|
2011
|
|
|
Ahalik eta gutxiena hitz egin, hau da, gutxi baina egoki hitz egin. Ez moztu pazienteari
|
hitz
egiten ari denean.
|
|
|
Pazientea bere kezkak azaltzera animatu,
|
hitz
egiten ari denean moztu gabe.
|
|
|
Pazientea
|
hitz
egiten ari denean, keinu positiboak edo hitzak erabili, eta komunikazioarekin jarraitu dezan lagundu.
|
|
|
Aldizkako telefono deiek edo lankide bat sartzeagatik egindako etenaldiek urduritasun eta kezka giroa sortzen dute, bai pazientearengan, bai profesionalarengan (azken horrek presaka lan egingo duelako). Pazientearekin
|
hitz
egiten ari garela mozten badigute, etenaldi hori geroko uztea edo pazienteari barkamena eskatzea izango litzateke egokiena.
|
|
2012
|
|
|
11 Imajina ezazu taldeburu batek proiektu batean parte hartzen duten pertsona guztiei hitz egin behar diela jarraibideak emateko. Pertsona bakarrari begiratuz
|
hitz
egiten ari da. a) Nola sentituko da etengabeko begi kontaktua jasan behar izan duen langilea, b) Nola sentituko dira besteak, begiratu ere ez diela egin ikusita?
|
|
|
Era berean, gomendagarria da igorleak erantzuna eskatzea, hartzaileak mezua nola ulertu duen jakiteko. Hartzailea Aditze aktiboa egin behar du,
|
hitz
egiten ari zaiona behatuz, hari aurrez aurre begiratuz eta arreta desbideratu gabe, gehiegi mugitu gabe eta aldi berean elkarrizketa bat baino gehiago izan gabe. Hitz egiten digutenean pazientziaz jardun behar dugu, presarik gabe; ez zaio azalpena eten behar igorleari, ezta hura esaten ari dena neurtu ere.
|
|
|
c) Zure azalpen luzea atril baten aurrean jarrita hasi duzu, entzuleen aurrean. Gaiari buruz zabal
|
hitz
egiten ari zara eta, azalpenaren erdialdean zaudela, jabetu zara parte hartzaileak ahozabalka daudela, batzuek burua eskuaren gainean jartzen dutela, eserlekuetan mugitzen direla eta baten bat aretoaren aurkako aldera begira ari dela. Zure ustez, zein akats zuzendu behar dituzu?
|
|
2017
|
|
|
Biktimak harekin
|
hitz
egiten ari zarela jakin dezan, deitu izenez, jakinez gero, ukitu aurretik.
|
|
|
Gelako mahaikidearekin
|
hitz
egiten ari zara.
|
|
2018
|
|
|
Ahalik eta gutxien hitz egingo dugu, hau da, gutxi baina egoki. Ez moztu pazientea
|
hitz
egiten ari denean.
|
|
|
Pazientea bere kezkak azaltzera animatu,
|
hitz
egiten ari denean moztu gabe.
|
|
|
Aldizkako telefono deiek edo lankide bat sartzeagatik egindako etenaldiek urduritasun eta kezka giroa sortzen dute, bai pazientearengan, bai profesionalarengan presaka lan egingo duelako. Pazientearekin
|
hitz
egiten ari garela mozten bagaituzte, esan eginbeharreko hori geroko uztea litzateke egokiena, edo, behintzat, pazienteari barkatzeko eskatu.
|