|
2002
|
|
|
Irizpide hori martxoaren 1eko 1/ 1995 Instrukzioan ezarritakoa da, eta zenbait epaik berretsi dute, azkena, 2000ko martxoaren 3ko Auzitegi Nazionalarena.
|
Zer
eskubide ditu zerrenda horietako batean dagoen herritarrak. Legeak sarbide, zuzenketa, baliogabetze eta aurkaritza eskubideak onartzen ditu.
|
|
2003
|
|
|
Iritzi berekoa da Susana Solar, Bizkaiko Euskadiko Kontsumitzaileen Batasunaren bozeramailea. “Kontsumitzaileak ez daki erabat
|
zer
eskubide dituen arlo horretan”, salatu du. Abusu horien ondorioz, Solarrek azaldu du etxebizitzarekin lotutako gaiak direla erreklamazio gehien sortzen dituztenak.
|
|
2004
|
|
|
Erakundeak dio arau berri horiek oso urrun daudela kontsumitzaileei informazio osoa ematera, ez baitute behartzen esnea, haragia edo arrautzak, hau da, transgenikoekin elikatutako animalien produktuak etiketatzera. “Nahiz eta kontsumitzaileei hautatzeko aukera emango dien etiketa lortzeko bidean aurrerapauso bat izan, onartezina da Europako agintariek ez onartzea kontsumitzaileek
|
zer
eskubide duten kontsumitzeko deribatuak kontsumitzen dituzten animaliak nola eta zertaz elikatu diren jakiteko, batez ere kontuan hartuta transgenikoen %80 pentsu konposatuak ekoizteko erabiltzen direla”, dio Greenpeaceko zuzendari exekutibo Juan López de Uraldek.
|
|
2005
|
|
|
Komeni da etxetresna elektrikoak konponduko dituzten kontsumitzaileek jakitea
|
zer
eskubide dituzten fakturari, joan etorriari, aurrekontuari eta abarri dagokienez.
|
|
2007
|
|
|
Errentamendu kontratu baten titularra hil ondoren, ezkontza harremana eten edo dibortziatu egiten da, eta hainbat kontu planteatzen dira:
|
zer
eskubide dituzte ezkontideak eta oinordekoek, banantze, dibortzio edo heriotzagatik errentariarekin bizi diren pertsonak kontratuan subrogatu al daitezke?
|
|
|
Gerta liteke bezero batek faktura edo erosketa tiketa eskatzea eta ez ematea; gerta liteke, halaber, establezimenduak bere garaian eman izana eta eroslea galdu izana, edo tinta ia ezin irakurtzea tinta gastatu delako.
|
Zer
eskubide ditu kontsumitzaileak kasu horietako bakoitzean?
|
|
|
Egoera horren aurrean, pentsatzekoa da operadoreek berriro ere estrategia berriak bilatuko dituztela kalte ekonomikoa konpentsatzeko, eta, beraz, ez litzateke baztertu behar tarifa igoera berria. Nolanahi ere, komeni da jakitea
|
zer
eskubide dituen kontsumitzaileak mugikorren konpainien aurrean, eta zer eska dakiekeen Kontsumo Lege berria abian jartzean.
|
|
2008
|
|
|
Egin dezake zerbait bidaiariak konpentsazioa jasotzeko?
|
Zer
eskubide ditu. Berea dena erreklamatzea odisea bihur daiteke eta, gehienetan, ez du euro bat ere jasoko.
|
|
2009
|
|
|
Jakin nahi nuke
|
zer
eskubide dituzten gurpil aulkietan ibili beharra dutenek hegazkinera igotzeko orduan edo handik jaisterakoan, eta zein neurritan kontsumitzaileok behartu ditzakegun hegazkin konpainiak edo AENA segurtasun protokoloak hobetu ditzaten bidaiari horientzat.
|
|
|
|
Zer
eskubide ditugu eremu publikoetan kameren aurrean?
|
|
|
Zaintza bideokamerak eremu publikoan eta enpresa eta denden barnean gertatzen dira, eta Datuak Babesteko Espainiako Agentzian ere kezka sortzen dute.
|
Zer
eskubide dituzte herritarrek praktika horren aurrean, eta zer betebehar dituzte sistema horiek jartzen dituztenek?
|
|
|
Hasierako galdera horrekin, bidaiari guztiek beren oporren plangintza egiten dute. Baina, hotel batean egonaldia bertan behera uztea erabakitzen badu,
|
zer
eskubide dituen eta zer betebehar dituen jakiteko unean ere formulatu behar da, egoera bakoitzean desberdinak baitira. Bidaia konbinatu batek 24 ordu baino gehiago irauten du, eta hotel establezimendu bateko ostatua osatzen du, gutxienez zerbitzu hauetako birekin:
|
|
|
agian garajean aparkatuta dagoen motozikleta. Erabiltzaile bakoitzak erabakitzen du
|
zer
eskubide duten etorkizuneko oporretako maizterrek tratua itxi aurretik: autoa edo autoa uzten dien.
|
|
2010
|
|
|
Orduan, nola bideratu behar dituzte erreklamazioak erabiltzaileek?
|
zer
eskubide dituzte. Eskubideak Kontrolatzaileen greba baten aurrean, aire konpainiak ez dira horren erantzule (ezta egingo ere), “aparteko egoera” baita, beren eskumenetatik kanpo dagoena.
|
|
2011
|
|
|
Heriotzagatiko kalte ordaina 36.060,73 eurokoa da. Atzerapenik izanez gero,
|
zer
eskubide ditu bidaiariak. Garraio enpresak behartuta daude kontratuaren baldintzak betetzera, ezarritako egutegiei eta ordutegiei dagokienez.
|
|
|
Herrialdeko sistema juridikoa Erosten den herrialdeko sistema juridikoaren funtzionamendua ezagutu behar da: propietateak nola erregistratzen diren, eragiketa bat nola sinatzen den, erosleak
|
zer
eskubide dituen, etab. Gabeziak gorabehera, Espainiako notario eta erregistro sistema munduko onenetakoa da segurtasunari dagokionez. Komeni da ohartaraztea AEBetako erregistro sistema ez dela oso bermatzailea, eta finantza gastu batzuk dakartza berekin, aseguruen bidez, nabarmen garestitzen baitute jabetza mantentzea.
|
|
2012
|
|
|
Kontsumitzaileak, beraz, jakin egin behar du
|
zer
eskubide dituen eta zeri erreparatu behar dion finantza produktu bat kontratatzean:
|
|
|
Baina beste batzuk aurreratu egin dira, eta baliteke oparia urtarrilaren 6a baino lehen eskuratu izana. Oparia deskontuekin erosi bada,
|
zer
eskubide ditu erabiltzaileak. Printzipioz, berberak dira.
|
|
2014
|
|
|
|
Zer
eskubide dituzten kreditu bat eskatzean Mailegua eskatzen dutenen %60k baino gehiagok ez du bere eskubideei buruzko informaziorik ematen Irudia: Luiz Fernando Pilz Espainiako kontsumitzaileen% 30ek kreditu bat eskatu du azken bi urteetan, kredituei buruzko Europako informazio kanpainaren arduradunek dituzten datuen arabera.
|
|
2015
|
|
|
Erreklamazioa egin! Hurrengo lerroetan adierazten da
|
zer
eskubide dituen bidaiari gisa eta nola kexatu daitekeen: erreklamazio orriak bete eta bezeroarentzako arreta zerbitzuetara jo behar da, Lurreko Garraioko Arbitraje Batzordetara edo justiziara jo arte.
|
|
2016
|
|
|
Bankuek ez dute beti adierazten kontsumitzaileek
|
zer
eskubide dituzten kreditu bat kontratatzean
|
|
|
Eta 38 ºc rekin kanpoan, aire egokituak funtzionatzen ez badu eta trenak sauna egiten badu?
|
Zer
eskubide dituzte bidaiariek egoera horietan. Berogailua edo aire girotua funtzionatzen ez badu, txartela erostean ordaindu zenaren %20 itzultzeko eskubidea izango du.
|
|
2019
|
|
|
Nire enpresak EEE bat egiten du,
|
zer
eskubide ditut?
|
|
2020
|
|
|
Non jasotzen dira pazienteen eskubideak? Nola jakin dezakegu
|
zer
eskubide ditugun horiek erabiltzeko. Arauen errepaso labur bat lagungarri izan daiteke.
|
|
2022
|
|
|
Izatezko bikote erregistratu gabeak:
|
zer
eskubide dituzte?
|
|
|
izatezko bikoteak. Baina bikotean bizi diren pertsona gehiago daude; izan ere, elkartze horiei gehitu behar zaizkie inongo erregistrotan inskribatzen ez direnak.
|
Zer
eskubide dituzte erregistratu gabeko izatezko bikoteek. Eta seme alabak?
|
|
|
Horrela, etxe berean bizi, interes eta helburu komunitate bat sortuko da. Ezkonduta ez banago,
|
zer
eskubide ditut. Izatezko bikoteek, oro har, «beren afektibitate harremana formalizatu dute.
|