|
2003
|
|
|
Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA España), “Akatsak ibilgailuetan” izeneko txosten batean, ohartarazten du bere segurtasunari buruzko legeria gogortu egin behar dela, gidariek fabrikazio akats ugari atzeman dituztelako eta fabrikatzaileek dei gehiegi egin dizkietelako berrikus ditzaten. “Izan ere, gerora, autoen zenbait elementuk akatsak izaten dituzte, eta horiek gidarien segurtasunari kalte larriak eragin ditzakete”.
|
|
|
Duela hilabete batzuk merkatutik desagertu zen botika klandestino baten publizitatea (Algoxyll 500) berriro erabiltzen da belarrez eta algez egindako beste serum miragarri bat sustatzeko, Xylokall 900 Nazioartean merkaturatzen da, eta sei astean 19 kilo galduko dituela agintzen du, dietarik eta ariketarik gabe, eta behin betiko. Halaxe jakinarazi zien atzo Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA España), salaketa baten bidez, Osasun Publikoaren Zuzendaritza Nagusiari eta Osasun eta Kontsumo Ministerioko Espainiako Medikamentu Agentziari, besteak beste. FACUAren arabera, “produktua zientzialarien ikerketek garatutako argaltzeko sendabidetzat aurkezten da, eta horren aurkikuntza argitalpen espezializatu guztietan agertu zen, nahiz eta ez den aipatzen profesional, estudio edo argitalpen zientifikorik”.
|
|
|
Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA España) egindako azterlan baten arabera, telefono zenbakiei buruzko informazio nazionaleko zerbitzuak eskaintzen dituzten hamahiru 118 lineen artean alde handiak daude. FACUAren arabera, finkotik egiten diren deietan,% 463 dira aldeak, eta mugikorretik egiten direnetan,% 1.025 Azterlanaren arabera, elkarte horrek linea horiei buruz egiten duen hirugarren taldeak dioenez, Retecal telefonia operadorearen 11828a, Telefónica de Españaren 11818181818a (lehengo 1003aren ordezkoa), “alde handiz dira telefonorik merkeenak”, Neo Skyren 11881, Multiasistencia, Gestión y Ayuda telesailaren 11824a eta Gavilanesen 11819 Bestalde, FACUA Españak ez du gomendatzen konpainia horiek eskaintzen duten zerbitzua erabiltzea erabiltzailea eskatutako zenbakiarekin konektatzeko, deien kostu" oso handia" dela eta.
|
|
2004
|
|
|
CECUk nabarmendu duenez, “arbitraje sistema berria da, doakoa”. Bestalde, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA España) uste du legeak eginkizun “funtsezkoa” eta “positiboa” izan duela 20 urteko indarraldian, nahiz eta nolabaiteko “lotsa” sumatzen duen bere arauzko garapenean. Horregatik, “gizarte zibilarentzat eginkizun garrantzitsuagoa” eta Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Kontseiluaren aintzatespen juridikoa eskatzen ditu, bai eta erakunde horren presentzia handiagoa ere “erabakiak hartzeko orduan”.
|
|
|
etxebizitza “une egokian” ez entregatzea, dirua “epe laburrean” ordaindu beharra eta “saltzaileak atzera egiten duenean seinalea ez itzultzea”. Etxeen salerosketa izan zen, halaber, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA España) 2003an jasotako kontsulten eta erreklamazioen arrazoi nagusietako bat, telekomunikazioen sektoreak eragin zituenen azpitik. “Etxebizitza berrien erabiltzaileak erakundera jo zuten, entrega epeak eta adostutako materialak ez betetzeagatik eta higiezinaren eraikuntza akatsengatik”, dio Rubén Sánchez federazioko bozeramaileak.
|
|
|
Espainiako autoreak ordezkatzen dituen erakundeak gogorarazi du pirateria intelektualaren aurkako kanpaina hasi zenetik, duela hiru urte, beti salatu izan duela kaleko saltzaileek ustiatzen dituzten sare antolatuen biktima errugabeak direla, giza eskubide oinarrizkoenak urratzen dituztela eta beren herrialdeko egoera kaskarraz baliatzen direla. Bestalde, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA España) salaketa aurkeztu du Lan eta Gizarte Gaien, Kulturaren eta Osasun eta Kontsumo Ministerioetan, establezimenduetatik diskoa ken dadin, “harik eta argitaletxeek xenofobia eragin dezaketen baieztapenak aldatu arte”. Kontsumitzaileen elkarteak azpimarratzen duenez, “pirateria jazarri beharreko fenomenoa da, baina beti egon da”, nahiz eta gaur egun “delitu negozio horretan aritzen diren mafiak etorkinez baliatzen diren, diru gehiago irabaz baitezakete beren kontura beste kolektiboen kontura baino”.
|
|
|
Erabiltzaileek 6.000 milioi euro gehiago ordaindu dituzte telefonia mugikorreko konpainiek egiten dituzten legez kanpoko biribiltzeengatik, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA España) salatu duenez. Erakundeak adierazten du operadore horiek elkarrizketa bakoitzaren lehen minutua osorik kobratzen dutela beti, eta aurrez ordaintzeko txartelak dituzten telefonoetatik egiten diren dei luzeenak 30 segundoko zatikietan gorantz fakturatzen dituztela.
|
|
|
Garabien greba dela eta, hainbat kontsumitzaile taldek gomendatu diete erabiltzaileei zerbitzu hori behar izanez gero beren aseguru etxeak salatzeko, adostutako zerbitzuak ez emateagatik eta garabi zerbitzu pribatu batera deitzeagatik. Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) jakinarazpen baten bidez gomendatu du, istripurik edo beharrik izanez gero, burofax bat bidal diezaiotela aseguru konpainiari kontratua ez betetzeagatik, horrela errepidean abandonatuta dagoen bitartean ibilgailuak izan ditzakeen kalteak erreklamatzeko. Halaber, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) gomendatzen du ibilgailua abandonatuta utzi aurretik garabi independente baten zerbitzua ordaintzea eta poltsikoaren beraren zenbatekoa ordaintzea.
|
|
|
Internauten Elkarteak (AI) eta Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA España) ziurtatu dute Telefónica de Españak egin nahi duen ADSL eskaintza berria ez dela interesgarria eta tarifa finkoaren prezioa jaistea eskatu dute; Interneteko Erabiltzaileen Elkarteak (AUI), berriz, positibotzat jo du. ADSLaren abiadura bikoizteko baimena jaso ondoren, operadoreak Telekomunikazioen Merkatuko Batzordeari (CMT) baimena eskatu dio konexio denboraren arabera lau tarifa berri abiarazteko.
|
|
|
Vale Music diskoetxearen “No a la piratería” musika CDak merkatuan jarraitzen du, GKEek eta kontsumitzaile elkarteek egindako salaketetatik hiru hilabetera, “xenofobia bultza dezakeen” aurkezpen bat sartzeagatik, eta gaur jakinarazi du Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA España) jakinarazpen batean. Erakunde horrek gertaerak salatu zituen joan den ekainean Lan eta Gizarte Gaien Ministerioan, Kulturan eta Osasunean eta Kontsumoan, eta sindikatuei eta etorkinen elkarteei jakinarazi zizkien.
|
|
|
Irabazi asmorik gabeko musika eta filmak kopiatzea eta deskargatzea eta kopiaren aurkako sistemak ezabatzeko programak erabiltzea ez daude delitu gisa tipifikatuta Zigor Kodearen erreforman (urriaren 1ean jarriko da indarrean), Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) komunikatu batean dioenez, “azken asteetan hainbat komunikabidek planteatzen dutenaren aurka. Erabiltzaile askoren artean funtsik gabeko beldurrak sortzen ari den informazio okerra”, ohartarazi du.
|
|
|
“Zure bizitza mugikorra da? ” leloa du Martxan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) abian jarri berri duen kanpainak, erabiltzaileei telefonia mugikorraren mendekotasunaren berri emateko. FACUAren arabera, telefono horiek neurriz kanpo erabiltzeak milioika familiaren hileko gastua handitzea dakar, baita kontsumitzaile askorentzako benetako mendekotasuna ere, arazo fisiko eta psikologikoak izaten baitituzte.
|
|
2005
|
|
|
Halaber, OCUk Ekonomia eta Gizarte Kontseiluan (EGK) lan eremuetan erretzea debekatzearen alde agertu duen jarrera azpimarratu da, negoziazio kolektiboan enpresek kerik gabeko guneak arautzearen aurka dagoena, erretzailerik ez dutenen eskubideak lehentasuna izan behar duela esanez. Era berean, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) oniritzia eman dio araudi hori legearen bidez gauzatzeari, azkar eta eraginkortasunez aplikatuko dela bermatzeko. Era berean, Nofumadores.org plataformak legearen eraginkortasunari buruzko eszeptizismoa adierazi du, legea hertsiki betetzeko ekintza sendoekin batera ez badago.
|
|
|
Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak Vodafone salatu du publizitate engainagarriagatik
|
|
|
Aparkatzeko denbora erreala finkatzeko egon daitezkeen zailtasunei dagokienez, Entzutegiak uste du “gaur egungo teknologiak aukera ematen duela makina automatikoek emandako zerbitzuak kobratzeko eta eskatutako aldaketa errazteko erabiltzen dituzten parametroak doitzeko”, eta gauza bera gertatzen da kobrantza enpresako langileek egiten duten aparkalekuetan. FAZUA Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) pozik agertu da Probintzia Auzitegiaren epaiarekin, eta adierazi du erabaki horrek indartu egiten duela Movistar, Vodafone eta Amenaren aurka hasitako demanda judiziala, deiak gorantz biribilduz kontsumitu ez diren elkarrizketako bigarren deien fakturazioagatik, minutu edo erdiko zatiak osatu arte. Era berean, FACUAk uste du epaiak agerian uzten duela ez dela beharrezkoa Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Babesa Hobetzeko Legea indarrean sartu arte itxarotea, Gobernuak telefonia mugikorreko biribiltzeen aurka jardun dezan; izan ere, Kontsumitzaileak eta Erabiltzaileak Babesteko uztailaren 19ko 26/ 1984 Lege Orokorrak debekatu egiten du ematen ez diren zerbitzuen prezioak igotzea.
|
|
2006
|
|
|
Diru konpentsazioa Kontsumitzaileen elkarteek ez dute ondo ikusten Telefónicaren proposamena. Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioaren (FACUA) arabera," igoera handiak" ekarriko ditu herriko deien eta finkotik mugikorrerako deien prezioetan. Erakunde horrek salatzen du operadoreak “diru konpentsazioa eskatzen diola Gobernuari biribiltzea kentzearen truke”.
|
|
|
“Light” koloreko tabako paketeek 2003ko urriaren 1etik indarrean dagoen urriaren 18ko 1.079/ 2002 Errege Dekretuak tabakoaren kaltegarritasun txikiagoarekin lot daitekeen edozein zeinu erabiltzea debekatzen duenetik bi urte eta erdira jarraitzen dute merkatuan, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) salatu duenez. “Kutxatiletan beti “light” edo nikotina gutxiko tabako markak identifikatu dituen kolore bat erabiltzeak arau hori urratzen du”, adierazi du FACUAk 2003ko urrian 11 marka salatu zituela Osasun eta Kontsumo Ministerioko Osasun Publikoko Zuzendaritza Nagusian, “light” koloreak erabiltzeagatik.
|
|
|
Seatek bidalitako gutun batean (FACUA) Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak eskuratu du) azaltzen denez, “bide segurtasunari eragin diezaiokeen” fabrikazio akats baten ondorioz, konpainiak Altea, Toledo eta Leon modeloak (2004an eta 2005ean fabrikatuak) berrikusteko deitu du. “Gorabehera jakin batzuetan bide segurtasunari eragin diezaiokeen anomalia bat aurkitu da”; zehazki, Altea, Toledo eta Leon modeloetan Seat ek jaurtitako azkenak 2.0 l TDI motorizazioekin eta sei abiadurako eskuzko aldaketekin, Seatek bere bezero batzuei bidalitako gutunaren arabera.
|
|
|
Hain zuzen ere, Europar Batasuneko exekutiboak ontzat eman zuen proposamen bat, hegazkin konpainiak beren tarifetan erabat gardenak izatera behartzeko eta haietan xeheki sartzeko zenbait kontzeptu, hala nola tasak edo erregaiagatiko errekarguak. Horrela, gatazkak saihestu nahi dira, hala nola atzo Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) Iberia salatu zuenean publizitate engainagarriagatik. Izan ere, erakundeak esaten du airelineak milioi bat billete jarri dituela salgai itxuraz oso merkeak diren prezioetan, baina “berez ia hiru halako balio dute”, baina aire konpainiak dio zorrotz betetzen duela Espainiako legeria.
|
|
|
Likidezia arazo bat berehala konpontzearen aurrean, kontsumitzaileen erakundeek uste dute “mailegu azkar” horiek “engainagarriak” direla, eta jende gehienarentzat arazo gehiago besterik ez dutela ekartzen. Rubén Sánchezek, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioko (FACUA) bozeramaileak, herritarrei" gerrikoa estutzea", gastuei eustea eta edozein mailegu mota saihestea gomendatu zien. Gaineratu zuen kreditu horietako gehienek, gutxieneko baldintzak betetzen badituzte ere, %20rainoko interesa dutela.
|
|
|
Iberia, Spanair eta Air Europaren aurkako demanda jarri du Facua Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak, jaulkipenagatik kargu gehigarriak dituzten billeteen prezioak igotzeagatik. Hori aztertzen ari dira gaur Madrilgo 7 Merkataritza Epaitegian.
|
|
|
Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) salaketa jarri dio Ya.com i, ADSL zerbitzua eta 24 orduko deiak doan dituela engainatuz. FACUAren arabera, enpresak ezkutatu edo disimulatu egiten du hileko 9,95 euroko tarifa bikoiztu egiten dela bosgarren hilabetetik aurrera, mugikorretarako eta nazioartekoetarako deiak ez daudela sartuta, eta bideratzailea doan dela alta urtebetean egiten bada.
|
|
|
Baina ez da esaten duten bezain handia. Jazztel, Ya.com eta Wanadoo salatu zituen FACUA Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak, publizitate engainagarriagatik; izan ere, batzuetan, eskaintzen ziren segundoko 20 megabit en hamarrena izaten zen abiadura erreala. Orduz geroztik, operadoreek beren publizitatean, letra txiki txikian, “noiz arte” bat jarri dute konexio abiadura baino lehen.
|
|
|
Konpainiak behin eta berriz dio bere bezeroek erabakitzen dutela libreki zer produktu hartu nahi dituzten, eta “elikadura orekatua” sustatzeko konpromisoa berresten du. Bestalde, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) beharrezkotzat jotzen du horrelako produktuak ez sustatzea, salmentara atera ez daitezen. Ildo horretatik, uste du Osasun Ministerioa “gutxienekoa” egiten ari dela.
|
|
|
Laster Costa del Solen, bereziki Marbellan, eraikitako legez kanpoko etxebizitzak eraisteko, “fede onez” jardun duten erosleek erregistroko fede publikoaren printzipiora jo behar dute, Hipoteka Legean jasoa, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (Facua) gomendatu zuenez. Federazioak azaldu zuen printzipio horrek eroslearen fede ona eskatzen duela, “erregistroaren zehaztasunik eza” ezagutzen zuela frogatzen ez den bitartean.
|
|
2007
|
|
|
Andaluzia, Madril, Nafarroa, Murtzia, Aragoi eta Valentzia. Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) eman zuen hasiera batean, alarma ahotsak dio dentifrikoa Hegoafrikatik eta Egiptotik legez kanpo inportatua. FACUAk ohartarazi du:
|
|
|
Analisien emaitzak Osasun eta Kontsumo Ministerioak esan du Kontsumoko Institutu Nazionaleko (INC) Ikerketa eta Kalitate Kontroleko Zentroak hortzetako pasta susmagarriaren laginei buruz egindako lehen analisiek ez dutela adierazten osasunerako substantzia arriskutsurik dagoenik, ezta dietilenglikolik ere, hots, alarmak aktibatu zituen toxikoa. Hala ere, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) Ministerioari eskatu dio argi dezala azterketa horiek Colgateren laginak hartzen dituzten produktua legez kanpo inportatu den bost herrialdeetako aldaera guztietan, gutxienez: Hego Afrika, Egipto, Turkia, Brasil eta Thailandia.
|
|
|
OCUren ustez, funtsezkoa da etxebizitzen alokairuari prestigioa ematen dioten kanpainak garatzea, gaur egun “irudi sozial oso negatiboa” baitauka. Bestalde, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) ohartarazten du iragarritako neurriak positiboak izango direla soilik baldin eta, aurrez ezarritako epean, alokairuan eta prezio eskuragarrian behar beste etxebizitza izatea bermatzeko lehentasunezko beste jarduketa batzuekin batera, koiunturazko zerbait balira. Gobernuak ebaluatu behar du, autonomia erkidegoekin eta udalekin batera, “nola eta noiz bermatuko den alokairuko etxebizitza publikoen kopurua nahikoa izatea diru gutxien irabazten duen biztanleria hornitzeko, eta merkatu librea handitu eta prezioak apaldu izana”, adierazi du FACUAk, laguntzak ez liratekeela alokairu guztietan aplikatu behar uste baitu, baizik eta hileko errentak gehienezko zenbateko jakin bat duenean soilik.
|
|
|
Urtarrilaren 1etik aurrera, finkotik mugikorrera egindako deien %42rainoko igoera “makillatzen” saiatu behar du Telefónicak, eta denboraren araberako tarifen beherakadak nabarmendu behar ditu: “ez dute konpentsatzen deiaren ezartze igoera neurrigabea eta gehiegizkoa”, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (Facua) salatu zuenez. Operadorea 2008ko urtarrilaren 1etik aurrera bere tarifak finkotik mugikorrera aldatzeko asmoaren berri ematen hasi da bezeroei.
|
|
2008
|
|
|
Osasun Sailaren web orrian edo Herritarrendako Laguntza Zerbitzuaren() edo Estatuko Administrazio Orokorraren (060 edo www.060.es) bitartez ere egin ditzakete kontsultak. Kolonbian baztertuak Bestalde, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) adierazi du Kolonbiako Gobernuak ez zuela onartu 2006an “Herbalife” motako zenbait produktu elikagai osagarri gisa erabiltzeko baimena, osagai batzuek ondorio farmakologikoak zituztelako. FACUAren arabera, Medikamentuak eta Elikagaiak Zaintzeko Institutu Nazionalak (Invima) ohartarazi zuen “Chew Slim Gum” izeneko txikle batek bere zinziber osagaietako bat zuela:
|
|
|
Kontsumitzaileen elkarteen iritziz, egungo egoera ekonomikoa dela eta, ez da unerik egokiena argiaren prezioa igotzeko. Ildo beretik, Ekintzan
|
Dauden
Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) “koherentzia politikoa” eskatzen dio Gobernuari, eta, elektrizitatearen tarifak ezartzean, Industria ministroak “kontsumitzaileen interesak eta egungo egoera ekonomikoa kontuan hartuko dituela” espero du. FACUAk Sebastiani eskatu dio “ez ditzala utzi argindar elektrikoek etengabe egiten dituzten presioak, eta bere urteko mila milioi askoko irabaziak ez direla benetako behar bihurtzen tarifak nahi bezain neurriz kanpo igotzea”.
|