betebeharrak portaera eta ohitura onen arau orokorrei erantzuten badiete ere, araudia aldatu egiten da zehapenei eta ebazpen eskaerei dagokienez. Gehienetan, garraio konpainiek berek
|
beren
zerbitzurako berariazko erregelamenduak ezartzen dituzte, eta lege orokorren arabera idazten dira. Lurreko garraioa Lurreko Garraioak Antolatzeko Legeari (LOTT) erantzuten diote lehorreko garraio enpresen barne erregelamenduek.
|
|
|
Arau berriak hipoteka merkatu bakarra sortu nahi du, eraginkorragoa eta lehiakorragoa. Horretarako, Europako pasaporte bat sortuko da, estatu kide batean baimendutako kreditu bitartekariek
|
beren
zerbitzuak EB osoan eskaintzeko aukera izan dezaten, inbertsio funtsekin gertatzen den bezala. Gainera, bitartekariek eskubidea izango dute bezeroen kreditu historialari buruzko datu baseetara bereizkeriarik gabe sartzeko.
|
|
|
Ez da berritasunik. Duela zenbait urte, GKEek beren beharretara egokitutako lanbide profilak definitu zituzten, eta
|
beren
zerbitzuen kalitatea hobetzeko plantilletan profesionalak izatea aukeratu zuten. Baina, gainera, orain, langileen prestakuntzaren eta haiek birziklatzearen alde egiten du erakundeak berak.
|
|
|
Unibertsitateetako laguntza programak doakoak dira ia beti, eta, batzuetan, konfigurazio libreko kreditutzat hartzen dira. Unibertsitate esparruan, goi mailako hezkuntza erakundeak, ikasleek etapa honetan ikasketa metodologia aldatu behar dutela ohartuta, prestakuntza tailerrak sartzen hasi dira ikasleei
|
beren
zerbitzuen artean, eta horietan errendimendu akademiko positiboa lortzeko estrategia eta metodologia eraginkorrenak lantzen dira. Ikaskuntzari laguntzeko programa horiek doakoak dira ia beti, eta, sarritan, “zero ikastaroak” direlakoen programazioetan sartzen dira, unibertsitate aurreko ikasleei zuzenduak, edo ikasturte osoan erabil daitezke, eta konfigurazio libreko kreditu gisa onartzen dira.
|
|
|
Badira urte batzuk mezularitza eta pakete bidalketako enpresek
|
beren
zerbitzuen artean maletak garraiatzea sartu dutela. Horri esker, bezeroek bidaiak egin ditzakete Espainian eta munduko beste leku batzuetan, ekipajerik gabe.
|
|
|
erabiltzaile gehienek ez dakite beren bankuak kobratu egin diezaiekeela transferentzia bat jasotzeagatik. Espainiako Bankuaren 8/ 1990 Zirkularraren arabera, erakundeak behartuta daude
|
beren
zerbitzuetan aplikatzen dituzten gehienezko tarifak erakunde ikuskatzaileari jakinaraztera eta, aplikatu baino bi hilabete lehenago, gutxienez, prezioen edozein aldaketa beren bulegoetan argitaratzera. Hala ere, horrek ez du galarazten ez jakitea.
|
|
2012
|
|
|
Aseguru konpainia pribatu gehienek eskaintzen dute amniozentesia
|
beren
zerbitzuen artean, adin eta arrisku mugarik gabe, baina diagnostikoa azkar emateko teknikak erabili nahi badira, kopuru gehigarri bat ordainarazten dute gehienean (150 eta 250 euro artean).
|
|
|
;
|
beren
zerbitzu teknikoek konponduak izaten dira, eta berriak baino merkeago saltzen dituzte.
|
|
|
Irudia: Apple 8= »http ://itunes.apple.com/es/ app/ itrailmap ski snowboard trail/ id299785387, mt= 8″ target=»_ blank» target=»_ blank»–ITrailMap mapa nagusiak ditu munduko eski estazioak, Espainiakoak barne,
|
beren
zerbitzuen datu guztiekin, interaktiboak ez badira ere. Aplikazio interesgarri hori egokiagoa da iPad arentzat iPhone arentzat baino, eta ez du bertsiorik tableta.
|
|
|
Boluntarioak ezinbestekoak dira. Talde handia osatzen dute, eta haien laguntzarik gabe, GKE askok zailtasun handiak izango lituzkete
|
beren
zerbitzuak eman eta programak aurrera ateratzeko. Horregatik, haren egoerari eta beharrezko aurrerapenei buruz hausnartzen da.
|
|
|
Albaitarien Elkargo Ofizialeko Deontologia Batzordeak emandako epaiarekin bat ez badator, kontsumitzaileen erakunderen baten aholkularitza juridikoarekin kontsulta daiteke kasua. Animaliak babesteko elkarte batzuek ere kabinete juridikoak dituzte, normalean doan, etxeko animaliak edukitzearekin zerikusia duten gaietan
|
beren
zerbitzuak behar dituzten pertsonei aholkuak emateko. Bestalde, animalientzako aseguruek, batzuetan, albaitaritzako tratamenduen kostuak estaltzen dituzte.
|
|
|
Kontratatzeko, nomina edo pentsioa, Gizarte Segurantzako kuotak eta, gutxienez, bi ordainagiri helbideratu behar dira. Banku komisioak dira erakundeek bezeroei
|
beren
zerbitzuengatik kobratzen dizkieten kopuruak (txekeak sartzea, transferentzia bat bidaltzea, kreditu txartela ematea, dibisak aldatzea, burtsa akzioak erostea, kontu bat administratzea, mailegu bat aztertzea, etab.).). Era berean, banku batek hirugarrenei zerbitzu horiek emateko ordaindu behar dizkien gastuak jasanaraz diezazkioke bezeroari.
|
|
|
Bide hori erabiltzen da, halaber, bideoak, prentsa artikuluak eta gurasoentzat interesgarritzat jotzen duten bestelako informazioa erakusteko. Haurrak oraindik ikastetxean matrikulatuta ez daudenean, haurtzaindegiaren Facebookeko orriak aukera ematen die gurasoei
|
beren
zerbitzuak edo gurasoekin duten harremana ezagutzeko.
|
|
|
Gurutzaduraren prezioari ontzirako nahitaezkoak diren eskupekoen edo zerbitzu tasen zenbatekoa gehitu behar zaio. Era berean,
|
beren
zerbitzuak eguneratu dituzte sektore zabalago bat asetzeko, abentura kirolak eta portu exotikoetako geralekuak barne, urruneko eremu geografikoetan leku interesgarriak esploratzeko aukera ematen baitute. Alde horretatik, mundu osoko itsasoetan, ozeanoetan, ibaietan eta aintziretan txangoak egiten dituzten ontzi motak daude.
|
|
|
Estatu Batuetan oso ohikoa da estatus hori, eta hainbat gizarte sare sortu dira profesional horiek etorkizuneko enplegu emaileekin harremanetan jartzeko. Hala, plataforma horietan, autonomoek
|
beren
zerbitzuak eta trebetasunak eskaintzen dizkiete hainbat enpresari, lan jakin batzuetarako lan harreman baten bidez. Proba praktiko honetan horietako hiru aztertuko dira: Elance, oDesk eta Twago.
|
|
|
Sektore horrek 700.000 lanpostu sortzeko ahalmena du 2020 arte, eta Espainiako enpresa hazkundea bultza dezake, eta zigortutako sektoreetatik (esaterako, eraikuntzatik) datozen lanpostuen birziklapena bultzatu. Zein egoeratan daude ESE Espainian,
|
beren
zerbitzuen aldeko apustu handiena egiten duten herrialdeekin alderatuta? “Alemania da energia eraginkortasunaren aitzindari.
|
|
|
Horrela, lehiatzera abiatu dira, eskaintzekin oso oldarkorrak, gainerako operadore mugikor birtualekin eskaintzak asko murriztuta, azken denboretan, erabiltzaile asko konbentzitzea erreferentziazko operadoreen tarifa altuak utz ditzatela, askotan= »https ://www.consumer.es/tecnologia/ internet/ movil libre o subvencionado.html»–klausulen pean. iraupen konpromisoa, eta
|
beren
zerbitzuetara pasatzea. Operadore birtualek tarifa aldatzeko malgutasuna, alta emateko askatasuna eta txikia, arazo handirik gabe, eta prezio oso doituak (bai ahotsean, bai ahotsean) datuak edo internet mugikorra), beren orrietan alta ematearen truke Sarekoak, bulegoen eta saltokien beharrik gabe.
|
|
|
Animaliak babesteko elkarte batean parte hartu nahi duen pertsona nahi duenarekin harremanetan jar daiteke, telefonoz edo posta elektronikoz. Elkarteek
|
beren
zerbitzuak boluntario gisa proposatzen dituen pertsonaren datuak hartzen dituzte kontuan. Zerrenda batean sartuko dira, laguntza behar denean boluntarioarekin harremanetan jartzeko.
|
|
|
Iragarri duenez, BEZaren igoeraren ondoriozko prezio igoerarekin igoko da dinamika hori. Albaitariak ere ez daude ados BEZaren igoera tarifetan. Taldeko kide batzuk
|
beren
zerbitzuen gaineko zergaren igoeraren aurkako sinadurak biltzeko antolatu dira. Ekialdea prezioen igoera negatiboa da, bai jabeentzat, bai animalientzat, Lópezek gaineratu duenez, «BEZaren igoera horren aurkako edozein ekimeni babesa ematen dio».
|
|
|
Alde batetik, etxean dauden haurtzainen edo zaintzaileen agentziak daude, beren atari propioa dutenak eta beren ezaugarriak eta baldintzak azaltzen dituztenak. Baina badira iragarki ohol birtual gisa funtzionatzen duten plataforma digitalak ere, non enplegua bilatzen duten pertsonak (gehienak emakumeak dira)
|
beren
zerbitzuak eskaintzen dituzten. Ondoren, bi aukerak xehetasunez azalduko ditugu.
|
|
|
Ondoren, bi aukerak xehetasunez azalduko ditugu. Interneteko haurtzainen edo zaintzaileen agentziak Interneteko haur eta zaintzaile agentziek hautaketa prozesu bat gainditu duten profesionalak dituzte Etxean bizi diren umezain edo zaintzaileek beren web guneen bidez eskaintzen dituzte
|
beren
zerbitzuak, baita seme alabak norekin utzi nahi dituzten ere. Enpresa horiek beren profesionalen plantilla dute haurren zaintzan, eta baldintza batzuk bete behar dituzte.
|
|
|
Interneteko iragarki oholetako zaintzaileak Sarean, umezainen eta umezainen eskaintzak aurki daitezke, orduko 5 eurotik hasita. Zaintzaileen agentzien alternatiba bat da iragarki oholak Interneten jartzea, bertan, umezainak eta umezainak beraiek baitira
|
beren
zerbitzuak zuzenean eskaintzen dituztenak. Plataforma batzuek era guztietako langileak aurkezten dituzte (haurren zaintzaileak ez ezik, profesionalen eskaintzak ere badaude, iturginak eta argiketariak, esaterako), eta beste batzuk, berriz, berariazkoak dira haurren arretarako.
|
|
|
Sarea abiapuntu bikaina da txakurrarentzat egokiena den kangurua aurkitzeko. Txakur zaintzaile profesionalak
|
beren
zerbitzuak behar dituzten animalien jabeekin harremanetan jartzen espezializatuta daude zenbait plataforma digital. Gudog da horietako bat, Loly Garrido madrildarrak abian jarria.
|
|
2013
|
|
|
Eta Sarera jotzen dute horien bila, Espainiako Estatuko enpresa txiki eta ertainen erdiek baino gehiagok Internet erabiltzen baitute
|
beren
zerbitzuak iragarri, sustatu eta saltzeko; besteak beste, maskotak zaintzeko bitartekoak eskaintzen dituztenek.
|
|
|
Garrantzi handiko dokumentua den arren, testamentua egiteak oso prezio ona du, 90 euro baino gutxiago kostatzen baita. Herentzia digitalak liburuak, musika edo hildakoak eskuratu edo partekatutako artxiboak baino askoz ere ondorio gehiago. Izan ere, abokatu bulego gehienek,
|
beren
zerbitzuen artean, ondare digitalaren plangintza dute. Pertsona baten heriotzak ustekabeko gorabehera batzuk ekar diezazkieke oinordekoei.
|
|
|
Irudia: ...a konpentsatzeko beharrak eraginda, erakundeak gero eta gehiago ari dira kobratzen bezeroei eskaintzen dizkieten zerbitzuengatik. Hala ere, AEB (Espainiako Bankuen Elkartea) islatzen dute ezen, krisia hasi zenetik, duela ia sei urte, espainiarrek banku zerbitzu ugari erabiltzeari utzi diotela, eta, horregatik, komisioen diru sarrerak %16 inguru jaitsi dira. Banku komisioak dira erakundeek bezeroei
|
beren
zerbitzuengatik kobratzen dizkieten kopuruak (kreditu txartel bat ematea, txekeak, transferentzia bat bidaltzea, dibisak aldatzea, burtsa akzioak erostea, kontu bat administratzea, mailegu bat aztertzea, etab.). Baina erakundeak behartuta daude produktu bakoitzaren kostuaren eta eragiketen gastuen berri ematera.
|
|
|
Espainian oraindik ere nabarmentzen ez diren arren, laster errealitate sendotua izango da. Gaur egun, Orange edo Jazztelek, adibidez, enpresei ISP birtual bihurtzeko aukera eskaintzen die
|
beren
zerbitzu zorroan. ISP herrialde askotan ere badaude, beren bezeroei sare propiorik izan gabe Interneterako sarbidea emateko Enpresa handi eta ertainei zuzenduta dago produktu hau, eta, horri esker, hainbat teknologia erabil ditzakete enpresek Internetera sartzeko zerbitzua eskaintzeko.
|
|
|
Zer egiten dute gure datuekin? Hala ere, eta helburua legezkoa izan daitekeen arren, PRISM erakundeak mundu osoko herritarren datu ugari biltzen ditu; ez daude legez kanpoko edo terrorismoko jardueretan sartuta, eta
|
beren
zerbitzuak kontratatzen dituzten konpainietan konfiantza dute, intimitatea gorde dezaten. Legeria nazionalek babestu ezin dituzten arren, kontua da zer egiten den datu horiekin.
|
|
|
Hala, Estrabed ek hiria bisitatzen duten bloggerei ematen die ohea (halakorik badago); Servas, berriz, harreman zuzenagoa eta pertsonalagoa da, herrien kultura trukerako sortutako irabazi asmorik gabeko nazioarteko erakunde horretako bazkideen artean. Kasu honetan, zure web gunea bidaiarien eta anfitrioien arteko topagune gisa erabiltzen da, nahiz eta lehenek «Servas Pasportport» behar duten
|
beren
zerbitzuetara sartzeko. Familiakoen edo lagunen bigarren egoitzetan Aukera horiez gain, bai gazteek bai helduek «doan» bidaiatu dezakete, eta egun batzuk igaro beren ohiko ingurunetik kanpo, baldin eta hondartzan edo mendian bigarren egoitza bat eskaintzen dieten lagunak edo ahaideak badituzte.
|
|
2014
|
|
|
Irudia: crestedcrazy Albaitaritza klinikak, kalitatezkoak direla jakiteko zigilua Albaitaritza klinikek kalitate ziurtagiria eska dezakete,
|
beren
zerbitzuak bezeroentzat fidagarriak direla bermatzeko. El Espainiako etxeen %50ek maskota dute etxean, iturrien arabera Madrilgo Albaitarien Elkargo Ofiziala. Etxeko animalia batekin bizi diren pertsonek gero eta kezka handiagoa dute beren osasunari eta ongizateari buruz.
|
|
|
Irudia: Intel Free Press Aplikazio mugikorrak eskaintzen dituzten bankuek gastua kontrolatzeko eta analizatzeko
|
beren
zerbitzuak garatzen ari dira Etxeko aurrekontuen kontuak eramateko aplikazioak modan jartzen ari dira. Mugikorra egun osoan laguntzen digun aparatua da, eta, beraz, egiten diren gastuak idazteko eta hileko edo urteko hasierako saldotik kentzeko erabil daiteke.
|
|
2015
|
|
|
Horietan zehaztu behar da ea ordainsariaren zati bat jenerotan ordainduko den, zein izango den lanaldia, banaketa eta presentzia denborak (lanik egiten ez duen denbora, baina zerbitzuak ematen diren etxean dagoena) eta familiaren etxean lo egingo den (barnekoak). 2 Gizarte Segurantzako kotizazioa Enplegu eta Gizarte Segurantza Ministerioak adierazten duen bezala, 2013ko apirilaren 1etik, Etxeko Langileen Sistema Berezian sartzen diren langileek
|
beren
zerbitzuak hilean 60 orduz baino gutxiagotan ematen badituzte, zuzenean afiliatu behar dute, altak, bajak eta datu aldaketak, enplegu emaileekin hala adosten dutenean. Hori bai, alta eta baja eskaera horiek eta datu aldaketak enplegatzaileek sinatu behar dituzte.
|
|
|
Horrela, langabetuek erakundeekin dituzten harremanak jarrai ditzakete, kontu kontuetako prestazio edo abantailei uko egin gabe. Artikulu honetan, lan ordaindurik gabe dauden pertsonek aztertu ahal izango dute zein diren haientzat egokienak diren kontuak, zer baldintza bete behar dituzten
|
beren
zerbitzuak eskuratzeko, eta zer eskaintzen duten banku produktu horietakoren bat sinatzen badute.
|
|
2016
|
|
|
Herrialdea zeharkatzen duen krisialdiak pertsona asko animatu ditu ekintzaile gisa lan egitera: batzuek nahiago izan dute enpresa txiki bat bere kabuz muntatzea, eta beste batzuek
|
beren
zerbitzu profesionalak eskaintzen dituzte autonomo gisa. 2014an, 68.000 autonomo berri baino gehiago eman ziren alta Gizarte Segurantzan, soldatapeko langile ez ziren aukera baten bila.
|
|
|
Interneten erreklamatzeko web orriak Kontsumitzaile eta erabiltzaile ezagunenen elkarteez gain, azken urteetan on line zerbitzuak ugaritu dira, oporrekin arazoren bat dutenean kontsumitzaileei erreklamatzen laguntzeko. Horietako batzuk hegaldiekin lotutako arazoen bakarrik zuzenduta daude, baina beste batzuek beste eremu batzuetara hedatzen dituzte
|
beren
zerbitzuak, hala nola bankuekin edo telekomunikazio konpainiekin. Horien guztien funtzionamendua antzekoa da:
|
|
2018
|
|
|
Udako hilabeteetan bidaiaren bat egingo duten espainiarren% 44k atzerrira joatea erabakitzen du, Europe Assistance bidaia aseguru etxeak egindako barometroaren arabera. Eta haiek, oporretan Espainiatik kanpo bidaiatzeko asmoa dutenek kontuan izan behar dituzte bankuek
|
beren
zerbitzuak erabiltzean kobratzen dituzten komisioak. txartelak atzerrian. Artikulu honek Espainiatik kanpoko zordunketa eta kreditu txartelen komisioak aztertzen ditu, eta nola saihestu.
|
|
|
Familian sexu hezkuntza lantzea Askotan, gurasoek ez dute sentitzen sexu hezkuntzako gaiak seme alabekin lantzeko komunikazio tresna nahikorik dutenik. Gurasoei ematen dizkieten FPFEko lantegietan, adibidez, behar dituzten baliabideekin konektatzen dituzte eta
|
beren
zerbitzuetara edo oinarrizko laguntzako edo ginekologiako kontsultara bideratzen dituzte. Baina familiek funtsezko bi eginkizun dituzte, osasun langileek ez bezalakoak, eta horien ardatza da gertaera zientifikoei buruz hitz egitea eta arrisku gutxiagorekin nola jokatu azaltzea.
|
|
2019
|
|
|
Gainera, pertsona horrek kontraprestazio ekonomikoa jasotzen badu aipu horien truke, lehia desleialeko delituak egiten ariko litzateke, bi eta lau urte bitarteko kartzela zigorra dutenak». Izan ere, aipamen positiboak ugariagoak diren arren, lehiari kalte egin nahi dioten konpainien beste iruzur mota bat da,
|
beren
zerbitzuei buruzko iritzi negatiboekin: «Horrelako profesionalak beste enpresa batzuek kontratatzen dituzte lehiakideen balorazioa jaisteko.
|
|
2020
|
|
|
“Premiazko matxuren mantentze eta konponketa lanak funtsezkoak dira”. Hori dela eta, mantentze eta konponketa lanetako profesionalek
|
beren
zerbitzuak ematen jarraitzen dute, “konfinamenduan gelditu ezin diren jardueren jarraipena ziurtatzeko”, erantsi du. Era berean, etxetresna elektrikoak ere konpon daitezke, Barne Merkataritzako Konferentzia Sektorialak (Industria, Merkataritza eta Turismo Ministerioarena) argitu duenez, “berariaz baimenduta dago etxetresna elektrikoak konpontzea, etxeen bizigarritasun egokirako beharrezkoak diren ondasunak”, dio David Molinak, Etxetresna Elektriko Fabrikatzaile eta Inportatzaileen Elkarte Nazionaleko (ANFEL) koordinatzaile teknikoak.
|
|
2022
|
|
|
aurrez ordaintzeko txartel birtuala Baina teknologia horretarako mugikor egokirik ez duten gazteek txartel fisikoa jaso ahal izango dute. Programan sartzen diren establezimendu eta erakundeak agertuko dira plataforman, gazteek
|
beren
zerbitzuak eta produktuak erraz eros ditzaten.
|
|
2023
|
|
|
Gainera, plataformek ez dute adingabeentzako berariazko iragarkirik zabalduko eta datu pertsonalen kategoria berezietan (jatorri etnikoa, iritzi politikoak edo orientazio sexuala) oinarritutako profilak egiteari utziko diote iragarkiak aurkezteko. Adingabeen kasuan, haientzat eskuragarri diren online plataformen hornitzaileek
|
beren
zerbitzuetan pribatutasun, segurtasun eta babes maila handia bermatu dute. Imagen:
|
|
|
Oso modan daude «free tours» ak hiriak ezagutzeko:
|
beren
zerbitzuen aldeko borondatea eskatzen duten gida turistikoak dira. Doan edo ia doan jateko, web orria bisitatu eta jatetxe gogokoenaren aplikazioa deskargatu edo sare sozialetan jarraitzeko, deskontu kupoiak, sustapenak eta gonbitak erabil daitezke.
|