|
2012
|
|
|
Departamentu horrek, enpresako departamentu guztiak bezala, errentagarria izan
|
behar
du berez. Hortaz, garrantzitsua da departamentua garatzeak zer kostu dituen zehaztea.
|
|
|
Kontsumitzaileak arbitraje sistema erabiltzeko aukera izan dezan, borondatezkoa denez gero, enpresaburuak aldez aurretik esanbidez adierazia izan behar du sistemarekin ados dagoela. Hortaz, kontsumoko arbitraje sistemari atxikitzea erabakitzen duten enpresaburuek esanbidez adierazi
|
behar
dute beren borondatea, dagokien arbitraje batzordeari atxikitzeko eskaintza publiko baten bitartez. Hurrengo orrialdean, hartarako Euskal Autonomia Erkidegoan erabiltzen den eredua txertatu dugu:
|
|
|
Bezeroari arreta ematen dioten pertsonek hartarako prestakuntza izan behar dute, eta, nolanahi ere, bezeroaren arretako zerbitzuaren berariazko helburuak lortzera bideratu
|
behar
dute beren jarduna.
|
|
2013
|
|
|
kanpokoa eta barrukoa. Barrukoak giza baliabideen kudeaketan jartzen du arreta; hori dela eta, erantzukizun sozial korporatiboaren programak aplikatzen dituzten enpresek sartu egin
|
behar
dute beren giza baliabideen politikan.Ikusi ditugun kalitate arauek enpresei erakusten diete nola aplikatu behar duten erantzukizun sozial korporatiboa giza baliabideen kudeaketan, baina oinarriak Europako Batzordearen Liburu Berdean (2001) agertzen dira. Han adierazten da ESKa aplikatzeak eragina duela pertsonen kudeaketan, langileen segurtasunean eta osasunean, eta enpresaren antolaketa sisteman.Liburu Berdeak zehazten du ezen pertsonen kudeaketa norabide hauetan bideratu behar dela: Etengabeko ikaskuntza eta lanbide trebakuntza lanpostuan.Langileei erantzukizunak ematea.Enpresaren informazio plana hobetzea.Oreka egokia lanaren, familiaren eta aisialdiaren artean.Aniztasun handiagoa giza baliabideetan.Emakumeek ordainsari eta itxaropen profesional berak izatea.Langileek parte hartzea enpresaren etekinetan.Lan munduan sartzeko gaitasuna eta lanpostuko segurtasuna aintzat hartzea.
|
|
|
Erantzukizun sozial korporatiboak enpresaren jarduera eta kudeaketa alor guztiei eragiten die, eta jarduera esparru hauetan zehazten da: ESKaren jarduera esparruakEsparruaDeskribapenaGiza eskubideak.Enpresek nahitaez bete behar dute giza eskubideei buruzko nazioarteko araudia, eta eskubide horiek sustatu
|
behar
dituzte beren jarduera esparruan.Laneko eskubideak.Enpresek nahitaez bete eta garatu behar dituzte Lanaren Nazioarteko Erakundeak (LANE) aitortutako langileen oinarrizko eskubideak.Kontsumitzailea babestea.Enpresek bere produktuak ekoizteko, banatzeko eta saltzeko etapa guztietan errespetatu behar dituzte kontsumitzailearen eskubideak.Ingurumenaren jasangarritasuna.Enpresek ekoizpen eta kontsum... Jarduten duten komunitateetan osasunari eta gaixotasunak prebenitzeari buruzko hezkuntza eta informazioa eman behar dute.Era guztietako ustelkeriaren aurka borrokatzea.Beren kontuetan, dokumentuetan, beste enpresekin dituzten harremanetan eta jarduten duten herrialdeetako administrazioekin eta botere publikoekin dituzten harremanetan gardentasun irizpideak aplikatuz funtzionatu behar dute enpresek.
|
|
|
Trebakuntza: langileek jakin
|
behar
dute beren nagusiarengandik zerbait ikas dezaketela, eta nagusiak bere taldea hautatzen jakin behar du.
|
|
|
Aurreko paragrafoetan esan dugu bezeroek gero eta eskarmentu handiagoa eta exijentzia maila handiagoa dituztela. Horrez gainera, kontuan hartuz aurrerapen teknologikoen ondorioz aldaketak gero eta azkarrago gertatzen direla eta enpresa talde handiak mehatxu arriskutsua direla, turismoenpresa eta helmugek ahalik eta gehien hobetu
|
behar
dituzte beren profesionalen gaitasunak, horiek baitira bezeroekin harreman zuzena izango dutenak. Beraz, arretaz zaindu behar dira bai langileek aurrez duten trebakuntza eta esperientzia, bai langileen etengabeko trebakuntza, enpresan dauden bitartean.
|
|
2015
|
|
|
Ez dago kontraesanik esandakoaren eta horren artean: elkarte guztiek ondasunak behar dituzte, eta fundazio guztiek pertsona naturalak
|
behar
dituzte beren ondasunak kudeatzeko.
|