|
2007
|
|
|
Aipatzekoa da 2000 urtean posta elektronikoaren konfidentzialtasunazeraman genuen kasua.
|
Gure
bezero batek, Deustche Bank ek, arazo bat izan zuen; pertsona batek deialdi bat egin zuen posta elektroniko bidez, eta, esate baterako,. Bartzelonako bulegoari, eman beharrean, jarri zuen. Deustche bank guztiari?. Zenbait jendek mundu guztiari bidali zion erantzuna eta sistema kolapsatu egin zenlau egunez.
|
|
|
–
|
Gure
bezeroen artean irakasle asko dago.
|
|
2008
|
|
|
Baina zorionekoa zara, erantsi zuen?.
|
Gure
bezeroak bakean egotea nahi dugu, eta gainera, hor goian, kalearen sarreran, txakur pare bat dago, eta azken hitzak belarrira xuxurlatu zizkion?. Zorionekoa zara, ze hau dena pixka bat ilunago balego ez zinen hemendik osorik irtengo.
|
|
|
|
Gure
bezero guztiekin egiten dugun moduan, ikerketa bat egin nion. Modeloarekin itsuturik dagoen margolari baten antzera aritu nintzaion, atalez atal bere gorputzaren topografia behin eta berriro egiten.
|
|
|
«Guk abantaila handiak ditugu, baina beste askok bezala.
|
Gure
bezeroen %85 Frantziatik dator. Beraz, Frantziaren osasun ekonomikoaren menpe gaude».
|
|
|
Guretzat hasieratik oso garrantzitsua izan da De Juana libre egotea, defentsa behar bezala prestatzeko.
|
Gure
bezeroak hemengo epaileen aurrean agertzeko borondatea erakutsi du, eta hori oso era gardenean egin du beti. Epaileak berak nabarmendu zuen jokabide hori.
|
|
|
Hala ere, merkatuaren egoerak kezka eragiten diola gaineratu du.
|
Gure
bezeroetako batzuek maileguen bidez erosten digute, eta bankuek gero eta baldintza gehiago jartzen dituzte dirua uzteko.
|
|
2009
|
|
|
Frantzian, batik bat.
|
Gure
bezeroa, kasu horretan, argitaletxe txikia da. Argitaletxe handiek tirada handiak egiten dituzte eta Asiara joaten dira:
|
|
|
langileek ikusten badute zuzendaritzakoek planean parte hartzen dutela, haiek ere parte hartuko dute.
|
Gure
bezero den enpresa bateko gerenteak egunero zeharkatzen zuen tailerra goizeko 08:00etan euskara eskoletara joateko. Ekintza xume hark eragin handia izan zuen langileengan, eguna joan eta eguna etorri, besapean koadernoa zuela gerentea tailerra zeharkatzen ikusten zutelako.
|
|
|
Ezinbestekoa izango du, ordea, beste ezaugarri askorekin batera (enpresa ezagutzea, enpresakoek hura ezagutzea, toki askotara heltzeko ahalmena izatea, euskararen aldeko jarrera eta hura ikasteko gogoa...
|
Gure
bezeroetako baten kasua aipagarria da: koordinatzailea ez zen euskalduna, eta euskalduntzeprozesua planarekin batera (eta lankide askorekin batera) hasi zuen.
|
|
|
Eraikuntza enpresak proiektua aldatzea onartu eta gure bezeroaren lurrak lan eremutik kanpo utzi ditu.
|
Gure
bezeroak, Ekiza andreak, kendu egin du bere demanda. Kito.
|
|
2010
|
|
|
–Ez duzu ezer ulertu, urde zaharra, hau gurea da, esan zuen sasi kazetariak maskara seinalatuz?.
|
Gure
bezeroak erruz sarituko digu altxor hau aurkitu izana, eta zu ez zara oztopo izango, ez horixe. Dagoeneko zu baino indartsuagoa zen gizon bat, zure morroi miserable hura, hil dugu maskara hau lortu ahal izateko.
|
|
|
Jakin behar dugu hartzaileak zer pentsatzen duen gutaz, ea zein den hartzailea, nora ari garen heltzen, zein den gure penetrazio maila gure hartzaile potentzialen artean, ia publizitatean gora egiten dugun edo ez...
|
Gure
bezeroak (irakurleak, publizitatea jartzen dutenak...) aintzat hartutako produktuak egiten dihardugun edo ez jakin behar dugu. Kalitateaz mintzo garenean aldagai hauek ezinbestean izan behar ditugu buruan (Arantzabal, 2008:
|
|
2012
|
|
|
Kasu horretan, euskal hiztunak garen bazkideen erdiok erabiltzen dugu euskara barruko lan harremanetan.
|
Gure
bezeroen euskara ezagutza jakin ezin dugun datu bat da guretzat. Hala eta guztiz ere, Euskadiko Kutxak bere sorreratik euskararekiko eta, oro har, euskal kulturarekiko izan duen konpromiso estuari esker, asko dira gurekin bat egiten dutenak, ondoren gure bezero bihurtuz.
|
|
2013
|
|
|
Gu ez gara inmobiliaria bat.
|
Gure
bezeroak atari inmobiliarioak dira eta guk eskaintzen dieguna da datu base batean haien datuak jarri ahal izatea. Era honetara kontsulta egin nahi duenak toki bakar batean aurkituko du dena:
|
|
|
AXUN.
|
Gure
bezero batek atxiloketa ikusi dik, eta kontatu egin zidak. Etzakiat besterik?
|
|
2014
|
|
|
Ordu bata eta hirurak artean zegoen lanik gehiena, baina guk musika ona jartzen genuen eta horrek bezero gazteegiak uxatzen zituen, eta, neurri batean, baita arazoak ere.
|
Gure
bezeroek kalitatezko ron, ginebra eta whiskiak edan nahi zituzten, hutsik edo Coca Colarekin; musika ona, giro lasai eta atsegina, ez zuten askoz gehiago eskatzen. Hamaika lan egina naiz honezkero, eta asko ezagutzen ditut hau baino makurragoak.
|
|
|
–Beste teoria batzuk ere badaude.
|
Gure
bezeroak ziurtatzen duenez, adibidez, zure anaiak ez zeukan salto egiteko inolako motiborik, eta beraz...
|
|
|
|
Gure
bezeroek badakite euren sekretuak, batzuk benetan ilunak, gurekin hilobira joango direla.
|
|
2015
|
|
|
"
|
Gure
bezeroak bezala, ezta, Jer. Gaurkoa beren egun zoriontsua izango delakoan etortzen dira denak.
|
|
|
" Gure helburua da aurrezki kutxa erreferente zibiko batean bihurtzea, eta errentagarritasun sozialak errentagarritasun ekonomikoa gainditzea.
|
Gure
bezeroek balio bezala onartuko dituzten idealetarantz jo behar duela adierazi behar du. Gure aurrezki kutxak idealista, ebolutiboa, arduratsua, adimentsua, eraldatzailea, biologikoa, dibertigarria, holistikoa, sentikorra, ona, sormen handikoa eta kultura anitzekoa izan behar du." Halaxe saldu zien 2007an Cantera izeneko estrategia plana Enrique Goñik bere kontseilariei.
|
|
2016
|
|
|
|
Gure
bezeroen %75 europarra da, gutxi gorabehera. Horrez gain, Txinan, Indian, Errusian, Amerikako Estatu Batuetan, Brasilen edo Mexikon ere saltzen dugu, besteak beste.
|
|
|
–
|
Gure
bezerorik hoberenak. Egun bankuok segurtasuna bilatzen dugu beste edozeren gainetik.
|
|
|
Sektore horrek diru iturri handia sortzen du.
|
Gure
bezeroak adituak eta arituak dira mota guztietako ekitaldien antolaketan eta parte hartzean. Gure etorkizuneko profesionalek mota guztietako ekitaldietako protokoloa menderatu behar dute, hasi ezkontza edo familiako beste edozein ospakizunetatik, eta errege etxe gailenenak kontrolatu eta haiei arreta emateraino.
|
|
|
|
Gure
bezero askorentzat, zerbait etxekoa da, lotura bat iraganarekin. Honat lehen aldiz etorri zirenean, euren burraso edo aiton amonekin etorri ziren eta familia erreferentzia da haientzat.
|
|
2017
|
|
|
–Sentitzen dut.
|
Gure
bezeroek konfiantza...
|
|
2019
|
|
|
«Merkatu lokala eta herrialde mailakoa dira gurean nagusi.
|
Gure
bezeroek Euskal Herriko produktua izateari ematen diote garrantzia, bertakoa izateari». Atzerrian ere saltzen du gazta Agourrek.
|
|
|
Gure enpresa, BIGOESGU, bezeroei fantasia apur bat, emozio pixka bat, abentura baten zirrara ematera mugatuko da, baina kontua gehiegi okertu edo trabatu gabe.
|
Gure
bezeroak gertakari zurrunbilo batean biltzen joango gara, gertaera fantastiko eta harrigarri batzuekin endredatuko ditugu. Baina dena, azkenean, ukiezina, erdietsi ezina, lainotsua izango da.
|
|
2020
|
|
|
Eta hortik izena, film horretako abesti ezagunenetako batek" The Hills Are Alive With The Sound of Music" baitio.
|
Gure
bezeroei keinu bat da, konplizitatezko keinu bat. Gayek beraiei zuzendutako zerbaitez ari garela igarriko dute, izena entzutearekin soilik.
|
|
|
|
Gure
bezero batzuek helmugara iristen dira eta ezin diote inori deitu esanez jadanik hotelean daudela, hegaldia luzea izan dela... Bizitzak eta heriotzak uzten gaituzte, badakizu, hain bakarrik...
|
|
|
Zeren, sinets iezadazu, harentzat lan egingo banu inork ez luke jakingo.
|
Gure
bezeroen anonimotasuna bitxi preziatu bat bezala gordetzen dugu agentzia honetan. Nire aldetik hau guztia argituta, mesedez, Yeraik hitzordua zehazten lagun zaitzake atea seinalatu zion Jurdanek eskuarekin.
|
|
|
Eta gero salmenta moduak egoera honetara egokituz, distantziak eta garbitasuna mantenduz...
|
Gure
bezeroei ahalik eta zerbitzu txukunena ematen saiatzen ari gara. Ateratzeko zailtasunak dituzten bezeroei ahal den neurrian erosketa etxera eramanez eta abar.
|
|
2021
|
|
|
Nabarmendu behar da, bestalde, ezkerrean bi izenei dagokien izenlaguna azaltzeak postposizio bakarreko juntaketa errazten duela:
|
Gure
bezero eta laguntzaileei oparitu diegu; eta baita bi izenen eskuinean biei dagokien adjektiboa izateak ere: Neska ta mutil arduratsuenak hautatu zituen.
|
|
|
Azkenean, Donostiako dendak ez dira donostiarrek egiten dituzten erosketetatik bakarrik bizi, lurralde guztitik joaten zaizkien bezeroei esker baizik.
|
Gure
bezero gehienak, berriz, herrikoak dira. Hori bai, Gabon aurreko itxialdian alboko herrira joatea bazegoen, azpeitiarrek Azkoitira etortzea bazeukaten, eta orain ez; hori gehiago ari naiz antzematen.
|
|
|
–Bai, duela urte asko banakako gela gehiago genituen, baina erreforma egin zenetik zazpi baino ez ditugu, askoz komunalagoak.
|
Gure
bezero gehienak taldean etortzen diren atzerritarrak dira, motxileroak, edo Donostia, Bilbo edo Gasteiztik sanferminetara etortzen direnak. Gela bakoitzak, jai-egunetan korridore hauetan etengabe aditzen den kantuaren lerro baten izena du:
|
|
|
Hurrena, ikaslearen mamuaren zorakeria hori hasi zen.
|
Gure
bezeroak oso gazteak dira, parrandarako gogoz datoz, eta beldurtiak ez beste dira. Beste zeinahi hoteletan, horrelako istripu batek bezeroak izutuko zituzkeen.
|
|
|
|
Gure
bezeroei etxea gogorarazten dien zerbait.
|
|
2022
|
|
|
|
Gure
bezero batzuek nahiagoko lukete euren instalazioetan zu ez azaltzea.
|
|
|
|
Gure
bezeroei eskatzen diegu Bi urteren ondoren, ematen du asmatzen ari naizela. Ikusi duzu?
|
|
|
|
Gure
bezeroek burua galdu dute.
|
|
2023
|
|
|
Gosaltzeko, jauna.
|
Gure
bezeroen antzinako ohitura da. (Ahopeka) Antzinakoa esan dut?
|
|
|
|
Gure
bezeroak jende zoragarria dira, jauna. Beraz, bota esateko duzuna.
|
|
|
Eta zera gehitu: "
|
Gure
bezeroekin batera, elkarrekin, egiten dugu aurrera proiektuetan".
|
|
|
izen abizenak, Nortasun Agiria, posta elektronikoa eta sakelako telefono zenbakia. "
|
Gure
bezeroen pribatutasuna oso serio hartzen dugu. Emandako informazioa konfidentzialtasunez tratatuko da, eta gure komunikazioa hobetzeko zein zerbitzu hobea emateko soilik erabiliko da".
|
|
|
|
Gure
bezero agurgarriek diskreziorik handiena eskatzen dute.
|