|
2002
|
|
|
Zenbaitetan, kontzesionario horiek finantza enpresekin duten harremanari esker, banka erakunde batzuk baino interes egokiagoa eskain
|
diezaiokete
bezeroari.
|
|
2003
|
|
|
Billete motaren arabera, indemnizazioa eskatzeko eskubidea ere izan
|
dezake
bezeroak.
|
|
2005
|
|
|
Saltoki batek eragotzi al
|
diezaioke
bezero bati janztea. Tokien eta lokalak behar bezala publikatzen duen.
|
|
|
Alokairuan ostatuari erantsitako zerbitzuak ere sartzen dira, hala nola igerilekua edo aparkalekua, eta enpresak eman ditu egonaldia hasten den unetik. Zerbitzu komun horiez gain, jabeak beste zerbitzu osagarri batzuk ere eskain
|
diezazkieke
bezeroei, hala nola ikuztegia, jatetxea eta abar. Ostatuaren prezioari dagokionez, enpresak ahalik eta publizitate handiena eman behar dio eta harreran jarri hileko gehieneko prezioak.
|
|
|
Hala ere, kalte ordaina kontratuan jasota ez badago, kontsumitzaileak ordaindu duen gehieneko zenbatekoa gelen kostuaren hirukoitza izanen da, gainditzen diren egunengatik. Apartamentuaren alokairua kontratatzean, agentziak edo jabeak, aurrerakina eska
|
diezaiokete
bezeroari erreserba edo seinale gisa. Erabiltzaileak ordaindu beharreko diru kopurua honako hau izango da:
|
|
2006
|
|
|
Erne, ordea: baliogabetze aseguruak gastu horiek ordain
|
ditzan
bezeroak irteera baino 48 ordu lehenago jakinarazi du ezin duela bidaia egin; era berean, baliogabetze hori zerk eragin duen ere zuritu du.
|
|
|
Halakorik ez bada, turismoa behar bezala aseguratuta dagoela ziurtatzen duten paperak eraman behar dira. Gainera, aseguru etxeak istripu partearen Europako formulario bat eman
|
diezaieke
bezeroei. Formulario horren bidez, errazagoa eta azkarragoa da zatia beste herrialde batean betetzea.
|
|
2007
|
|
|
Honetaz gero argi
|
dezagun
bezeroa artatzeko zerbitzua ez dela enpresa guzti guztiek derrigor jarri beharrekoa (bai, esate baterako, telefoniakoek eta banka sektorekoek) eta lege honek ere ez duela derrigortasun hori xedatuko.
|
|
|
|
ditzake
bezeroak
|
|
|
Berrikuntza bizi aseguruetan Gure herrialdean kutxazain elektronikoaren bidez bizi aseguru bat kontratatzeko aukera eman duen lehen erakundea La Caixa da, kreditu azkarrei lotutako produktu baten bidez(' Berehalako Ordainketako Maileguak'). Hala, Kataluniako erakundearen bulegoetan eta' Línea Abierta Web' n kontratatzeaz gain, denbora aurreztu
|
dezakete
bezeroek, erakunde horren kutxazain automatikoen bidez tramitatuz. Berrikuntza bat da hori Espainiako aseguru eremuan.
|
|
|
Guztira 214 gela daude, horietatik lau guztiz egokituak eta hiru erdiegokituak. Igotzeko, seinale akustikoak eta ikusizkoak dituzten bi igogailu handietako edozein erabil
|
dezake
bezeroak. Zenbakiak erliebean dituzte, eta itsuentzat bereziki diseinatutako ahozko sistema.
|
|
|
Aseguru poliza batzuek zenbateko jakin batekin mugatzen dute urak eragindako kalteen zenbatekoa. Hori gertatuz gero, enpresak oso egoera arriskutsuan utz
|
dezake
bezeroa, parket osoa aldatzea dakarren uholde bati aurre egin behar badio, adibidez. Kontratatutako aseguruaren baldintzak ezagutzeko, arretaz irakurri behar da kontratuaren eduki osoa.
|
|
2008
|
|
|
Honelakoetan ere erabiltzaileak, matrikula egin aurretik, konparatu egin luke, merezi du eta: Bilbo, Murtzia, Donostia eta antzekoetan hilean 70 euroko aurrezkia egin
|
dezake
bezeroak, hots, ia 840 euro urtean.
|
|
|
Herritar askok ez dakite, ordea, poliza hautatzen duen aseguratzailearekin kontrata
|
dezakeela
bezeroak: dela prezio zein zerbitzuagatik, dela konfiantza edo beste zernahirengatik.
|
|
|
Kontuan izan
|
dezagun
bezerorik ez dagoela behartua inolako (bizi, etxebizitza, mailegu amortizazio edo bestelako) asegururik kontratatzera, pisua kostatzen den dirua bankutik hartu baizik nahi ez badu.
|
|
2009
|
|
|
Epaileari galdegin dakioke agindu dezan berehala buka daitezela jarduera trabagarriak eta zaratak; halaber, eska dakioke ken
|
diezaiola
bezeroari etxebizitza erabiltzeko eskubidea (gehienez, hiru urterako galaraz diezaioke han bizitzea, eta betiere, arau haustea eta kalteak zenbaterainokoak izan diren hartu behar da aintzat), edo/ eta behin betiko baliogabetzat jo ditzala alokatu duen etxebizitzaren gainean dituen eskubide guztiak eta etxetik bidal dezala.
|
|
|
Dena dela, beti jo
|
dezakezu
Bezeroaren Arretarako Zerbitzura, jakiteko ea kopuru egokia kobratu dizuten.
|
|
|
Hala, erabiltzaileak %3, 8 gehiago ordain dezake lantegira egindako bisitan, hibrido bat konpontzeko. Ibilgailu horien konplexutasun mekaniko handiagoak eta pieza eta ordezko pieza gutxiago izateak eragin zuzena du tailerraren fakturan, eta horrek, batez beste, 80 euroko gainkostua eragin
|
diezaioke
bezeroari, nazioarteko merkatuan merkaturatzen diren eredu hibridoen azterketatik abiatuta egindako txostenaren arabera. Lanak dioenez, duela bost urte, “aro hibridoaren” hasieran, automobil hibridoko pieza baten ordezkapena %11 garestiagoa zen, baina, gaur egun, diferentzia hori %1eraino murriztu da, jatorrizko piezen ordezko piezak erabiltzeko aukerari eta autoak desegiteko tokien merkatu hasiberriari esker, birziklatzea erraztu baitu.
|
|
2010
|
|
|
Konparaziozko bidegabekeriak. Bankuak eskaintza bat izan
|
dezake
bezero berriei komisiorik ez kobratzeko, oso erabilia den sustapen formula. Argudio ezin hobea da komisioak kentzeko eskatzeko.
|
|
|
Hala gertatzen bada, erakundeak bi aukera eskaintzen dizkio bezeroari: gehiago ordaindu duen diru hori dagokion kontuan sar diezaiokete, edo ekarpen gehigarri gisa balio
|
dezake
bezeroak hurrengo urtean zerbitzu honekin jarraitu nahi badu ordainduko duen hileko kuota berria kalkulatzeko. Kontrakoa ere gerta daiteke, kontsumitzaileak aurreko urtean baino gehiago gastatu izana eta ordainagirien zenbatekoa hileko kuota bakarraren gainetik egotea.
|
|
|
Camerfirma, Telefónica Soluciones, Sage, Edicom, Pixelware, Eres, Eadtrust, Zerocoma, Indra Sistemas eta Microsoft. Halaber, lankidetzahitzartu dira ur, argi, gas eta telefono hornitzaileekin, fakturak bitarteko elektronikoen bidez jaso beharrean posta arruntez jaso
|
ditzaten
bezeroek. Ekimen honetan parte hartzen duten eta prozedura publikoaren bidez hautatu ziren konpainiak hauek dira:
|
|
|
Ohikoena dirua eskuratzeko hainbat ordainbide erabiltzea da, hala nola txekeak, helbideratzea, txartelak eta dirua. Besteak beste, erosoena edo errentagarriena den bidea hauta
|
dezake
bezeroak, kontratuak hala ezartzen badu. Hasieran finkatutako kopuru osoa erabil daiteke, baina ez da erabili behar diru guztia behar ez badu edo egokiagoa iruditzen bazaio beste finantzabide merkeago bat aukeratzea.
|
|
2011
|
|
|
Arrazoi horregatik, traumatologoak esan dezake zer zola mota jarri behar den, eta ortopedia batera bidal
|
dezake
bezeroa, han eros ditzan, baina podologoak bi gauzak egin ditzake: oina aztertu eta zola egin.
|
|
|
FSAk nabarmendu du isun hori dela erakundeak orain arte ezarri duen isunik handiena, txikizkako bankan izandako akatsen ondorioz. Gainera, banku enpresak 59 milioi libera (70,4 milioi euro) itzul
|
diezazkieke
bezeroei. FSAk azaldu du 2006ko uztailetik 2008ko azarora bitartean Barclays ek 12.331 pertsonari saldu zizkiela Aviva’s Global Balanced Income (the Balanced Fund) eta Global Cautious Income (the Cautious Fund) funtsak, gehienak erretiratuak, 692 milioi librako inbertsioarekin (826 milioi euro).
|
|
|
Batez besteko interes tasak %20 ingurukoak dira. Batzuetan, erakundeek %1, 8tik %2ra bitarteko tasak argitaratzen dituzte, eta horiek nahastu egin
|
dezakete
bezeroa. Hala ere, hileko tasak dira.
|
|
|
Zenbait kontzeptu ez ezagutzeak ondorio negatiboak izan
|
ditzake
bezeroarentzat.
|
|
|
Zalantzarik gabe, kostu handia da, eta saihestu egin behar da, batez ere, mailegu baten bideragarritasunaren azterketak ez duelako onarpenari lotuta. Hau da, erakunde batek komisio hori eskatu, azterketa egin eta ondorioztatu
|
dezake
bezeroak ezin duela mailegua sinatu. Aholkua:
|
|
|
Kontsumitzaileek aurrezten dute gehien, eta, aldi berean, prestazio onenak lortzen dituzte beren behar pertsonalen arabera. Aldiz, gastuetatik salbuetsita ez daudenean, karga ekonomiko handia izan
|
dezakete
bezeroarentzat; beraz, komeni da zenbait alderdi baloratzea, zenbait konturekin lan egiten den edo kapital guztia kontu bakarrean biltzen den erabakitzeko. 1 Mantentze eta administrazio batzordeak Erakundeak libretaren funtzionamenduagatik kobratzen badu, agian ez da konpentsatuko bat baino gehiago irekita egotea.
|
|
2012
|
|
|
Banku komisioak dira erakundeek bezeroei beren zerbitzuengatik kobratzen dizkieten kopuruak (txekeak sartzea, transferentzia bat bidaltzea, kreditu txartela ematea, dibisak aldatzea, burtsa akzioak erostea, kontu bat administratzea, mailegu bat aztertzea, etab.).). Era berean, banku batek hirugarrenei zerbitzu horiek emateko ordaindu behar dizkien gastuak jasanaraz
|
diezazkioke
bezeroari. Komisio horiek guztiak batera kobratzen bazaizkio bezeroari, kargu finko bakar gisa, tarifa finkoa terminoa erabiltzen da.
|
|
|
Edo baliteke denbora batez asegurua ez ordaintzeari eta produktu horren prestazioez gozatzen jarraitzeari ateak irekitzea. Aseguru etxeari deuseztapena jakinarazteaz gain, bankuari jakinaraztea komeni da beste ekitaldi baten kargua ordain ez
|
dezan
Bezeroak kontratua bertan behera uztea erabakitzen badu, aseguru etxetik bertatik adieraziko du zein urrats eman behar diren aseguru bat bertan behera uzteko. Honako hauek dira:
|
|
|
Krisirako hipoteka formulak 1,8 1,8 Bankuek formula berriak garatzen dituzte hipoteken komertzializazioak arrakasta izan
|
dezan
bezero potentzialen artean, eta horiek baldintza hobeak eta prestazio hobeak lor ditzaten. Nahi den pisua eskuratzeko aukera ematen duen panazea ez bada ere, hobekuntza txiki bat suposatzen dute aurreko modeloekin edo iraungita daudenekin alderatuta.
|
|
|
Nola jarduten den banku batean mugikorraren bidez Irudia: Wonderlane Bankua mugikorraren bidez erabiltzeko, erakundeak doan eskaintzen dion aplikazio bat jaits
|
dezake
bezeroak. Programa aldatu egiten da telefonoaren sistema eragilearen arabera, baina denek antzera funtzionatzen dute.
|
|
|
Kutxazain automatikoek eskaintzen dituzten banku zerbitzuak nabarmen ugaritu dira azken urteotan. Makina horietan hainbat eragiketa egin
|
ditzakete
bezeroek: esku-dirua atera edo sartu eta ikuskizunen sarrerak erosi edo telefono mugikorra kargatu.
|
|
2013
|
|
|
ISP herrialde askotan ere badaude, beren bezeroei sare propiorik izan gabe Interneterako sarbidea emateko Enpresa handi eta ertainei zuzenduta dago produktu hau, eta, horri esker, hainbat teknologia erabil ditzakete enpresek Internetera sartzeko zerbitzua eskaintzeko. Hala, enpresek balio erantsia izan
|
dezakete
bezeroei, telekomunikazio sarea hedatu beharrik gabe. Bestalde, Orange eta Vodafone Orange eta Vodafone zuntz hariteria berrien iragarkiekin, banda zabalera biderkatu egingo litzateke, eta, beraz, kalitate handiagoko zerbitzuak eskaini ahal izango dira.
|
|
|
Hala ere, oraindik ere badira zenbait diseinu, gehienez ere 10 urteko itzulketa denbora eskaintzen dutenak. Epe zabal batek aukera ematen du kredituak arinago ordaintzeko, eta hileko kuotak ez dira hain agresiboak izango Muga hori erabil
|
dezakete
bezeroek finantziazio horren eskaeran, nahiz eta proposamen oso puntualak eta zehatzak izan beti. Finantziazio bideak dira, eta 75.000 euroko aurrerapena lor dezakete, baina eredu jakin batzuetan gutxieneko zenbatekoa (25.000 euro) eskatzen dute.
|
|
2014
|
|
|
Hor, AMÁS Taldeko bezeroek kontsulta eta kontrata ditzakete, enplegua sortzeko eta haiek ematen dituzten pertsonak integratzeko. Horrez gain, bezeroei emandako zerbitzuei buruzko iritzia eman
|
dezakete
bezeroek, beste bezero batzuek ezagut ditzaten eta erakundearen bideoak dituen multimedia atal bat sar dezaten. Kontaktua.
|
|
2015
|
|
|
3.000 eurotik aurrera kontrata daiteke, eta ez da berriztagarria. Kasu honetan, Internet bidez bakarrik eska
|
dezaketen
bezero berriei zuzenduta dago, eta ezabatzeko penalizazioak ditu. Bankinter ek, bestalde, 12 hilabeterako gordailua eskaintzen du,% 0,85eko urteko interes tasa nominala duena, bere sinpletasuna ezaugarritzen duena, bere ordainsaria jasotzeko loturarik edo bestelako estrategia komertzialik ez duelako.
|
|
2018
|
|
|
Europako araudiak eskubidea ematen die EBko legezko egoiliar guztiei oinarrizko ordainketa kontu bat irekitzeko Batasuneko edozein herrialdetan, nahiz eta erakundeaz besteko estatu batean bizi izan. Hori bai, kontu korronteak ez du zertan doakoa izan, eta banku batzuek eska
|
diezaiokete
bezeroari zergatik ireki nahi duen kontua, adibidez, herrialde horretan lan egitea, baina beste batean bizitzea. 4 Dirua eraman eta ekartzearen kostua Ez da arreta galdu behar, batez ere helburua Espainian baino errentagarritasun handiagoa lortzea bada.
|
|
2019
|
|
|
Hipotekatutako etorkizuna gaztea bada: banku batzuek% 80 baino gehiago eman
|
dezakete
bezeroak 30 edo 35 urte baino gutxiago baditu, eta, aurrezki handirik ez izan arren, lan ona badu eta etorkizun handiko lan aukerak baditu. Abala eman badaiteke:
|
|
2023
|
|
|
Baina, batzuetan, EROSKIk kontsumitzaileen elkarte gisa, kontsumitzaileen kooperatiba gisa duen zentzua edukiz husteko joera dago. Zertan nabari
|
dezakete
bezeroek. EROSKIk izaera hirukoitza du:
|
|
|
Gustavo Fring Gainera, konfinamenduan, askok ikasi dute etxean entrenatzen, besteak beste, gimnasioen online eskaintzari esker. Aditu horiek diotenez, datozen hilabeteetan zentro horiek beren etxeetan egin dituzten ariketak baino zerbait gehiago eman
|
badiezaiekete
bezeroei, litekeena da haiek atxikitzea eta leial berriak irabaztea. Instalazio horietan gainditu gabeko irakasgaietako bat da, hain zuzen ere, erabiltzaileen leialtasun txikia, beste gimnasio batzuekin alderatuta zerbitzu gutxi eskaintzen dituelako eta arreta pertsonalizaturik ez duelako.
|