|
2001
|
|
|
Ez aipatu inori
|
zure
asmoen berri enpresa utziko duzula erabat ziur egon arte
|
|
2009
|
|
|
Kontsumitzaileak orri horiek eman nahi ez dituen establezimenduren bat aurkitzen badu, edo orri horiek ez baditu ere, jakin behar du ez dagoela babestuta. Idatzizko kexa bat aurkez dezakezu, zure datu pertsonalak, gertatutakoaren deskribapena eta erreklamatzen dena adieraziz, eta horrekin batera,
|
zure
asmoan parte hartzen duen edozein proba grafiko. Nolanahi ere, kontuan hartu behar da erreklamazio bat orri hauen bidez tramitatzea ez dela onartzen den bide bakarra.
|
|
2019
|
|
|
Kontsumitzaileen elkarteek herritar amorratuen, larrituen eta lotsatuen tantakako jarioa jasotzen dute, eskrupulurik gabeko komertzialen manipulazioaren biktima gisa aurkezten direnak.
|
Zure
asmoa. Beren etxeetan eta eskandalu prezioetan, era askotako produktuak erostea, eskatu eta erabili ez eta erabili behar ez zituztenak, eta fakturak kalte ekonomiko eta psikologiko handia ekartzea.
|
|
2020
|
|
|
Horregatik, funtsezkoa da zenbait ohar kontuan hartzea, COVID kutsatze gehiago eta tabakoak guztion osasunean dituen ondorioak saihesteko. Erretzeari uztea pentsatzen baduzu edo
|
zure
asmoetan ez bazaude, adi artikulu honi. Eta erretzaile batekin bizi bazara, baita.
|
|
|
Erakunde publikoen isiltasuna positiboa (baietsi zure erreklamazioa) edo negatiboa (ukatu zure eskaera) izan daiteke. Interesdunak eskaturik hasitako prozeduretan, “arau orokor gisa eta araudiak ezartzen duenaren arabera”, administrazioaren isiltasuna positiboa izango da, eta, beraz, baietsitzat joko dira
|
zure
asmo guztiak. Baina badira ñabardurak, Antonio Benitezek dioen bezala:
|
|
|
Hala, praktikan, “gutxitan har daiteke positibotzat”, dio Fernando Sanahujak. Hau da, gutxi batzuetan ebazpen espresurik ez izateak esan nahi du
|
zure
asmoak ulertu eta arrazoia ematen dizutela. Bai, “asko eman da azkenaldian enpresek aurkeztutako ERTE direlakoekin”, eta legezko epe arautua igaro da:
|
|
2021
|
|
|
Epeak hauen mende daude: SEPEk espresuki erantzun badu
|
zure
asmoa ukatzen duen gutun jakinaraziarekin: 30 egun dituzu demanda aurkezteko.
|
|
|
Gainera, enpresa batzuetan, ostirala lanaldi murriztua da eta denbora gutxiago ematen dute postan. Beste aukerarik ez baduzu, ostiraletan bidali, lehen orduan, erreklutatzailea oraindik nekatu gabe dagoenean, eta
|
zure
asmoa positiboa bada, egun hori azkena dela eta asteburua zain duzula pentsatuz. Beste xehetasun garrantzitsu bat:
|
|
|
Frogak ekarri: kontratuak, publizitatea, fakturak, argazkiak…
|
Zure
asmoa babesten duen ahalik eta dokumentazio gehien eman behar duzu. Administrazioari erreklamazio orriak ematea Ez da nahikoa erreklamazio orriak bete eta enpresara bidaltzea, baizik eta ezinbestekoa da Administrazioan aurkeztea (on line edo aurrez aurre):
|
|
2022
|
|
|
Arbitrajera jo.
|
Zure
asmoei jaramonik egiten ez badiezu, arbitraje bidez edo gatazkak konpontzeko ordezko sistemaren baten bidez erreklama dezakezu, erakundea atxikita badago, «nahiz eta ez den ohikoa». Gainera, askotan, entitateek mugak jartzen dituzte erreklamatzeko arrazoiei buruz.
|