|
2006
|
|
|
Espainiako Etxekoandre, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Konfederazioaren (CEACCU) txosten batek dio, Kontsumitzaileen Eskubideen Nazioarteko Eguna martxoaren 15ean ospatzen dela eta. Erreklamazioen arrazoi nagusiak dira zerbitzuaren kalitate eskasa, publizitateko “gehiegizkoak” ez bezala; abusuzko klausulak, telefono bidezko arreta zerbitzuak, kontratua ez ematea eta konpainian baja
|
emateko
zailtasunak. Erabiltzaileek kexak ere aurkeztu dituzte kontratatu gabeko zerbitzuak kobratzeagatik.
|
|
2007
|
|
|
Ondoren, behar adina datu emanez gero, arreta zerbitzua igorlearekin harremanetan jartzen da, gai garrantzitsua bada. Irakasleen% 60 kexu dira eskolak
|
emateko
zailtasunak dituztelako Irakasleei arreta emateaz gain, Irakaslearen Defendatzailearen beste helburuetako bat haiei iristen zaien informazio guztia biltzea da, hala, eskola indarkeriaren eraginari eta horrek irakasleekin dituen ondorioei buruzko behatoki bihur dadin. Informazio hori gero administrazioari helaraz dakioke, irakasleek ikasgelan dituzten arazoak konpontzeko beharrezko neurriak ezar ditzan.
|
|
|
Era berean, jasotako 1.400 deietan oinarritutako azterlan horrek datuak ematen ditu irakasleek gehien erreklamatzen dituzten arazoei buruz: %60 kexu dira eskolak
|
emateko
zailtasunak dituztelako, %20 ikasleen irainak jasotzen dituztelako eta beste %20 gurasoen irainak eta mehatxuak. Bestalde, azterlan horretan nabarmendu behar da erreklamazioen %58 bigarren hezkuntzako irakasleenak direla eta %30 lehen hezkuntzako irakasleenak; gainerako %12, berriz, beste maila batzuetakoak dira, hala nola haur hezkuntzakoak eta lanbide heziketakoak.
|
|
2008
|
|
|
maileguaren bermea pertsonala bada, titularrak eta fidatzaileek pertsonalki erantzuten dute oraingo eta geroko ondasunekin. Laguntzak
|
emateko
zailtasunak Interesdunak mailegu berria eskatzea erabakitzen badu, bankuak zehatz mehatz aztertuko du ezarritako eskakizunak betetzen dituen, erakundea ez delako arriskatzen. Ez da erraza izango, gaur egun, kontsumitzaileak mailegu bat jaso badezake bestea ordaintzen bukatu ez badu.
|
|
2009
|
|
|
Sei urtetik beherakoetan, gurasoek eta hezitzaileek erne egon behar dute normalean eta argi eta garbi adimentsu baina heldugabe agertzen diren haurren aurrean, mugituak, oldarkorrak, ausartak, arriskuaz hain kontziente ez direnak eta beren sexu eta adin bereko haurrek baino autokontrol arazo gehiago dituztenak. Baina erne egon behar dute beste haurren aurrean ere, haiek ere adimentsuak eta heldugabeak, baina hipoaktiboak dirudite, jateko, janzteko, erantzuteko motelak, sakabanatuak eta arreta
|
emateko
zailtasunak dituztenak, besteak bezain adimentsuak, beren erritmoan ikasteko. Sintoma horietako bat ere ez da, berez, TDAHren diagnostikoa, baina ohartarazten du haurrak eta haren familiak hezkuntza orientazioa eta segimendu hurbilagoa jaso behar dutela, haien bilakaera baloratu eta diagnostiko zehatza egin ahal izateko.
|
|
2011
|
|
|
Horren ondorioz, pertsona idatziz eta keinuen bidez komunikatu behar izan zen, nahiz eta komunikazioa asko zailtzen zen. Izan ere, tratua ez zen zuzena izan Bartzelonan, Cadizen, Kordoban, Iruñean, Donostian, Sevillan eta Valentzian, batez ere informazioa
|
emateko
zailtasunak zirela eta. Bestalde, itsuek ere arazoak dituzte eraikin publiko batean dagoen informazioa eskuratzeko; izan ere, oro har, kartel, liburuxka eta inprimaki gehienak ez daude braillera itzulita.
|
|
2012
|
|
|
4 Etxebizitza erosteko aukerei buruzko alerta Higiezinen prezioak beherakada handiak izaten ditu zenbait baldintzatan. Turbulentzia ekonomikoek zapaldutako edo kolpatutako eremu batean kokatzeak (langabezia tasa handiak, kontsumo uzkurdura…) prezioa jaitsiko du; izan ere, etxebizitzaren gaineko eskaria txikiagoa izango da eta irtenbidea
|
emateko
zailtasunak areagotu egingo dira. Saltzeko joera areagotu egiten da saltzailearen beharrak edo larrialdiak handiagoak diren heinean.
|
|
|
Gainera, esan du «nahi gabeko ondorioak ekar ditzaketela, erditze goiztiarrerako mehatxua». Bestalde, espezialistek ohartarazi dutenez, bularra
|
emateko
zailtasunen bat dagoenean ama ohartarazi behar da, eta, gainera, bularra emateko gaitasunean larritasuna eta konfiantza gal ditzake, eta, gainera, haurrari bularra ematen hasi aurretik, porrot egin dezake. Prestakuntzarik onena informazioa da beti Bularra emateko bularra ez prestatzea gomendatzen duten behin eta berriro, adituek aholkatzen dute erditu aurretik informazioa ematea eta aholkuak ematea aditu direnek.
|
|
2015
|
|
|
Kontsumitzaileak kexarik gehien jaso zuen zerbitzua telefonia mugikorra izan zen, kexa guztien %35, 1 izan baitzen. Telefono mugikorraren fakturekin, harpidetzako SMS Premium zerbitzuekin eta Internet finkoaren zerbitzuan baja
|
emateko
zailtasunekin arazoak sortu ziren. Zerbitzu batekin gustura ez bazaude, erreklamazioa egin daiteke eta egin behar da, baina nola egin?
|
|
2023
|
|
|
amak arrazoirik gabe negar egiten du, lo egiteko arazoak ditu eta ezin du semea merezi duen bezala zaindu. Aldaketa hormonalek baby blues horren erru handia dute, baina beste egoera batzuek ere, hala nola nekeak edo bularra
|
emateko
zailtasunak. Melankolia hori 10 egun inguruan desagertzen da, ondoriorik utzi gabe.
|