|
2011
|
|
|
...tu txarrak diagnostikatzea ez da beti erraza izaten; askotan, susmatu ere ez dira egiten.Ez dago dena barne hartzen duen definiziorik, haiek zailtasun handirik gabe detektatzeko aukera emango duenik.Askotan, zaila da istripuz gertatutako zauriengandik bereiztea.Tratu txarrei buruz jasotzen den lanbide heziketa eskasa da edo ez da jasotzen, eta eragotzi egiten du zauriak detektatzea.Profesionalaren
|
beraren
irizpide pertsonalak.Tratu txarrak tratu txartzat hartzeko edo haiek jakinarazteko zailtasunakZauriei ez zaie garrantzi handirik ematen.Susmatu arren, ez da ziur jakiten zauriak nola gertatu diren (hanka sartzeko beldurra). Zauriak jakinaraztea salaketa jartzearen baliokidea dela pentsatzeko beldurra.Profesionalaren kezka pertsonalak: legalak (deklaratu beharra), ekonomikoak (lanorduak galtzea, bezeroak galtzea), erosotasuna (deklaratu behar izanez gero, epaitegira joatea), beldurra (gurasoen erreakzioa). Lehenagoko esperientziak, non, agintariei tratu txarren susmo bat jakinarazi arren, haurra gurasoekin utzi baitzen, aurretik beharrezko gizarte tratamendurik eman gabe.Profesional askok uste dute, tratu txarren susmo bat jakinarazita, haurrari mesede baino kalte handiagoa egiten zaiola, arrazoi hauengatik: Erasotzailearen ustez, bera ikertzeko edo berari galdeketa egiteko arrazoia haurra da, eta, ondoren, indarkeria handiagoz jokatuko du.Hobe dira guraso txarrak, erakunde on bat baino.Uste dute ez dutela sartu behar beste familien kontu pribatuetan.Iturria:
|
|
2012
|
|
|
Soluzioa?? Enpresa bakoitzak
|
bere
irizpideen arabera antolatzen du bezeroaren arretarako zerbitzua. Nolanahi ere, ikuspegi teorikotik, kasu bakoitzerako antolakuntzarik egokiena hau dela ondoriozta daiteke:
|
|
|
Pertzepzioa honela definitzen da: gizabanakoak kanpotik jasotzen dituen estimuluei,
|
bere
irizpidearen arabera, esanahi koherentea emateko prozesua da. Hortaz, pertzepzioa pertsonala da, eta esan genezake selektiboa ere badela, gizabanakoak gehien interesatzen edo komeni zaiona hautematen baitu.
|
|
|
elikatzeko erabiltzen dituzten iturriak (bizirik irautea), baldintza ekologikoak (moldatzea), beste harrapariekin borrokatzea (hautespen naturala) eta, espezie batzuek, batez ere gizakiak, tresnak asmatu dituzte (hizkuntza tresna horietako bat da); horregatik, kulturen historian utzitako aztarna gehienak kapitalizatu egin dira. Lan planetan oinarrizko ideia edo indar ideia haiek etengabe agertzen badira ere, egunerokotasunaren eta taldeen fisionomiaren eraginez bakoitzak
|
bere
irizpidearen arabera tratatzen dituenez, askotan, ikasgela batetik bestera eta urte batetik bestera aldaketak sortu ohi dira. Logikoa denez, proiektu ona sare gisa eratu behar da, eta ez mugak jartzen dituen armazoi gisa.
|
|
2013
|
|
|
Askotan, gaixoak ez du medikuaren agindua betetzen, eta botikak
|
bere
irizpidearen arabera hartzen ditu. Eta hori oso arriskutsua da.
|