|
2003
|
|
|
Ordubetetik bi ordu bitarteko ibilbidean zehar spa
|
bateko
bezeroak ur zorrotadaz eginiko masajea, terma edo lurrun bainu turkoa, presio handiko dutxa eskoziarra eta vichy edo anezkako dutxa (ura eta olio esentzialak botatzen dituena) har dezake, saunan sartu aurretik.
|
|
2005
|
|
|
Hainbat arrazoirengatik, bidaia agentzia
|
bateko
bezeroak baliteke erositako bidaiaren kontratua desegin behar izatea.
|
|
2006
|
|
|
Haziendaren ustez, finantza erakunde
|
bateko
bezeroek jasotzen dituzten opariak kapital higigarri baten etekina da (lege fiskalaren arabera, kapital higigarriaren osoko etekintzat jotzen dira zergapekoaren titulartasuneko ondare, ondasun eta eskubide elementuetatik datozen baliagarritasun eta kontra prestazio guztiak, hark eginiko eragiketa ekonomikoetatik kanpokoak direnean).
|
|
2007
|
|
|
Bezeroak Gaur egun, 500.000 gizon inguru janzten dira neurrira Espainian. Jostundegi
|
bateko
bezeroaren batez besteko profila 35 urtetik gorako gizonezkoa da, klase ertain altukoa edo altukoa, diru sarrera handiak eta lanbide liberalak dituena. “Zerbitzu honen erabiltzaileek neurrira egindako jantzien alde egiten dute, beste establezimendu mota batzuen aurrean, oihalen kalitatearen alde, xehetasunak ahalik eta gehien zaintzen direlako, eta erostean tratu ona jasotzen dutelako”, azaldu du Archagak.
|
|
2008
|
|
|
Lan erabilgarria Bidaia atsegina atzerrira, bilera beste herrialde
|
bateko
bezero garrantzitsu batekin, lan elkarrizketa bat, Interneten nabigatzea… Gehien, gutxien, hizkuntzak jakiteak duen garrantzia egiaztatzeko aukera izan du. Bizi garen mundu globalizatuan, nazioarteko harreman profesional eta pertsonalak ohikoak diren munduan, poliglota izatea goranzko balioa da.
|
|
|
Bezero berriak egitearen aldeko apustua handia da, eta ez da soilik finantza munduan estreinatuko direnen arreta erakartzera mugatzen. Eramangarritasuna sustatzen duten telefonia mugikorreko enpresek bezala, egungo banku eskaintzen zati batek zuzenean ematen die izena beste enpresa
|
bateko
bezero direnei. Hau da, banku erakundea aldatzea eta, hartara, Espainiako merkatu egongaitzean mugikortasuna handitzea erabakitzen duten pertsonen urteko %6 hori handitzea.
|
|
|
Prozedura horretan, iruzurragatik edo bidegabeki jabetzeagatik kondenatutako prozedura bat ere egongo da. Banketxe
|
bateko
bezeroek ez dute beti zehatz mehatz kontrolatzen haien dirua edo iristen zaizkien transferentzien jatorria. Hainbat kontu izan ditzakete zure enpresako banku, ordainketa eta kobrantzetan… Batzuetan, diru sarrera bat espero denean eta sarrera iristen denean, herritarrak ez du egiaztatzen zein organismok edo pertsonak sartu dion, are gutxiago bidaltzaileak beste sozietate baten izenean badihardu edo IFK bakarrik agertzen bada.
|
|
2009
|
|
|
Baina enpresa horiekin harremanetan jarri aurretik, oso garrantzitsua da Balore Merkatuaren Batzorde Nazionalaren (CNMV) erregistro ofizialean agertzen diren galdetzea, kudeatzaile guztiek ez baitute jarduera jakin batzuk egiteko ahalmenik. Alderdi hori garrantzitsua da, izan ere, Inbertsioak Bermatzeko Funtsak (FOGAIN) inbertsio zerbitzuen enpresa
|
bateko
bezeroei bermatzen die esku-dirua 100.000 euroraino berreskuratuko duela, baldin eta erakunde bitartekariak ezin baditu itzuli kaudimengabezia egoeran dagoelako. Argitu behar da inbertitzaileak merkatuaren gorabeherengatik izan ditzakeen galerak funts horrek ez dituela estaltzen.
|
|
|
Adibidez, tradizionalki" kutxa gotorrak" deitzen direnek irekiera automatiko atzeratuko sistema bat izan behar dute, lanaldian aktibatuta egon behar duena; alokairuko konpartimentuen ganberen kasuan, erasoak detektatzeko sistema elektronikoak konektatuta egon behar du eguneko 24 orduetan. Prozesu erraza izan arren, aipatutako kutxetako bat alokatzeak esan nahi du epe luze samar bat itxaron behar dela (hilabetetakoa izan daiteke) banku
|
bateko
bezero ohi edo garrantzitsu ez bada; izan ere, segurtasun kutxa nagusiak (10.000 baino gehiago Espainiako bankuetan) okupatuta daude. Gainera, kutxen eskaerak gora egin du nabarmen, eta sektoreko iturriek diote% 50 baino gehiago hazi dela krisi ekonomikoa hasi zenetik.
|
|
|
Horrela, loteria balitz bezala, iruzurgileek kointzidentzia bilatzen dute. Esate baterako, banku
|
bateko
bezero batek bere erakundearen ustezko mezu bat jaso dezala, erromesen arrazoiren batengatik bere kontuan sartzeko eskatuz. Egoera horren aurrean, banku bateko mezu bat ez irekitzea eta, are gutxiago, mezu horien barruan esteka bat sakatzea gomendatzen da.
|
|
|
Zerbitzu hori eskaintzen dute bai finantza erakundeek bai komunikabide espezializatuek, batez ere burtsa merkatu nazionalek, nahiz eta baliabide eta entitate batzuek nazioarteko parketeen bilakaerak barne hartzen dituzten. Baina informazioa denbora errealean “benetakoa” izateko, erregistratu egin behar da edo erakunde
|
bateko
bezero izan. Merezi duen keinua; izan ere, emaitzak minutu batzuk atzeratzen dituen baliabidea erabiltzea katastrofikoa izan daiteke eragiketarako.
|
|
|
Entitate bakoitzak, bere bezeroen errenta mailaren arabera, bere baremoa ezartzen du eta, beraz, ezin da profil jakin bat deskribatu. Landa eremuko banku bulego
|
bateko
bezeroa ere ezin da alderatu banku arabiar bateko bezeroarekin. Banku handi horien bezeroek, oro har, enpresen akzio saski batean eta funtsetan inbertitzen dute (gutxi gorabehera arriskugarriak, inbertitzailearen profilaren arabera).
|
|
|
Entitate bakoitzak, bere bezeroen errenta mailaren arabera, bere baremoa ezartzen du eta, beraz, ezin da profil jakin bat deskribatu. Landa eremuko banku bulego bateko bezeroa ere ezin da alderatu banku arabiar
|
bateko
bezeroarekin. Banku handi horien bezeroek, oro har, enpresen akzio saski batean eta funtsetan inbertitzen dute (gutxi gorabehera arriskugarriak, inbertitzailearen profilaren arabera).
|
|
2010
|
|
|
Doako aseguru sorta batekin lotzen dira, kontratazioa sustatzeko erreklamazio nagusietako batekin. Erakundeek autonomia erkidego
|
bateko
bezeroak leialtzeko dituzten txartel gazteekin dute harremana. Santuaren urtea Kultura proiektuetan parte hartzeko aukera ematen dute, baina lekukotasunez 2010ean Konposta egiteko Urte Santua dela eta, Xacobeo pasaportea sortu da.
|
|
|
Europako Batzordeak (EB) planteatu duenez, porrotean dagoen banku
|
bateko
bezeroek zazpi eguneko epean jaso behar dute aseguratutako gutxieneko gordailua, eta ez, ordea, hainbat asteren ondoren, hilabeterik behin, egun ezarrita dagoen bezala. Gainera, porrot eginez gero dirua itzultzeko konpromisoak estalitako zenbatekoa 100.000 eurora igotzea proposatu du.
|
|
2011
|
|
|
Ekipamendua eta zerbitzuak: urriak eta hobetzeko modukoak Kanpin
|
bateko
bezeroen gogobetetasunaren zati handi bat eskaintzen dituen ekipamenduaren eta zerbitzuen araberakoa da. Ikerketaren ondorioetako bat da kapitulu honetan hobekuntza handiak egin behar direla, merezi duen balorazio orokorrak ez baitu «onargarritik» ihes egiten.
|
|
|
Irudia: carl dwyer Hil den banku
|
bateko
bezeroaren oinordekoek, gordailuak izan ahal izateko, dokumentazio hau aurkeztu behar dute erakundean: Heriotza gertatu den herriko Erregistro Zibilak emandako Heriotza Ziurtagiria (nahiz eta kausatzailearen ohiko bizilekua ez izan).
|
|
|
Hainbat entitateren kontu korronteetan aritzen da pertsona bat bere bizitzan zehar. Duela hamarkada batzuk ohikoa bazen banku bakar
|
bateko
bezero izatea, gaur egun ohikoagoa da hainbat finantza establezimenduren zerbitzuak elkarren segidan edo aldi berean erabiltzea. Bakoitzak eskaintzen dituen baldintzen arabera, erabiltzaileak erakunde baten edo bestearen produktuak kontratatu nahi ditu, baina kontu bat baino gehiago irekita izateak dituen abantailak eta eragozpenak kontuan hartzea komeni da, gastu eta komisioen baturak kopuru handia eman baitezake.
|
|
2013
|
|
|
Ibilbiderik ohikoenetatik ateratzen den tokiren batera txangoak dira. Harremanetan egonez gero, komunikatzeko harremanetan egotea Bidaia agentzia tradizional
|
bateko
bezeroek agente baten txartela daramate berekin. Oso lasaigarria da jakitea ezen, edozein ezeren aurrean, pertsona bati dei diezaiokegula (eta ez erantzungailu bati, eta ez erantzungailu bati), zer bide jarraitu behar den eta une oro nola jokatu behar den adierazteko.
|
|
2015
|
|
|
Banku
|
bateko
bezeroa naiz. Zein dira nire eskubideak?
|
|
|
Banku
|
bateko
bezeroa naiz: informazioa jasotzeko eskubidea dut Irudia:
|
|
|
dirua. Une honetan, urtean 100 eta 240 euro artean lor daiteke banku
|
bateko
bezero berria izateagatik. Hori bai, nomina helbideratuta.
|
|
2017
|
|
|
Izan ere, dirua aurrezten da, eta, beraz, pertsona askok, erakunde berri baten ilarekin bat egin aurretik, beren funtsak arriskuan ez daudela ziurtatu nahi dute. Inoiz entzun ez duten banku
|
bateko
bezero egin nahi dutenentzat, sei galdera daude, erakundea fidatzekoa den edo ez argitzeko. 1 Nork gainbegiratzen du bankua?
|
|
2020
|
|
|
Eta harrezkero norekin egon den harremanetan (bi metro baino gutxiagora gutxienez 15 minutuan). Ondoren, senitarteko, lagun edo lankideak bilatzen dituzte, baina baita zaintzaileak, osasun langileak, jendearentzako negozio
|
bateko
bezeroak edo aisialdiko jarduerak partekatu dituzten pertsonak ere. Irudia:
|
|
2021
|
|
|
Espainiako Bankuak adierazi duenez, “oraindik ez da praktika orokorra, nahiz eta erakunde batzuk dagoeneko aplikatzen ari diren”. Beste batzuk ere badaude, hala nola beste erakunde batzuetako kutxazainetan dirua ateratzeagatik kobratzea, baita zure entitatetik beste banku
|
bateko
bezeroei dirua sartzeagatik ere. Praktika horiek (kobrantza hauek) legezkoak dira, baina jarraibide batzuk bete behar dira:
|